Squareアカウントの無効化に対する異議申し立て

この記事の対象読者

アカウントが無効化され、セルフサービスによる異議申し立ての提出資格のあるSquare加盟店さま。

アカウントの無効化に対する異議申し立てについて

Squareアカウントが無効化された場合、この決定に対する異議申し立ての資格がある可能性があります。対象の加盟店さまは、Square データ、Square POSレジアプリ、または無効化に関するメールに記載されているリンクから直接異議申し立てを提出できます。

異議申し立ての資格がある場合は、Squareからの無効化に関するメールに異議申し立てフォームへのリンクが記載されています。異議申し立てを提出すると、Squareによる情報の確認と決定が行われます。その後、結果に関するメールが届きます。

Squareからの無効化に関する通知メールを確認します。メールには、異議申し立てを開始するためのリンクが含まれています。
Square データにログインするか、Square POSレジアプリを開きます。
通知バナー、無効化に関するメール、またはアプリ内通知に記載されているリンクをクリックします。
異議申し立てフォームに、次のような事業に関する正確な情報を記入します。
- 商品またはサービスの説明
- 異議申し立てを裏付ける関連書類すべて
- 無効化通知で指摘された懸念事項にどのように対処したかの説明（該当する場合）
提出内容を確認して、[異議申し立てを送信] を選択します。

送信後、確認メールが届きます。異議申し立ては通常、48時間以内に審査されます。

Squareアカウントに関して次のいずれかの決定が行われた場合、通知が届きます。

異議申し立てが承認されました：アカウントが再度有効になったことをお知らせするメールが届きます。保留されていた資金はすべて解除されます。すぐに決済取引を再開できます。
異議申し立てが拒否されました：決定内容と保留中の資金への影響を説明するメールが届きます。無効化の状態が継続されます。
追加情報が必要です：追加書類のリクエストを記載したフォローアップメールをお送りする場合があります。審査プロセスの遅延を防ぐため、速やかな対応をお願いいたします。