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Guide de Square Register

Square Register

Apprenez comment configurer, exécuter et dépanner votre Square Register.

Démarrer

Square Register est une application de point de vente adaptée, tout-en-un, qui crée une expérience d’achat transparente pour vous et votre client et qui un écran côté client.

Configurer votre matériel

Une fois que vous avez reçu votre Square Register, la configuration est très simple.

Des imprimantes aux tiroirs-caisses, connexion du matériel ne nécessitent généralement que quelques étapes simples pour être opérationnel. Consultez les instructions ci-dessous pour les accessoires matériels tiers couramment utilisés. Remarque : Avant de connecter le matériel, assurez-vous que votre Square Register est connecté au concentrateur USB, à l’adaptateur d’alimentation et au câble de l’adaptateur d’alimentation.

Imprimantes

  1. En fonction du modèle d’imprimante, branchez le câble prévu à cet effet directement dans votre concentrateur USB ou votre routeur.
  2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
  3. Touchez Imprimantes > Créer une station d’impression.
  4. Saisissez un nom d’imprimante, sélectionnez l’imprimante concernée dans la liste Imprimante et précisez sa fonction (p. ex., reçus, factures et rapports, bons de commande, talons de commande).
  5. Passez en revue les paramètres de votre imprimante, notamment les options Imprimer automatiquement les reçus, Saisir un numéro ou un nom personnalisé pour la commande ou Sélectionner les catégories spécifiques à imprimer sur le bon de commande.
  6. Touchez Enregistrer. Ensuite, touchez Test d’impression pour vous assurer que votre matériel fonctionne correctement.

Tiroirs-caisses commandés par imprimante

  1. Après avoir vérifié que votre imprimante a bien été connectée selon les instructions ci-dessus et avoir créé une station d’impression, connectez le câble d’interface du tiroir-caisse directement dans votre imprimante de reçus.
  2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus ** > **Paramètre > Matériel.
  3. Touchez Tiroirs-caisses, puis Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.

Remarque : Les tiroirs-caisses commandés par imprimante ne s’afficheront pas sous Tiroirs-caisses disponibles, mais vous pouvez vérifier qu’ils fonctionnent correctement en touchant Test Tiroir-caisse, en vous référant aux instructions à cet effet ci-dessus.

Tiroirs-caisses USB

  1. Branchez le câble USB du tiroir-caisse directement dans votre concentrateur USB.
  2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
  3. Touchez Tiroirs-caisses, puis confirmez que le tiroir de caisse en question s’affiche bien sous Tiroirs-caisses disponibles.
  4. Touchez Test Tiroir-caisse pour vous assurer que le matériel fonctionne correctement.

Lecteurs de codes à barres

  1. À partir du Square Register utilisé avec la Solution PDV Square, branchez votre lecteur de codes à barres dans le concentrateur USB.
  2. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Matériel.
  3. Touchez Lecteurs de codes à barres, puis confirmez que le lecteur en question s’affiche bien sous Lecteurs de codes à barres disponibles.

Installer votre Square Register

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur la façon d’installer Square Register sur votre comptoir après avoir configuré le matériel. Vous pouvez également vous reporter aux articles ci-dessous si vous rencontrez des problèmes :

Configurer le logiciel

Square Register est livré avec le logiciel Solution PDV Square installé et prêt à être utilisé une fois mis sous tension, il suffit de vous connecter avec votre adresse courriel et votre mot de passe pour démarrer. Consultez les instructions ci-dessous pour en apprendre davantage sur les fonctionnalités de base telles que la création d’articles, la configuration des taxes, la création de remises et plus encore.

Création d’articles et de modificateurs

Pour créer un article :

  1. À l’écran de votre PDV Square, touchez Plus > Articles > Tous les articles.
  2. Touchez Créer un article, puis saisissez les renseignements le concernant, tels que son nom, son prix, son UGS, etc.
  3. Touchez Enregistrer.

Remarque : Pour modifier l’apparence de l’affichage de vos articles à l’écran des favoris, touchez la flèche descendante > Paramètres > Passage en caisse > Apparence de l’article et sélectionnez des articles avec texte ou avec image.

Renseignez-vous sur la façon de créer des articles pour Square Register.

Pour créer un ensemble de modificateurs :

  1. À l’écran de votre PDV Square, touchez Plus > Articles > Modificateurs.
  2. Touchez Créer un ensemble de modificateurs.
  3. À partir de l’écran Nouvel ensemble de modificateurs, indiquez un nom, sélectionnez le ou les articles auxquels vous souhaitez attribuer l’ensemble de modificateurs sous Appliquer l’ensemble, et saisissez le nom et le prix du modificateur à la section Modificateurs.
  4. Touchez Enregistrer.

Remarque : Si vous modifiez ou ajoutez plusieurs articles ou modificateurs, nous vous suggérons de le faire à partir du Tableau de bord de Square en ligne, en accédant à la section Articles. Les modifications effectuées à partir du Tableau de bord s’afficheront immédiatement sur votre Square Register.

Renseignez-vous sur la façon de créer des ensembles de modificateurs pour Square Register.

Configuration des taxes

Pour créer une nouvelle taxe :

  1. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Paramètres > Passage en caisse.
  2. Touchez Taxes.
  3. Cliquez sur l’icône « + » pour ajouter une nouvelle taxe.
  4. À l’écran Nouvelle taxe, indiquez un nom et un pourcentage, configurez la tarification et sélectionnez les articles ou les services auxquels vous souhaitez que la taxe soit appliquée lors du passage en caisse.
  5. Touchez Enregistrer.

Création d’une remise

Pour créer une nouvelle remise :

  1. À l’écran de votre PDV Square, touchez Plus > Articles > Remises.
  2. Touchez Créer une remise.
  3. À l’écran Créer une remise, indiquez un nom et le pourcentage ou le montant en dollars de la remise souhaitée.
  4. Touchez Enregistrer.

Renseignez-vous sur la façon de créer des remises pour Square Register.

Gestion des points de vente

Pour créer un nouveau point de vente :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres > Entreprise > Points de vente.
  2. Cliquez sur Créer un point de vente et saisissez les renseignements nécessaires, tels que le nom du point de vente et l’adresse, ajoutez le logo de l’entreprise, définissez les heures d’ouverture, etc., puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez accéder à votre nouveau point de vente en vous déconnectant du compte de votre Solution PDV Square et en vous reconnectant avec la même adresse courriel et le même mot de passe. Une fois connecté, l’option permettant de sélectionner votre nouveau point de vente devrait s’afficher. Apprenez-en davantage sur la façon de gérer plusieurs points de vente avec la Solution PDV Square.

Pour gérer les points de vente avec des codes d’appareil :

  1. À partir de votre Tableau de bord Square en ligne, accédez à Compte et paramètres >Entreprise > Appareils.
  2. Cliquez sur Créer un appareil, créez un pseudonyme pour votre Square Register et sélectionnez le point de vente à lui attribuer.
  3. Cliquez sur Créer.

Vous pouvez envoyer le code d’appareil par texto ou par courriel. Ce code sera associé au point de vente correspondant et pourra être utilisé pour se connecter au compte associé à votre point de vente plutôt qu’avec une adresse courriel et un mot de passe. Renseignez-vous sur les codes d’appareil et la façon de les utiliser avec vos différents de points de vente.

Consultation et personnalisation des rapports

Apprenez-en davantage sur la façon de consulter et de personnaliser les rapports à partir du Tableau de bord Square en ligne et de l’application Solution PDV Square.

Utilisation de Square Register avec d’autres produits Square

Utilisation de Square Register

Une fois votre nouveau Square Register configuré, vous pouvez commencer à accepter des paiements!

Que vous ayez besoin de traiter rapidement une vente pour l’un de vos clients ou de consulter vos rapports de transaction pour une période précise, tout cela est possible avec Square Register. De plus, l’écran côté client permet des paiements faciles et sans contact pour assurer la sécurité de vos acheteurs et des membres de votre équipe.

Encaissement de paiements

  1. À l’écran de passage à la caisse, saisissez un montant personnalisé, ajoutez un article de votre catalogue ou de votre liste de favoris, ou utilisez un lecteur de codes à barres pour lire le code CUP ou UGS de l’article.
  2. Touchez Facturer.
  3. Votre client peut insérer, passer ou glisser sa carte sur l’affichage côté client, et choisir de saisir ses coordonnées après la vente afin de recevoir un reçu par courriel ou message texte.

Si votre connexion Internet est temporairement interrompue, vous pouvez continuer à encaisser les paiements en Mode hors ligne. Pour ce faire, touchez la flèche vers le bas > Paramètres > Passage à la caisse > Mode hors ligne et basculez vers toggle on Autoriser le mode hors ligne. Découvrez comment encaisser les paiements sur votre Square Register.

Ajout de clients à une vente

  1. À l’écran de passage à la caisse, appuyez sur Ajouter un client lorsque vous passez en revue une vente.
  2. Sélectionnez un client existant à partir de votre répertoire ou touchez Créer un nouveau client pour en ajouter un à celui-ci.
  3. Lorsque vous êtes dans le profil du client existant, ou celui que vous venez d’ajouter à votre répertoire, touchez Ajouter à la vente.
  4. Touchez Facturer pour finaliser la vente comme d’habitude.

En savoir plus sur la gestion du Répertoire de clients à partir du Tableau de bord Square en ligne.

Consultation de l’historique de vos transactions

  1. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Transactions.
  2. Consultez l’historique de vos transactions par ordre chronologique, ou recherchez des transactions à partir de la barre de recherche par numéro de carte, numéro de téléphone, nom du client, numéro de reçu, notes ou nom de l’article.

Une fois que vous avez trouvé la transaction en question, vous pouvez effectuer des opérations telles que l’émission d’un remboursement ou l’envoi d’un reçu. Vous pourrez également consulter un aperçu détaillé des transactions, notamment les articles vendus, le mode de paiement utilisé et les clients associés à une transaction. Apprenez-en davantage sur la façon de consulter l’historique de vos transactions à partir du Tableau de bord Square en ligne.

Consultation des rapports sur les transactions

  1. Sur l’écran de la solution PDV Square, touchez Plus > Rapports > Ventes.
  2. Appuyez sur la date du ou des rapports pour les personnaliser par période précise (date et heure) et en filtrant par appareil ou membre de l’équipe.
  3. Touchez Terminé.

Dépannage

Si vous éprouvez des problèmes concernant votre Square Register, consultez les articles suivants pour obtenir de l’aide :

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?