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パスキーのトラブルシューティング

この記事では、パスキーの作成または使用で不具合が発生した場合のトラブルシューティング手順について説明します。

はじめに

  • お使いの端末のオペレーティングシステムとブラウザが最新版であることを確認してください。

  • メールアドレスとパスワードはバックアップのログイン方法として使用できます。

  • 一部のトラブルシューティング手順では、Square データへのログインを求められることがあります。

パスキーに関する不具合のトラブルシューティング

パスキーに関するよくある不具合を確認し、設定とアクセスの解決方法をお試しください。

パスキーが機能しない

パスキーを数回試しても機能しない場合は、端末またはアカウントから削除または登録解除されている可能性があります。続行するには、古いパスキーを削除して新しいパスキーを作成してください。

パスキー端末にアクセスできない

パスキーを使っていた端末にアクセスできなくなった場合でも、以前Squareでパスキーを使っていた別の端末でログインできる場合があります。

他に利用できる端末がない場合は、代わりにメールアドレスとパスワードを使ってログインできます。ログイン後、新しいパスキーを作成できます。

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