Guia sobre l’Square Register
Més informació sobre com configurar, fer servir i resoldre problemes amb l’Square Register.
Comença
L’Square Register és una solució integral de TPV que ofereix tant a tu com als teus clients una experiència de compra fluida gràcies a la pantalla del client inclosa.
Connecta l’Square Register, enega’l i inicia la sessió al teu compte de Square o segueix aquests passos per crear-ne un:
Escaneja el codi QR per crear un compte amb un altre dispositiu.
Selecciona Continua per iniciar la sessió per crear un compte a l’Square Register.
Selecciona Envia’m un enllaç per correu electrònic per rebre un enllaç de registre a la teva adreça electrònica.
Configura els components
Podràs configurar l’Square Register en qüestió de minuts.
Per connectar equips, com ara impressores o caixes d’efectiu, només has de seguir uns quants passos senzills. Consulta les instruccions següents sobre accessoris de tercers que es fan servir habitualment.
Nota: abans de connectar el hardware, comprova que l’Square Register estigui connectat al hub d’accessoris USB, a l’adaptador de corrent i al seu cable.
Connexió a hardware extern
Per obtenir més informació sobre com connectar hardware, consulta l’article Connecta els components recomanats a l’Square Register.
Configura el software
L’Square Register ve amb el programari TPV Square instal·lat i es pot començar a fer servir en engegar-lo. Només has d’iniciar la sessió amb la teva adreça de correu electrònic i contrasenya per començar. Consulta les instruccions que hi ha a continuació per saber més sobre les accions habituals, com ara crear articles, configurar els impostos, activar descomptes i d’altres.
Per crear un article:
- A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Tots els articles.
- Toca Crea un article i introdueix-ne la informació corresponent, com ara el nom, el preu o l’SKU.
- Toca Desa.
Nota: per canviar com es mostren els articles a la pantalla Favorits, toca Més > Configuració > Procés de pagament > Disseny de l’article i tria entre articles basats en text o en imatges.
Consulta més informació sobre com crear articles per a l’Square Register.
Per crear conjunts de modificadors:
- A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Modificadors.
- Toca Crea un conjunt de modificadors.
- A la pantalla Conjunt de modificadors nou, posa-li un nom, selecciona els articles als quals vols assignar-lo a Aplica el conjunt i, a la secció Modificadors, introdueix-ne els noms i els preus.
- Toca Desa.
Nota: si vols modificar o afegir diversos articles o modificadors, et recomanem que ho facis a través del tauler de control en línia de Square, a Articles. Els canvis que hi facis apareixeran immediatament a l’Square Register.
Consulta més informació sobre com crear conjunts de modificadors per a l’Square Register.
Per crear un impost:
- A la pantalla del TPV Square, toca Més > Configuració > Procés de pagament.
- Toca Impostos sobre les vendes.
- Per afegir un impost, fes clic a la icona +.
- A la pantalla Impost nou, posa-li un nom i un percentatge, configura els preus dels articles i selecciona a quins articles o serveis vols que s’apliqui l’impost durant el procés de pagament.
- Toca Desa.
Com crear descomptes
Per crear un descompte:
- A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Descomptes.
- Toca Crea un descompte.
- A la pantalla Crea un descompte, posa-li un nom i especifica’n el percentatge o l’import.
- Toca Desa.
Consulta més informació sobre com crear descomptes per a l’Square Register.
Com gestionar els punts de venda
Per crear un punt de venda:
- Al tauler de control en línia de Square, ves a Compte i configuració > Informació del negoci > Punts de venda.
- Fes clic a Crea un punt de venda, introdueix la informació corresponent, com ara el nom, l’adreça, el logotip del negoci i l’horari comercial, i fes clic a Desa.
Per accedir al punt de venda nou, toca Més > Canvia de punt de venda a la pantalla del TPV Square i hi hauries de trobar l’opció per seleccionar el punt de venda nou. Consulta més informació sobre com gestionar diversos punts de venda amb el TPV Square.
Per gestionar punts de venda mitjançant els codis dels dispositius:
- Al tauler de control en línia de Square, ves a Compte i configuració > Negoci > Gestió dels punts de venda.
- Fes clic a Afegeix un punt de venda, introdueix un àlies per a l’Square Register i selecciona el punt de venda corresponent.
- Fes clic a Crea.
Pots enviar el codi del dispositiu per missatge de text o correu electrònic. Aquest codi estarà associat al punt de venda corresponent i es podrà fer servir per iniciar la sessió al compte que té associat en comptes de fer servir una adreça electrònica i contrasenya. Consulta més informació sobre els codis de dispositiu i com funcionen amb els punts de venda del teu negoci.
Com consultar i personalitzar els informes: Aquí tens més informació sobre com personalitzar els informes i accedir-hi des del tauler de control en línia de Square o des de l’aplicació de TPV Square.
Fes servir l’Square Register amb altres productes de Square
Més informació sobre com fer servir altres productes de Square amb aquest dispositiu, com per exemple:
Fer servir l’Square Register
Quan acabis de configurar l’Square Register, ja podràs començar a acceptar pagaments!
Amb l’Square Register podràs fer de tot, des de processar una venda en un moment fins a revisar un informe de transaccions d’un període determinat. A més, amb la pantalla del client es poden acceptar pagaments sense contacte de manera senzilla per garantir la seguretat dels empleats i dels compradors.
Nota: l’Square Register no pot rebre ni llegir fitxers adjunts.
- A la pantalla del procés de pagament, introdueix un import personalitzat, afegeix un article de la col·lecció o de la pàgina de favorits, o fes servir un lector de codi de barres per escanejar l’UPC/SKU de l’article.
- Toca Cobra.
- El client pot apropar o inserir la targeta a la pantalla i introduir les seves dades després de la venda per rebre el rebut per correu electrònic o per missatge de text.
Nota: en aquests moments, els rebuts digitals no es poden enviar per SMS a números de telèfon internacionals. Si el client té un número internacional, envia el rebut per correu electrònic o imprimeix-lo.
Si no tens connexió a internet temporalment, pots continuar acceptant pagaments amb el mode sense connexió. Per fer-ho, a l’Square Register, toca ≡ Més > Configuració > Procés de pagament > Mode sense connexió i activa Permet el mode sense connexió.
Nota: els empleats hauran de tenir marcada la casella Configura el procés de pagament als permisos per poder activar o desactivar el mode sense connexió. Els que no tinguin aquest permís podran processar pagaments amb el mode sense connexió, però no podran activar ni desactivar aquesta funció.
Consulta més informació sobre com acceptar pagaments amb el mode sense connexió.
- A la pantalla del procés de pagament, toca Afegeix un client quan revisis la venda.
- Selecciona un client del directori o toca Crea un client per afegir-ne un.
- Al perfil del directori del client existent o del que acabes de crear, toca Afegeix a la venda.
- Toca Cobra per completar la venda com ho fas normalment.
Consulta més informació sobre com gestionar el directori de clients mitjançant el Tauler de control en línia de Square.
- A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca Transaccions.
- Revisa l’historial de transaccions per ordre cronològic o fes servir la barra de cerca per trobar-les a partir del número de targeta, el número de telèfon, el nom del client, el número de rebut, les notes o el nom de l’article.
Un cop hagis trobat la transacció en qüestió, pots fer-hi accions com ara tramitar un reembossament o tornar a enviar un rebut. A més, tindràs estadístiques sobre la transacció en general, com ara els articles venuts, el mètode de pagament utilitzat i els clients que té associats. Consulta més informació sobre com revisar l’historial de transaccions mitjançant el Tauler de control en línia de Square.
Resolució de problemes
Consulta aquests articles d’ajuda si tens cap problema amb l’Square Register.