Dépannage des clés d’accès
Cet article fournit des étapes de dépannage pour vos clés d’accès si vous rencontrez des problèmes lors de leur création ou de leur utilisation.
Avant de commencer
Assurez-vous que le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez sur votre appareil sont à jour.
Vous pouvez utiliser votre adresse e-mail et votre mot de passe comme méthode de connexion de secours.
Certaines étapes de dépannage peuvent vous obliger à vous connecter au Tableau de bord Square.
Dépannage des problèmes de clé d’accès
Consultez les problèmes courants liés aux clés d’accès pour obtenir de l’aide concernant la configuration et l’accès.
Si votre clé d’accès ne fonctionne pas après plusieurs tentatives, il se peut qu’elle ait été supprimée ou désenregistrée de votre appareil ou de votre compte. Supprimez l’ancienne clé d’accès et créez-en une nouvelle pour continuer.
Si vous avez perdu l’accès à l’appareil sur lequel vos clés d’accès ont été utilisées, vous pouvez toujours vous connecter à l’aide d’un autre appareil sur lequel vous avez déjà utilisé des clés d’accès avec Square.
Si aucun autre autre appareil n’est disponible, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Une fois connecté, vous pouvez créer une nouvelle clé d’accès.