Gestiona els comensals del restaurant
Informació sobre el seguiment de comensals
Fes servir les funcions de gestió de comensals de Square per organitzar els comptes, agilitzar les operacions i atendre els clients de manera més eficient. Pots supervisar la distribució de comensals a cada taula per saber qui ha demanat cada plat.
Abans de començar
Els articles assignats a diversos comensals es repartiran automàticament en dividir el compte.
Si vols que els articles de la taula es moguin amb el comensal, hauràs de reassignar-los.
El nombre de comensals s’actualitza automàticament quan n’afegeixes o n’elimines.
No es pot desvincular el nombre de comensals del nombre de seients d’una taula. No obstant això, pots afegir i eliminar comensals perquè aquestes dades siguin correctes.
Activa la distribució de comensals
Per poder fer un seguiment dels comensals, l’opció Distribució de comensals ha d’estar activada en tots els dispositius de TPV.
A l’aplicació, toca ≡ Més > Configuració > Procés de pagament > Distribució de comensals.
Activa l’opció Controla la distribució de comensals i selecciona una de les opcions següents: Controla el nombre de comensals amb la distribució de comensals opcional o Controla el nombre de comensals amb la distribució de comensals obligatòria.
Configura la cistella per organitzar-la per comensals
Configura la cistella per organitzar-la per comensals i aplica aquest mètode d’ordenació a tots els comptes nous.
A l’aplicació, toca Menú > Accions > Ordena la cistella.
Toca Per comensal.
Marca la casella Ho vols aplicar per defecte? per ordenar tots els comptes nous per comensal.
Afegeix o elimina comensals
Pots modificar el nombre de comensals d’un compte i mantenir actualitzats el nombre i les assignacions de comensals.
Per afegir un comensal: toca Afegeix un comensal al compte.
Per eliminar un comensal: fes lliscar el comensal cap a l’esquerra i toca Elimina, o bé toca els tres punts (…) > Elimina el comensal.
Mou articles d’un comensal a un altre
Corregeix errors, atén les sol·licituds dels comensals per reorganitzar els articles o gestiona els moviments dels comensals.
Per moure els articles seleccionats d’un comensal a un altre:
A l’aplicació, toca els articles del compte que vulguis moure.
Toca els tres punts (…) > Mou al comensal.
Selecciona el comensal al qual els vols moure.
Per moure tots els articles d’un comensal:
A l’aplicació, toca els tres punts (…) que hi ha al costat del nom del comensal.
Selecciona Mou tots els articles al comensal.
Selecciona el comensal al qual els vols moure.
Toca Afegeix un comensal per crear un comensal nou i reassignar-li els articles que has seleccionat.
Crea comptes individuals
Si un comensal ha de marxar abans o vol pagar la seva part per separat, pots crear el seu compte en un tres i no res.
A l’aplicació, toca els tres punts (…) del comensal que vol pagar.
Toca Crea un compte nou per obrir-ne un amb tots els articles assignats i dividir els compartits com calgui.
Transfereix comensals d’un compte a un altre
Pots gestionar els canvis de taula dels comensals.
A l’aplicació, toca els tres punts (…) que hi ha al costat del nom del comensal que canviï de taula.
Selecciona Transfereix al compte.
Selecciona el compte on el vols moure i toca Desa.
El comensal es mourà automàticament a la taula com un comensal nou. Si cal, pots reassignar-li els articles corresponents.