Aplicación de TPV de Square para comercios: acciones y configuración

Sácale el máximo partido a la aplicación de TPV de Square para comercios: descubre cómo encontrar elementos, aplicar descuentos, crear clientes y configurar carritos.

Nota: Es posible que algunas funciones no estén disponibles en el plan Gratuito de Square para comercios. Consulta las diferencias entre Square para comercios Gratuito y Square para comercios Plus.

Iniciar sesión

Para empezar a disfrutar de la aplicación de TPV de Square para comercios, inicia sesión con tu correo electrónico y tu contraseña o crea un código del dispositivo para personalice su punto de venta e inicie sesión.

Pago

Puedes diseñar tu carrito y aceptar pagos desde la pestaña Proceso de pago que encontrarás en el menú Navegación.

Búsqueda

Busca entre tu colección de artículos, clientes y descuentos.

Artículos

Puedes añadir artículos al carrito desde la pestaña Proceso de pago. Para crear artículos, categorías, modificadores y descuentos, deberás ir al menú principal de la aplicación de Square para comercios.

Lista de favoritos

En la lista Favoritos, podrás consultar con apenas un clic los artículos más populares y evitarás tener que buscarlos manualmente con cada venta.

Sigue estos pasos para modificar tu lista de favoritos:

1. En la barra de navegación, pulsa Más.

2. Pulsa Ajustes> Favoritos > Modificar cuadrícula de Square para comercios.

3. Pulsa Añadir a la página o + para agregar artículos, o bien selecciona el símbolo «menos» > Eliminar para borrar artículos de la lista. También puedes mantener pulsadas las tres líneas grises horizontales para reordenar la lista de artículos.

4. Cuando hayas terminado, pulsa Listo para volver a la pestaña Proceso de pago.

Menú de acciones

En el menú Acciones encontrarás todas las funciones de Square para comercios, como por ejemplo:

• Vaciar carrito: se borra todo el contenido de la vista del carrito.

• Añadir importe personalizado: agrega un importe personalizado a la venta sin necesidad de añadir ningún artículo.

• Vender o comprobar tarjeta regalo: configura, carga y vende tarjetas regalo con apenas unos clics.

• Canjear recompensa: si has enviado campañas de marketing con algún descuento o artículo gratuito, puedes introducir aquí el código del cliente para obtener la recompensa correspondiente.

• Abrir caja de efectivo (sin venta): abre la caja de efectivo sin necesidad de completar una venta.

Nota: Si utilizas Square para comercios en tu móvil y estás modificando tu Lista de favoritos, deberás pulsar ••• para volver al menú Acciones.

Costes del servicio

Crea tu service charge en el Panel de control de Square para poder añadir al instante el coste del servicio a cualquier compra desde la aplicación Square para comercios (en dispositivos iOS) durante el proceso de pago. Obtenga más información sobre cómo aplicar recargos con Square.

Inventario

Si bien las funciones de la sección Inventario solo estaban disponibles en el Panel de control en línea de Square, si tienes el plan Plus de Square para comercios ahora también podrás acceder a ellas desde la sección Inventario de la aplicación Square para comercios en todos los dispositivos compatibles (iPhone, iPad, Square Terminal y Square Register). Podrás comprobar cuántas existencias te quedan o pedir artículos directamente desde tu TPV sin necesidad de ir a al Panel de control de Square.

• Resumen de existencias: acepta o ajusta las existencias desde la aplicación buscando o escaneando los artículos directamente.

• Recuento de existencias: contabiliza, revisa o confirma recuentos de existencias a través de la aplicación TPV Square.

• Pedidos: acepta, ajusta, crea o revisa tus pedidos.

Transacciones

Busca pagos manualmente desde tu historial de transacciones introduciendo el número de recibo o el número de tarjeta de tu cliente. También puedes emitir recibos nuevos o procesar devoluciones o cambios.

Nota: Los cambios solo están disponibles en el plan Plus de Square para comercios,
y puedes tramitarlos desde el iPad, iPhone, Square Terminal o Square Register.

Notificaciones

En el Centro de notificaciones recibirás todos los avisos referentes a tu cuenta, así como anuncios sobre funciones nuevas o novedades de Square: todo desde un mismo sitio al que podrás acceder fácilmente.

Nota: Para poder eliminar las notificaciones, deberás ir al Centro de notificaciones y consultarlas primero.

Informes

Gestión de la caja de efectivo

Con Square para comercios, puedes aprovechar la función de Gestión de efectivo para hacer un seguimiento de las ventas en efectivo y consolidar tus informes. Nota: Esta función no está disponible en Square para comercios para móviles (en iPhone).

• Caja en curso: inicia la caja de efectivo del día, realiza ingresos y pagos en metálico, sin necesidad de realizar ninguna transacción, y cierra la caja para obtener un informe de ventas en efectivo.

• Historial de caja: consulta la fecha, la hora, quién ha cerrado la caja en cada momento, el importe total de las ventas en efectivo y los reembolsos.

Pedidos

Una vez que hayas configurado la página de Ventas en línea Square, podrás aceptar y gestionar pedidos directamente desde la aplicación Square para comercios.

Facturas

Consulta facturas, crea borradores, envíalas y gestiónalas con Facturas Square.

Ventas

Resumen de ventas: filtra las ventas por empleado, fecha o dispositivo para consultar información detallada del inventario y del rendimiento de un vistazo.

Transferencias

Revisa tus transferencias desde Square. La pestaña Saldo refleja las ventas activas así como las transferencias pendientes y las enviadas.

Fidelización

Consulta un desglose de tu programa de Fidelidad Square. Consigue análisis detallados de clientes, incluido el número de clientes suscritos a Fidelización Square, el promedio de visitas y el importe medio gastado por visita.

Ajustes

• Gestionar la lista de favoritos: Puedes añadir, reordenar o eliminar artículos de tu lista de favoritos.

• Configurar el equipo: Conecta o gestiona tu equipo de terceros compatible.

• Cerrar sesión: Cierra sesión en la aplicación Square para comercios.

  • En el menú de navegación, los empleados verán Cerrar sesión con sus iniciales. Cuando pulsen sus iniciales, aparecerá una página en la que podrán introducir su contraseña y registrar entrada/salida.

Ayuda

• Especificaciones: Obtén más información sobre tu equipo y las versiones del software.

• Ayuda: Revisa la documentación del Centro de ayuda.

• Legal: Revisa Condiciones de Uso para Vendedor de Square o Política de Privacidad.

Una vez te hayas familiarizado con la aplicación Square para comercios, podrás consultar más información acerca de procesar el pago del cliente.