Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Components

Guia sobre l’Square Register

Square Register

Més informació sobre com configurar, executar i resoldre problemes amb Square Register.

Comença

L’Square Register està dissenyat específicament per tenir-ho tot en un sol TPV, proporcionant una experiència de compra fluida per a tu i per al client, que disposa de la seva pròpia pantalla (inclosa amb el Register).

Configura els components

Quan hagis rebut l’Square Register, el podràs configurar en qüestió de minuts.

Des d’impressores fins a caixes d’efectiu, la connexió dels components sovint requereix seguir diversos passos senzills per tenir-ho tot a punt. Consulta les instruccions a continuació sobre accessoris de tercers que es fan servir habitualment.

Nota: abans de connectar els components, comprova que l’Square Register estigui connectat al hub d’accessoris USB, a l’adaptador de corrent i al seu cable.

Impressores

  1. En funció del model d’impressora que tinguis, connecta el cable adequat directament al concentrador d’accessoris USB o encaminador.
  2. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca la fletxa cap avall > Configuració > Components.
  3. Toca Impressores > Crea una estació d’impressió.
  4. Introdueix el nom d’una impressora, selecciona la impressora adequada a la llista Model d’impressora i especifica per a què s’utilitzarà (p. ex., rebuts, comprovants de les comandes en persona, comprovants de les comandes en línia, etc.).
  5. Revisa la configuració de la impressora, com ara les opcions d’Imprimeix els rebuts automàticament, Introdueix un nom o número personalitzat per a la comanda o selecciona les categories específiques per imprimir a la comanda.
  6. Toca Desa. Toca Prova la impressora per assegurar-te que el component funciona correctament.

Caixes d’efectiu per a impressora

  1. Un cop hagis connectat la impressora correctament seguint les instruccions anteriors i hagis creat una estació d’impressió, connecta el cable d’interfície de la caixa d’efectiu directament a la impressora de rebuts.
  2. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca la fletxa cap avall > Configuració > Components.
  3. Toca Caixes > toca Prova la caixa d’efectiu per assegurar-te que el component funciona correctament.

Nota: les caixes d’efectiu per a impressora no apareixeran a Caixes d’efectiu disponibles, però pots mirar si funcionen tocant Prova caixa d’efectiu com s’ha indicat abans.

Caixes d’efectiu amb USB

  1. Connecta el cable USB de la caixa d’efectiu directament al hub d’accessoris USB.
  2. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca la fletxa cap avall > Configuració > Components.
  3. Toca Caixes > confirma que la caixa en qüestió és a la llista de Caixes disponibles.
  4. Toca Prova la caixa d’efectiu per assegurar-te que els components funcionen correctament.

Lectors de codis de barres

  1. Amb l’Square Register funcionant al TPV Square, connecta el lector de codi de barres al concentrador d’accessoris USB.
  2. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca la fletxa cap avall > Configuració > Ves a Accessoris.
  3. Toca Lectors de codi de barres > confirma que el lector de codi de barres adequat apareix a Lectors de codi de barres disponibles.

Munta l’Square Register

Mira el vídeo següent per obtenir més informació sobre com muntar l’Square Register al taulell després d’haver acabat de configurar els components. També pots consultar els articles següents si tens cap problema:

Configura el programari

L’Square Register ve amb un programari de TPV instal·lat i a punt per fer servir. Per començar, només cal iniciar sessió amb l’adreça electrònica i la contrasenya. Consulta les instruccions que hi ha a continuació per tenir més informació sobre accions comunes, com ara crear articles, configurar els impostos, crear descomptes i més.

Crear articles i modificadors

Per crear un article:

  1. A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Tots els articles.
  2. Toca Crea un article > introdueix la informació corresponent com ara Nom, Preu, SKU, etc.
  3. Toca Desa.

Nota: Per canviar com es mostren els articles a la pantalla Preferits, toca la fletxa cap avall > Configuració > Procés de pagament > Disseny de l’article i tria entre articles basats en text o articles basats en imatges.

Més informació sobre crear articles per a l’Square Register

Per crear un conjunt de modificadors:

  1. A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Modificadors.
  2. Toca Crea un conjunt de modificadors.
  3. A la pantalla Nou conjunt de modificadors, posa-li un nom, selecciona els articles als quals vols assignar el modificador a Aplica el conjunt, i introdueix els noms dels modificadors i els preus a la secció Modificadors.
  4. Toca Desa.

Nota: Si estàs editant o afegint diversos articles o modificadors, et recomanem fer-ho a través del Tauler de control en línia de Square, a Articles. Els canvis que facis al Tauler apareixeran immediatament al teu Square Register.

Més informació sobre com crear conjunts de modificadors per a l’Square Register.

Configurar impostos

Per crear un impost nou:

  1. A la pantalla del TPV Square, toca Més > Configuració > Procés de pagament.
  2. Toca Impostos.
  3. Per afegir un impost nou, fes clic a la icona «+».
  4. A la pantalla Impost nou, posa-li un nom i un percentatge, configura els Preus dels articles i selecciona a quins articles o serveis vols que s’apliqui l’impost durant el procés de pagament.
  5. Toca Desa.

Crear descomptes

Per crear un descompte nou:

  1. A la pantalla del TPV Square, toca Més > Articles > Descomptes.
  2. Toca Crea un descompte.
  3. A la pantalla Crea un descompte, posa-li un nom i especifica el percentatge o la quantitat, en dòlars, que vols que es descompti.
  4. Toca Desa.

Més informació sobre com crear descomptes per a l’Square Register

Gestionar punts de venda

Per crear un punt de venda nou:

  1. Al Tauler de control en línia de Square, ves a Compte i configuració > Negoci > Punts de venda.
  2. Fes clic a Crea un punt de venda i introdueix la informació corresponent, com ara el nom, l’adreça, el logotip del negoci, l’horari comercial, etc. > Desa.

Tanca la sessió a TPV Square i torna a iniciar-la amb la mateixa adreça de correu electrònic i contrasenya per accedir al nou punt de venda. Un cop fet això, hauries de tenir l’opció de seleccionar-lo. Pots obtenir més informació sobre com gestionar diversos punts de venda amb TPV Square.

Per gestionar els punts de venda mitjançant els codis dels dispositius:

  1. Al Tauler de control en línia de Square, ves a Compte i configuració > Negoci > Dispositius.
  2. Fes clic a Crea un dispositiu, introdueix un àlies per al teu Square Register i selecciona el punt de venda corresponent.
  3. Fes clic a Crea.

Pots enviar el codi del dispositiu a través d’un missatge de text o un correu electrònic, que es vincularà al punt de venda corresponent i es podrà utilitzar per iniciar la sessió al compte associat al punt de venda, en lloc d’utilitzar una adreça electrònica i una contrasenya. Pots obtenir més informació sobre els codis dels dispositius i sobre com funcionen amb els teus punts de venda.

Veure i personalitzar informes

Més informació sobre com pots consultar i personalitzar els informes a través del Tauler de control en línia de Square o des de l’aplicació de TPV Square.

Fes servir l’Square Register amb altres productes de Square

Més informació sobre com fer servir els altres productes de Square amb l’Square Register, com per exemple:

Fes servir el Register

Quan acabis de configurar el Register, ja podràs començar a acceptar pagaments!

L’Square Register et permetrà fer-ho tot, des de processar una venda en un moment fins a revisar un informe de transaccions d’un període de temps específic. La pantalla del client permet fer pagaments senzills i sense contacte per garantir la seguretat dels empleats i dels compradors.

Nota: l’Square Register no pot rebre ni llegir fitxers adjunts.

Acceptació de pagaments

  1. A la pantalla de Procés de pagament, introdueix un altre import, afegeix un article de la Col·lecció o pàgina de Preferits, o fes servir un lector de codi de barres per escanejar l’UPC/SKU de l’article.
  2. Toca Cobra.
  3. El client pot apropar o inserir la targeta a la pantalla del client, i introduir també la seva informació després de la venda per rebre el rebut per correu electrònic o per missatge de text.

Si la connexió a internet no està disponible temporalment, pots seguir acceptant pagaments en el Mode sense connexió. A l’Square Register, toca ≡ Més > Configuració > Procés de pagament > Mode sense connexió i activa Permet el Mode sense connexió.

Nota: el personal ha de tenir marcada la casella Configura el procés de pagament als seus Permisos per poder activar o desactivar el Mode sense connexió. Qui no tingui aquest permís podrà processar pagaments en Mode sense connexió, però no podrà activar-lo ni desactivar-lo.

Descobreix més informació sobre com acceptar pagaments en Mode sense connexió.

Com afegeixo clients a una venda

  1. A la pantalla Procés de pagament, toca Afegeix un client quan revisis la venda.
  2. Selecciona un client existent del directori o toca Crea un client per afegir un client nou.
  3. Al perfil del directori de clients existents, o al perfil del directori del client acabat de crear, toca Afegeix a la venda.
  4. Toca Cobra per completar la venda com ho fas normalment.

Més informació sobre com gestionar el Directori de clients mitjançant el Tauler de control en línia de Square.

Revisió de l’historial de transaccions

  1. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca Transaccions.
  2. Revisa l’historial de transaccions per ordre cronològic o fes servir la barra de cerca per localitzar transaccions en funció del número de targeta, número de telèfon, nom del client, número de rebut, notes i/o nom de l’article.

Un cop hagis localitzat la transacció en qüestió, pots tramitar un reembossament o tornar a enviar un rebut, entre moltes altres accions. També tindràs estadístiques sobre tota la transacció, com ara els articles venuts, el mètode de pagament utilitzat i els clients associats a la transacció. Més informació sobre com revisar l’historial de transaccions des del Tauler de control en línia de Square.

Consultar els informes de transaccions

  1. A la barra de navegació de la pantalla del TPV Square, toca Més > Informes > Vendes.
  2. Toca la data per personalitzar els informes seleccionant un període de temps específic (data i hora) i filtrant per dispositiu i/o empleat.
  3. Toca Fet.

Resoldre problemes

Pots consultar els següents articles d’ajuda si tens un problema amb l’Square Register.