Troubleshoot team member badges
If you are experiencing issues pairing a badge with a team member or if a team member can’t log in to the Square Point of Sale, try the following troubleshooting steps.
Before you begin
Team member badges are only available with a subscription to Advanced Access or Square for Restaurants Plus.
If you are not subscribed or if your subscription expired, badges won't work for your team. You can resubscribe or upgrade your subscription from Pricing & subscriptions in your Tableau de bord Square. Learn how to gérer les abonnements Square.
Troubleshoot pairing team member badges
Review the issues to find out why you may experience issues with pairing your team member badges.
Soit le badge doit être associé au profil du membre de l’équipe, soit le membre de l’équipe possède déjà un badge associé. Un seul badge actif à la fois peut être associé au profil d’un membre de l’équipe. Dissocier un badge et en associer un nouveau au profil du membre de l’équipe peut aider.
Découvrez comment configurer des badges pour les membres de l’équipe.
Si vous tentez de vous connecter à partir de Square Reader, l’appareil n’est peut-être pas connecté au matériel de votre point de vente.
Découvrez comment configurer Square Reader.