Guide de l’application Square Register
Découvrez comment configurer et dépanner votre Square Register.
Démarrer
Square Register est un système tout-en-un, créé sur mesure afin de faciliter l’expérience d’achat à la fois pour vous et pour votre client, qui utilise l’affichage client inclus.
Branchez et allumez votre Square Register, puis connectez-vous à votre compte Square existant ou procédez comme suit pour créer un compte :
Scannez le code QR pour créer un compte avec un appareil distinct.
Sélectionnez Continuer l’ouverture de session pour créer un compte sur Square Register.
Sélectionnez Envoyer plutôt un lien par e-mail pour recevoir un lien d’inscription à votre adresse e-mail.
Configurer votre matériel
Une fois que vous avez reçu votre Square Register, la configuration est rapide et simple.
De l’imprimante au tiroir-caisse, la connexion du matériel ne nécessite en général que quelques actions simples. Reportez-vous aux instructions ci-dessous pour le matériel et les accessoires tiers les plus souvent utilisés.
Remarque : Avant de connecter du matériel, assurez-vous que Square Register est connecté au hub d’accessoires USB, à l’adaptateur d’alimentation et au câble d’alimentation.
- Selon le modèle d’imprimante, branchez le cordon approprié directement sur votre hub ou routeur d’accessoires USB.
- Dans la barre de navigation de votre écran Solution PDV Square, appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Paramètres et Matériel.
- Appuyez sur Imprimantes et Créer une station d’impression.
- Saisissez un nom d’imprimante, sélectionnez l’imprimante appropriée dans la liste Modèle d’imprimante et précisez à quoi servira l’imprimante (par exemple, reçus, tickets de commande en personne, tickets de commande en ligne, etc.)
- Passez en revue les paramètres de votre imprimante, notamment les options permettant d’imprimer automatiquement les reçus, de saisir un numéro ou un nom personnalisé pour la commande ou de sélectionner les catégories spécifiques à imprimer sur le ticket.
- Appuyez sur Enregistrer. Ensuite, appuyez sur Test d’impression pour vous assurer que votre matériel fonctionne correctement.
- Après avoir vérifié que votre imprimante a bien été connectée selon les instructions ci-dessus et avoir créé une station d’impression, connectez le câble d’interface du tiroir-caisse directement dans votre imprimante de reçus.
- Dans la barre de navigation de votre écran Solution PDV Square, appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Paramètres et Matériel.
- Appuyez sur Tiroirs-caisses, puis sur Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.
Remarque : les tiroirs-caisses commandés par imprimante ne s’afficheront pas sous Tiroirs-caisses disponibles, mais vous pouvez vérifier qu’ils fonctionnent correctement en touchant Test Tiroir-caisse, en vous référant aux instructions à cet effet ci-dessus.
- Branchez le câble USB du tiroir-caisse directement dans votre concentrateur d’accessoires USB.
- Dans la barre de navigation de votre écran Solution PDV Square, appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Paramètres et Matériel.
- Appuyez sur Tiroirs-caisses, puis confirmez que le tiroir-caisse en question s’affiche bien sous Tiroirs-caisses disponibles.
- Appuyez sur Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.
- À partir du Square Register utilisé avec la Solution PDV Square, branchez votre lecteur de codes-barres dans le hub d’accessoires USB.
- Dans la barre de navigation de votre écran Solution PDV Square, appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Paramètres et Accédez à Accessoires.
- Appuyez sur Lecteurs de code-barres, puis confirmez que le lecteur en question s’affiche bien sous Lecteurs de codes-barres disponibles.
Consultez la vidéo suivante pour en savoir plus sur l’installation du Square Register sur votre comptoir une fois que vous avez terminé la mise en place de votre matériel. Vous pouvez également vous référer aux articles ci-dessous si vous rencontrez des problèmes :
Configurer le logiciel
Square Register est équipé du logiciel Solution PDV Square prêt à être utilisé dès la mise en route. Pour démarrer, il vous suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Reportez-vous aux instructions ci-dessous pour en savoir plus sur des actions de base telles que créer des articles, configurer des taxes, créer des remises et plus encore.
Créer un article
- Sur votre écran Solution PDV Square, appuyez sur Plus, Articles et Tous les articles.
- Appuyez sur Créer un article, puis saisissez les renseignements appropriés tels que le nom, le prix, le SKU, etc.
- Appuyez sur Enregistrer.
Remarque : Pour modifier l’apparence de vos articles sur l’écran des favoris, appuyez sur la flèche vers le bas, puis sur Paramètres, Paiement et Apparence de l’article, puis sélectionnez les articles basés sur le texte ou les articles basés sur l’image.
En savoir plus sur la création d’articles pour Square Register.
Créer un ensemble de modificateurs
- Sur l’écran de votre Solution PDV Square, appuyez sur Plus, Articles et Modificateurs.
- Appuyez sur Créer un ensemble de modificateurs.
- À partir de l’écran Nouvel ensemble de modificateurs, indiquez un nom, sélectionnez le ou les articles auxquels vous souhaitez attribuer l’ensemble de modificateurs sous Appliquer l’ensemble, et saisissez le nom et le prix du modificateur à la section Modificateurs.
- Appuyez sur Enregistrer.
Remarque : Si vous modifiez ou ajoutez plusieurs articles et/ou modificateurs, nous vous suggérons de le faire à partir du Tableau de bord Square en ligne en consultant Articles. Les modifications effectuées à partir du tableau de bord apparaîtront immédiatement sur votre Square Register.
En savoir plus sur la création de groupe de modificateurs pour Square Register.
Pour créer une nouvelle taxe :
- Sur l’écran de votre Solution PDV Square, appuyez sur Plus, Paramètres et Paiement.
- Appuyez sur Taxes.
- Cliquez sur l’icône « + » pour ajouter une nouvelle taxe.
- À l’écran Nouvelle taxe, indiquez un nom et un pourcentage, configurez la tarification et sélectionnez les articles ou les services auxquels vous souhaitez que la taxe soit appliquée lors du passage en caisse.
- Appuyez sur Enregistrer.
Pour créer une nouvelle réduction :
- Sur l’écran de votre Solution PDV Square, appuyez sur Plus , Articles et Remises.
- Appuyez sur Créer une réduction.
- Sur l’écran Créer une réduction, indiquez un nom, et spécifiez le pourcentage ou le montant de la réduction souhaitée.
- Appuyez sur Enregistrer.
En savoir plus sur la création de remises pour Square Register.
Pour créer un nouveau point de vente :
- À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres > Entreprise > Points de vente.
- Cliquez sur Créer un point de vente et saisissez les renseignements nécessaires, tels que le nom du point de vente, l’adresse, le logo de l’entreprise, les heures d’ouverture, etc., puis cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez accéder à votre nouveau point de vente en vous déconnectant du compte de votre Solution PDV Square et en vous reconnectant avec la même adresse e-mail et le même mot de passe. Une fois connecté, l’option permettant de sélectionner votre nouveau point de vente devrait s’afficher. Apprenez-en davantage sur la gestion de plusieurs points de vente avec la Solution PDV Square.
Pour gérer les points de vente avec des codes d’appareil :
- À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres >Entreprise > Appareils.
- Cliquez sur Créer un appareil, saisissez un pseudonyme pour votre Square Register et sélectionnez le point de vente approprié.
- Cliquez sur Créer.
Vous pouvez envoyer le code d’appareil par texto ou par e-mail. Ce code sera associé au point de vente correspondant et pourra être utilisé pour se connecter au compte associé à votre point de vente plutôt qu’avec une adresse e-mail et un mot de passe. En savoir plus sur les codes d’appareil et la façon de les utiliser avec vos différents de points de vente.
Apprenez-en davantage sur l’affichage et la personnalisation des rapports à partir du Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square.
Utiliser Square Register avec d’autres produits Square
Découvrez comment utiliser les produits Square suivants avec Square Register :
Utiliser Square Register
Une fois que vous aurez configuré votre nouveau Square Register, vous pourrez accepter les paiements.
Que vous deviez rapidement traiter une vente ou vérifier un rapport de transaction à une heure précise, Square Register vous permet de tout faire. L’écran client permet d’effectuer facilement des paiements sans contact pour assurer la sécurité des acheteurs et des membres de l’équipe.
Remarque : Square Register ne prend pas en charge les pièces jointes et ne permet pas de les ouvrir.
- À l’écran de passage en caisse, saisissez un montant personnalisé, ajoutez un article de votre catalogue ou de votre liste de favoris, ou utilisez un lecteur de code-barres pour lire le code CUP ou SKU de l’article.
- Appuyez sur Facturer.
- Votre client peut soit approcher sa carte, soit l’insérer à l’aide de l’écran visible par le client. Il peut également choisir de saisir ses informations après la vente pour recevoir un reçu par e-mail ou par SMS.
Si votre connexion Internet devient temporairement indisponible, vous pouvez continuer d’encaisser des paiements en mode hors ligne. Pour ce faire, appuyez sur ≡ Plus > Paramètres > Paiement > Mode hors ligne sur votre Square Register et activez l’option Autoriser le mode hors ligne.
Remarque: pour permettre à vos employés d’activer ou de désactiver le mode hors-ligne, vous devrez cocher la case Configurer les paramètres de paiement dans leurs paramètres d’autorisations. Les employés ne disposant pas de cette autorisation pourront toujours traiter des paiements en mode hors-ligne, mais ne pourront pas activer celui-ci ou le désactiver.
Découvrez plus en détail comment accepter des paiements en Mode hors ligne.
- Sur l’écran de passage en caisse, appuyez sur Ajouter un client lors de la vérification de votre vente.
- Sélectionnez un client existant à partir de votre répertoire ou appuyez sur Créer un nouveau client pour ajouter un nouveau client.
- Dans le profil du client existant ou de celui que vous venez d’ajouter à votre répertoire, appuyez sur Ajouter à la vente.
- Appuyez sur Facturer pour finaliser la vente comme d’habitude.
En savoir plus sur la gestion du Répertoire de clients à partir du Tableau de bord Square en ligne.
- Dans la barre de navigation de votre écran Solution PDV Square, appuyez sur Transactions.
- Consultez l’historique de vos transactions dans l’ordre chronologique, ou recherchez des transactions via la barre de recherche par numéro de carte, numéro de téléphone, nom de client, numéro de reçu, notes et/ou nom d’article.
Une fois que vous avez trouvé la transaction en question, vous pouvez effectuer des opérations telles que l’émission d’un remboursement ou le renvoi d’un reçu. Vous pourrez également consulter un aperçu détaillé de la transaction, notamment les articles vendus, le mode de paiement utilisé et les clients associés à la transaction. Apprenez-en davantage sur la consultation de l’historique de vos transactions à partir du Tableau de bord Square en ligne.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes avec votre Square Register, consultez les articles suivants pour vous aider à les résoudre.
Découvrez comment configurer et dépanner votre Square Register.