Guide de Square Register

1. En fonction du modèle d’imprimante, branchez le câble prévu à cet effet directement dans votre concentrateur USB ou votre routeur.
2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
3. Touchez Imprimantes > Créer une station d’impression.
4. Saisissez un nom d’imprimante, sélectionnez l’imprimante concernée dans la liste Imprimante et précisez sa fonction (p. ex., reçus, factures et rapports, bons de commande, talons de commande).
5. Passez en revue les paramètres de votre imprimante, notamment les options Imprimer automatiquement les reçus, Saisir un numéro ou un nom personnalisé pour la commande ou Sélectionner les catégories spécifiques à imprimer sur le bon de commande.
6. Touchez Enregistrer. Ensuite, touchez Test d’impression pour vous assurer que votre matériel fonctionne correctement.

1. Après avoir vérifié que votre imprimante a bien été connectée selon les instructions ci-dessus et avoir créé une station d’impression, connectez le câble d’interface du tiroir-caisse directement dans votre imprimante de reçus.
2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
3. Touchez Tiroirs-caisses, puis Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.

Remarque : Les tiroirs-caisses commandés par imprimante ne s’afficheront pas sous Tiroirs-caisses disponibles, mais vous pouvez vérifier qu’ils fonctionnent correctement en touchant Test Tiroir-caisse, en vous référant aux instructions à cet effet ci-dessus.

1. Branchez le câble USB du tiroir-caisse directement dans votre concentrateur USB.
2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
3. Touchez Tiroirs-caisses, puis confirmez que le tiroir de caisse en question s’affiche bien sous Tiroirs-caisses disponibles.
4. Touchez Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.

1. À partir du Square Register utilisé avec la Solution PDV Square, branchez votre lecteur de codes à barres dans le concentrateur USB.
2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
3. Touchez Lecteurs de codes à barres, puis confirmez que le lecteur en question s’affiche bien sous Lecteurs de codes à barres disponibles.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la façon d’installer Square Register sur votre comptoir après avoir configuré le matériel. Vous pouvez également vous reporter aux articles ci-dessous si vous rencontrez des problèmes :

• Configurer Square Register
• Questions fréquentes sur la configuration de Square Register
• Matériel pris en charge par Square Register
• Connecter le matériel recommandé à Square Register

Pour créer un article :

1. À l’écran de votre Solution PDV Square, touchez Plus > Articles > Tous les articles.
2. Touchez Créer un article, puis saisissez les renseignements le concernant, tels que son nom, son prix, son UGS, etc.
3. Touchez Enregistrer.

Remarque : Pour modifier l’apparence de l’affichage de vos articles à l’écran des favoris, touchez la flèche descendante > Paramètres > Caisse > Apparence de l’article et sélectionnez des articles avec texte ou avec image.

Renseignez-vous sur la façon de créer des articles pour Square Register.

Pour créer un ensemble de modificateurs :

1. À l’écran de votre Solution PDV Square, touchez Plus > Articles > Modificateurs.
2. Touchez Créer un ensemble de modificateurs.
3. À partir de l’écran Nouvel ensemble de modificateurs, indiquez un nom, sélectionnez le ou les articles auxquels vous souhaitez attribuer l’ensemble de modificateurs sous Appliquer l’ensemble et saisissez le nom et le prix du modificateur à la section Modificateurs.
4. Touchez Enregistrer.

Remarque : Si vous modifiez ou ajoutez plusieurs articles ou modificateurs, nous vous suggérons de le faire à partir du Tableau de bord Square en ligne en accédant à la section Articles. Les modifications effectuées à partir du Tableau de bord s’afficheront immédiatement sur votre Square Register.

Renseignez-vous sur la façon de créer des ensembles de modificateurs pour Square Register.

Pour créer une nouvelle taxe :

1. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Caisse.
2. Touchez Taxes.
3. Cliquez sur l’icône « + » pour ajouter une nouvelle taxe.
4. À l’écran Nouvelle taxe, indiquez un nom et un pourcentage, configurez la tarification et sélectionnez les articles ou les services auxquels vous souhaitez que la taxe soit appliquée lors du passage en caisse.
5. Touchez Enregistrer.

Pour créer une nouvelle remise :

1. À l’écran de votre Solution PDV Square, touchez Plus > Articles > Remises.
2. Touchez Créer une remise.
3. À l’écran Créer une remise, indiquez un nom et le pourcentage ou le montant de la remise souhaitée.
4. Touchez Enregistrer.

Renseignez-vous sur la façon de créer des remises pour Square Register.

Pour créer un nouveau point de vente :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres > Entreprise > Points de vente.
2. Cliquez sur Créer un point de vente et saisissez les renseignements nécessaires, tels que le nom du point de vente et l’adresse, ajoutez le logo de l’entreprise, définissez les heures d’ouverture, etc., puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez accéder à votre nouveau point de vente en vous déconnectant de votre compte de la Solution PDV Square et en vous reconnectant avec la même adresse courriel et le même mot de passe. Une fois que vous êtes connecté, l’option permettant de sélectionner votre nouveau point de vente devrait s’afficher. Apprenez-en davantage sur la façon de gérer plusieurs points de vente avec la Solution PDV Square.

Pour gérer les points de vente avec des codes d’appareil :

1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres > Entreprise > Appareils.
2. Cliquez sur Créer un appareil, créez un pseudonyme pour votre Square Register et sélectionnez le point de vente à lui attribuer.
3. Cliquez sur Créer.

Vous pouvez envoyer le code d’appareil par texto ou par courriel. Ce code sera associé au point de vente correspondant et pourra être utilisé pour se connecter au compte associé à votre point de vente plutôt qu’avec une adresse courriel et un mot de passe. Renseignez-vous sur les codes d’appareil et la façon de les utiliser avec vos différents points de vente.

Apprenez-en davantage sur la façon de consulter et de personnaliser les rapports à partir du Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square.

1. À l’écran de passage en caisse, saisissez un montant personnalisé, ajoutez un article de votre catalogue ou de votre liste de favoris, ou utilisez un lecteur de codes à barres pour lire le code CUP ou UGS de l’article.
2. Touchez Facturer.
3. Votre client peut insérer, passer ou glisser sa carte sur l’écran côté client, et choisir de saisir ses coordonnées après la vente afin de recevoir un reçu par courriel ou message texte.

Si votre connexion Internet est temporairement interrompue, vous pouvez continuer à encaisser les paiements en mode hors ligne. Pour ce faire, touchez ≡ Plus >Paramètres > Passage en caisse > Mode hors ligne sur votre Square Register et activez l’option Autoriser le mode hors ligne. Découvrez comment encaisser les paiements sur Square Register.

Remarque : Pour que les membres de votre équipe puissent activer ou désactiver le mode hors ligne, la case Configurer les paramètres de passage en caisse devra être cochée dans la section des autorisations de leur profil. Les membres de l’équipe pour lesquels cette autorisation n’a pas été accordée peuvent toujours traiter les paiements en mode hors ligne, mais ils ne pourront pas activer ou désactiver le mode hors ligne.

Renseignez-vous davantage sur la façon d’accepter des paiements en mode hors ligne.

1. À l’écran de passage en caisse, touchez Ajouter un client lorsque vous passez en revue une vente.
2. Sélectionnez un client existant à partir de votre répertoire ou touchez Créer un nouveau client pour en ajouter un à celui-ci.
3. Lorsque vous êtes dans le profil du client existant, ou celui que vous venez d’ajouter à votre répertoire, touchez Ajouter à la vente.
4. Touchez Facturer pour finaliser la vente comme d’habitude.

Apprenez-en davantage sur la gestion du Répertoire de clients à partir du Tableau de bord Square en ligne.

1. Dans la barre de navigation située au bas de l’écran de votre Solution PDV Square, touchez Transactions.
2. Consultez l’historique de vos transactions par ordre chronologique, ou recherchez des transactions à partir de la barre de recherche par numéro de carte, numéro de téléphone, nom du client, numéro de reçu, notes ou nom de l’article.

Une fois que vous avez trouvé la transaction en question, vous pouvez effectuer des opérations telles que l’émission d’un remboursement ou l’envoi d’un reçu. Vous pourrez également consulter un aperçu détaillé des transactions, notamment les articles vendus, le mode de paiement utilisé et les clients associés à une transaction. Apprenez-en davantage sur la façon de consulter l’historique de vos transactions à partir du Tableau de bord Square en ligne.

1. Sur l’écran de la Solution PDV Square, touchez Plus > Rapports > Ventes.
2. Touchez la date du ou des rapports pour les personnaliser par période précise (date et heure) et en filtrant par appareil ou membre de l’équipe.
3. Touchez Terminé.

Pour accepter les pourboires sur votre Square Register :

1. Ajoutez des articles au panier du client. Demandez-lui de passer en revue le panier et de sélectionner Confirmer et payer.
2. Votre client sélectionnera ensuite le montant du pourboire. Il peut choisir de laisser un montant prédéfini, de saisir un pourboire personnalisé ou de ne pas laisser de pourboire. Vous verrez la mise à jour sur votre écran.
3. Une fois que votre client a sélectionné un pourboire, il peut payer avec sa carte ou son portefeuille mobile en passant, en insérant ou en glissant.

Les pourboires doivent être activés pour permettre à vos clients d’en laisser. Pour activer les pourboires :

1. Dans la barre de navigation située au bas de votre écran, touchez Plus > Paramètres > Caisse.
2. Touchez Pourboires.
3. Activez l’option Accepter les pourboires.
4. Sélectionnez Pourboires programmés ou Valeurs de pourcentage.
5. Indiquez si vous voulez calculer les pourboires avant ou après les taxes.