Editar los programas de fidelización
Acerca de la modificación de los programas de fidelización
Si lo necesitas, puedes actualizar los parámetros de tu programa de fidelización en cualquier momento. Por ejemplo, puedes aumentar el importe que deben gastar tus clientes para conseguir un punto de fidelización, actualizar el número de puntos necesarios para ganar una recompensa o modificar la propia recompensa.
Antes de empezar
Solo puedes actualizar un programa de fidelización que ya tengas creado. Consulta cómo crear un programa de fidelización.
Puedes editar los programas de fidelización desde el Panel de control de Square.
Si editas el programa:
Los cambios se aplicarán a los puntos que ya se hayan acumulado. Por ejemplo, si un cliente tenía tres puntos de cinco y cambias a un programa de diez puntos, pasará a tener tres puntos de diez. Es importante que tanto tus clientes como el personal de caja comprendan las repercusiones de estos cambios.
Los cambios en los ajustes de las recompensas no afectarán a las recompensas ganadas anteriormente. Por ejemplo, si una recompensa originalmente daba un 10 % de descuento en un artículo y lo cambias al 20 %, los clientes que ya la hayan conseguido y no la hayan canjeado seguirán teniendo un 10 % de descuento.
Editar un programa de fidelización
Inicia sesión en el Panel de control de Square y accede a Fidelización > Ajustes.
Haz clic en Editar junto a la sección que quieras modificar.
Haz los cambios que quieras y haz clic en Guardar.