Supprimer les fichiers cache du Bluetooth de votre appareil Android

La suppression des fichiers cache de votre appareil Android peut vous aider à résoudre les problèmes de déconnexion. Vous pouvez effacer le cache de données Bluetooth de votre téléphone ou de votre tablette afin de totalement réinitialiser le Bluetooth. Ce processus est sans danger pour votre appareil et pour Square Reader. Vous pour le faire en vidant le cache à partir des paramètres de votre appareil Android ou en supprimant manuellement l’appareil jumelé dans vos paramètres Bluetooth.

Remarque : la suppression des fichiers cache est impossible sur les appareils iOS.

Utilisateurs d’Android 13 : vous devrez supprimer le Square Reader de la liste de vos appareils Bluetooth pour vider le cache.

Pour oublier manuellement un appareil appairé via Bluetooth sur Android :

1. Accédez à Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Bluetooth.

2. Appuyez sur le nom de l’appareil concerné ou sur l’icône Paramètres en forme de roue dentée.

Appuyez sur Oublier ou Dissocier.

Pour vider le cache de stockage Bluetooth sur Android :

1. Ouvrez les Paramètres, puis appuyez sur Applications.

2. Appuyez sur le bouton Trier (la flèche pointant vers le bas et comportant trois barres verticales), puis appuyez sur Afficher les applications systèmes.

3. Appuyez sur Ok, et toutes les applications systèmes apparaîtront dans la liste.

4. Accédez aux Paramètres de votre appareil Android.

5. Sélectionnez Applications.

6. Cliquez sur ⋮ pour afficher les applications systèmes.

7. Sélectionnez Bluetooth dans la liste des applications, puis sélectionnez Stockage.

8. Appuyez sur Vider le cache et fermez la section Paramètres.

9. Redémarrez votre appareil et essayez de l’apparier à nouveau à votre Square Reader.

Si la marche à suivre diffère légèrement pour votre appareil Android, nous vous invitons à rechercher comment vider le cache Bluetooth propre à votre appareil.

Appairer Square Reader avec Android

par mesure de sécurité, plusieurs confirmations seront nécessaires sur certains appareils Android au cours du processus d’appairage avec Square Reader. 

Suivez les instructions sur votre écran jusqu’à la fermeture de la bannière « Appairer et connecter ». Vous devez recevoir une confirmation que la connexion a été effectuée avec succès. 

Remarque : la même instruction peut apparaître plusieurs fois. En cas d’échec de connexion et d’appairage de votre appareil Android à Square Reader, recommencez le processus d’appairage et assurez-vous d’accepter toutes les invitations à « Appairer » en cinq secondes ou moins.

Afin d’appairer votre Square Reader aux applications Square :

1. Dans la barre de navigation au bas de votre écran, appuyez sur ≡Plus.

2. Appuyez sur Paramètres > Matériel > Square Readers.

3. Appuyez sur Connecter un lecteur.

4. Appuyez sur Appairer lorsque cela vous est demandé pour confirmer la demande d’association Bluetooth.

5. Sur les appareils Android, appuyez rapidement sur Appairer et Appairer et connecter chaque fois qu’on vous le demande, jusqu’à ce que la connexion soit confirmée. 

   1. En cas d’échec, recommencez le processus d’appairage et assurez-vous d’accepter toutes les invites Appairer et Appairer et connecter dans les cinq secondes.

En savoir plus sur la connexion de votre Square Reader par Bluetooth.