Actualitzacions del sistema

Estem tenint problemes que poden afectar els serveis de Square que necessites. Continuarem actualitzant la nostra pàgina d’estat amb més informació.

Inici>Gestió de les cites

Fes servir la targeta desada amb Cites Square

Amb les eines de programació de cites en línia de Square pots conservar la targeta desada d’un client per cobrar futures reserves i despeses de cancel·lació en cas d’absència.

La comissió pels pagaments per avançat dels clients, els càrrecs de protecció per absència i el càrrec d’una targeta des del tauler en línia o des de l’aplicació de Square és del 2,5 % per transacció.

Afegeix una targeta desada

Abans de poder carregar la targeta desada d’un client, s’ha d’afegir al seu perfil de client a través del Directori de clients o des d’una cita reservada.

Afegeix una targeta desada del Directori de clients

A continuació s’explica com enllaçar una targeta de pagament al perfil d’un client:

  1. Des de la pestanya Clients al Tauler de control en línia de Square, fes clic a Directori.

  2. Selecciona un client > fes clic al menú d’accions de tres punts > Afegeix una targeta.

  3. Introdueix les dades de la targeta i l’adreça electrònica del client.

  4. Has de tenir una autorització per escrit del client per a poder desar la seva targeta. Fes clic a Descarrega el formulari per fer servir la plantilla de formulari que et proporcionem i envia-la al client.

  5. Fes clic a Confirma.

Per desar una targeta nova del client:

  1. Ves a la pestanya Clients al Tauler de control en línia de Square i fes clic a Directori.

  2. Fes clic a Crea un client > afegeix els detalls > fes clic a Desa.

  3. Un cop creat el perfil, fes clic al menú d’accions de tres punts > Afegeix una targeta.

  4. Introdueix les dades de la targeta i l’adreça electrònica del client.

  5. Has de tenir una autorització per escrit del client per a poder desar la seva targeta. Fes clic a Descarrega el formulari per fer servir la plantilla de formulari que et proporcionem i envia-la al client.

  6. Fes clic a Confirma.

Nota: assegura’t de desar correctament els formularis d’autorització i emmagatzema’ls de manera segura.

Afegeix una targeta desada des del Calendari

Afegeix la targeta d’un client en crear una cita des del tauler de control de Cites Square en línia.

Per afegir la targeta d’un client durant el flux de reserva:

  1. Des del Calendari del Tauler de control de Cites Square, clica o arrossega la franja horària que vols.

  2. Introdueix el nom del client o crea’n un al moment. A la dreta, veuràs les notes del client, la targeta desada i l’historial de cites. Nota: cal una autorització escrita del client per desar la seva targeta de pagament.

  3. Fes clic a Afegeix una targeta > introdueix els detalls de la targeta i fes clic a Confirma.

Utilitza la targeta desada per crear una cita amb pagament per avançat

Si has configurat el teu lloc web de reserves en línia com a requereix el pagament per avançat, l’opció d’utilitzar la targeta d’un client al fitxer es mostrarà en crear un cita per a ells des del tauler en línia de Cites Square.

  1. Des del Calendari del Tauler de control de Cites Square, clica o arrossega la franja horària que vols.

  2. Introdueix el nom del client. Si la seva targeta està desada, s’anotarà a la dreta del seu nom.

  3. A Pagament, activa el Pagament per avançat per a aquesta cita.

  4. Introdueix els detalls de la cita per completar la informació > fes clic a Desa.

Utilitza la targeta desada per la protecció contra les absències

Si has configurat el teu lloc web de reserves en línia com a requereix una targeta de crèdit com a protecció contra les absències, l’opció d’utilitzar la targeta desada d’un client es mostra en crear una cita per a ells des del tauler en línia de Cites Square.

  1. Al Calendari del Tauler de control de Cites Square, clica o arrossega la franja horària que vols.

  2. Introdueix el nom del client. Si la seva targeta està desada, s’anotarà a la dreta del seu nom.

  3. A Pagament, activa la Protecció contra les absències.

  4. Introdueix els detalls de la cita per completar la informació > fes clic a Desa.

Més informació sobre gestió del Directori de clients en línia.

A més, quan el client afegeixi la informació de la seva targeta al Compte de client, podràs veure la seva targeta en línia o directament des de l’aplicació i fer-hi un càrrec.

Cobra a la targeta desada

Fes el càrrec a una targeta desada des de l’aplicació Cites

Un cop hagis desat la targeta del client, pots fer-la servir per cobrar-li la cita que has reservat directament des de l’aplicació Cites.

  1. Toca la cita al calendari. Nota La venda s’associa amb l’empleat amb el qual s’ha reservat la cita.

  2. Toca Revisa i procedeix al pagament.

  3. Afegeix qualsevol article o servei addicional > selecciona Cobra. La informació de la cita es transferirà automàticament des de la cita reservada.

  4. Desplaça’t cap avall a la pantalla d’opcions de pagament. Veuràs la targeta desada del client juntament amb el tipus de targeta i la panoràmica.

  5. Toca Cobra.

  6. Confirma el pagament tocant Cobra una vegada més.

Fes el càrrec a la targeta desada a l’Square Register

Un cop has desat la targeta del client, pots fer-la servir per cobrar-li la cita que has reservat amb Cites Square a l’Square Register.

  1. Toca la cita al calendari. Nota: la venda s’associa amb l’empleat amb el qual s’ha reservat la cita.

  2. Toca Revisa i procedeix al pagament.

  3. Afegeix qualsevol article o servei addicional > selecciona Cobra. La informació de la cita es transferirà automàticament des de la cita reservada.

  4. Desplaça’t cap avall a la pantalla d’opcions de pagament. Veuràs la targeta desada del client juntament amb el tipus de targeta i la panoràmica.

  5. Toca Cobra.

  6. Confirma el pagament tocant Cobra una vegada més.