Modifier les programmes de fidélisation
À propos de la modification des programmes de fidélisation
Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour les paramètres de votre programme de fidélisation à tout moment. Vous pouvez par exemple augmenter le montant des dépenses nécessaires pour obtenir un point de fidélisation, modifier le nombre de points requis pour obtenir une récompense ou encore modifier cette dernière.
Avant de commencer
Vous ne pouvez modifier qu’un programme de fidélisation existant. Découvrez comment créer un programme de fidélisation.
Vous pouvez modifier les programmes de fidélisation à partir de votre Tableau de bord Square.
Si vous modifiez votre programme :
Les modifications s’appliqueront aux points émis antérieurement et à l’avenir. Par exemple, si un client avait trois points sur cinq et que vous passez à un programme à dix points, il aura désormais trois points sur dix. Veuillez vous assurer que vos clients et vos caissiers comprennent l’incidence de ces modifications.
Les modifications apportées aux paramètres des récompenses n’auront pas d’incidence sur les récompenses déjà attribuées. Par exemple, si une récompense consistait à l’origine en une remise de 10 % sur un article et que vous la modifiez pour une remise de 20 %, les récompenses précédemment émises qui n’ont pas été utilisées ne passeront pas de 10 % à 20 %.
Modifier un programme de fidélisation
Connectez-vous auTableau de bord Square, puis accédez à Fidélisation > Paramètres.
Cliquez sur Modifier à côté de la section que vous souhaitez modifier.
Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer.