Démarrer avec les badges des membres de l’équipe
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Pour commander des badges pour votre équipe, communiquez avec votre gestionnaire de compte ou avec l’équipe des ventes. |
Grâce à Gestion d’équipe Square, les membres de votre équipe peuvent utiliser des badges physiques pour accéder à la solution de point de vente avec les autorisations qui leurs sont accordées, finaliser les transactions et pointer au début et à la fin de leurs quarts. L’utilisation de badges et d’un code confidentiel de quatre chiffres ajoute une couche de sécurité supplémentaire pour votre entreprise et votre équipe.
Les badges des membres d’équipe sont disponibles avec un abonnement à Équipe Plus, Square pour détaillants Plus, ou Square pour restaurants Plus.
Remarque : Les badges des membres d’équipe exigent la version 6.5 ou ultérieure du logiciel sur votre appareil de point de vente. Afin de dissocier et d’associer un nouveau badge pour un employé, vous devrez accéder à l’autorisation Gérer les membres de l’équipe dans la section Autorisations de votre Tableau de bord Square en ligne.
Tarification et commande des badges
Les badges des membres d’équipe sont disponibles avec un abonnement à Équipe Plus, Square pour détaillants Plus, ou Square pour restaurants Plus. Si vous utilisez les versions gratuites de ces services et souhaitez utiliser des badges de membres d’équipe, vous pouvez mettre à niveau l’abonnement à partir de la section Tarification et abonnements de votre Tableau de bord Square en ligne. Si vous utilisez les versions payantes de l’un de ces services et passez à la version gratuite, tous les badges actifs de votre équipe seront désactivés.
N’oubliez pas que vous pouvez utiliser la version payante de l’un de ces abonnements et avoir accès à la fonctionnalité des badges pour votre équipe.
Si vous êtes prêt à configurer votre équipe avec des badges, visitez notre vendor partner pour passer votre commande et commencer.
Activer des badges pour votre équipe
Une fois que vous avez vos badges, vous devrez configurer les membres de votre équipe pour leur accorder un accès par badge à votre solution de point de vente. Les appareils de point de vente pris en charge pour l’activation et l’utilisation des badges comprennent Square Stand, Square Register et le Square Reader sans contact et cartes à puce. Les badges des membres de l’équipe ne sont pas compatibles Square Terminal pour le moment.
Remarque : Chaque membre de l’équipe ne peut avoir qu’un seul badge actif dans son profil. Les membres de l’équipe peuvent toujours utiliser un code confidentiel à quatre chiffres pour se connecter et pointer à l’arrivée et au départ si un badge est associé à leur profil.
Associer des badges à votre équipe
Pour associer un badge à un membre de l’équipe :
À partir de votre matériel Square pris en charge, appuyez sur Plus > Équipe.
Sélectionnez le nom du membre de l’équipe. Si vous devez créer un nouvel employé, sélectionnez le symbole plus (+) et fournissez les renseignements du profil de votre employé.
Dans la section Sécurité de son profil, activez Badge du membre de l’équipe.
Suivez les instructions à l’écran pour apparier votre badge, ce qui nécessitera d’appuyer deux fois sur le badge sur votre appareil. Une fois le badge activé, vous verrez un message de confirmation d’activation sur votre écran et vous pourrez fermer la fenêtre.
Appuyez sur Enregistrer et transmettez le badge à votre employé. Répétez ces étapes pour tout autre membre de l’équipe à qui vous souhaitez fournir un badge actif.
Remarque : Pour apparier un badge au moyen de l’application Solution PDV Square, vous devez disposer d’un Square Reader connecté sans fil à votre appareil. Renseignez-vous davantage sur la façon de apparier votre lecteur avec votre appareil.
Se connecter et pointer son arrivée avec un badge
Une fois que les badges sont activés pour votre équipe, les membres de l’équipe peuvent utiliser leur badge pour se connecter à votre appareil de point de vente, pointer à l’entrée et à la sortie, et effectuer le suivi de leurs heures s’ils utilisent Quarts de travail Square. Gardez à l’esprit qu’un abonnement à Quarts de travail Square ne permettra pas d’activer les badges; la version Équipe Plus est nécessaire pour activer et utiliser les badges. Équipe Plus, Square pour détaillants Plus ou Square pour restaurants Plus sont nécessaires pour activer et utiliser les badges.
Pour se connecter, les membres de l’équipe peuvent appuyer sur le badge activé sur votre appareil de point de vente lorsqu’un écran de code d’accès leur est présenté. Les membres de l’équipe devraient voir une confirmation qu’ils sont connectés et, le cas échéant, peuvent également appuyer sur Pointer l’arrivée sur l’écran pour commencer leur quart de travail.
Remarque : À l’heure actuelle, les badges des membres de l’équipe ne peuvent pas être utilisés pour accéder à Application Équipe Square sur les appareils mobiles.
Supprimer les badges des membres de l’équipe
Si un membre de l’équipe perd son badge, vous pouvez désapparier le badge perdu et apparier un nouveau badge ou réactiver son accès uniquement par code confidentiel à quatre chiffres. Pour désapparier et apparier un nouveau badge pour un employé, vous devrez accéder à l’autorisation Gérer les membres de l’équipe dans la section Autorisations de votre Tableau de bord Square en ligne.
Vous pouvez désactiver les badges sur Square Stand, Square Register et le application Solution PDV Square en sélectionnant Plus > Équipe sur votre appareil, puis en sélectionnant le profil de l’employé. La désactivation de leur badge de membre d’équipe dans la section Sécurité de leur profil ne les empêchera pas de se connecter ou de pointer à l’aide de leur code d’accès à quatre chiffres s’ils sont toujours actifs sur votre compte.
Il est également possible de désactiver un badge à partir du Tableau de bord Square en ligne. Pour ce faire :
Connectez-vous à votre Tableau de bord Square en ligne et sélectionnez Équipe.
Sélectionnez le nom du membre de l’équipe pour lequel vous souhaitez désactiver le badge. Vous devriez voir un badge actif pour l’employé dans la section Autorisations de son profil.
À côté de Badge du membre de l’équipe, sélectionnez Supprimer.
Dans la fenêtre de notification, sélectionnez Supprimer le badge d’équipe.
Le code confidentiel qui a été précédemment attribué à cet employé sera maintenant la seule méthode pouvant être utilisée pour se connecter et pointer au point de vente à l’avenir.
Pour les employés qui quittent votre entreprise, la désactivation de leur profil entraînera automatiquement la désactivation de leur badge apparié et la révocation de l’accès à votre point de vente. Ils ne pourront plus utiliser un code confidentiel à quatre chiffres pour se connecter ou pointer. Vous pourrez vous renseigner davantage sur dans notre Centre d’assistance.
Dépannage relatif aux badges
Si un membre de l’équipe reçoit un message d’erreur lorsqu’il saisit son badge sur un appareil de point de vente, le dépannage des problèmes suivants devrait être utile :
Le badge peut nécessiter un appariement avec le profil du membre de l’équipe. Vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessus pour apparier et activer un badge pour un employé.
Le membre de l’équipe a peut-être déjà un badge apparié. Les employés ne peuvent avoir qu’un seul badge associé à leur profil à la fois. Suivez les étapes de l’article ci-dessus pour désapparier et associer un nouveau badge au profil du membre de l’équipe.
Si vous tentez de vous connecter par le biais de Square Reader, l’appareil n’est peut-être pas connecté au matériel de votre point de vente. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de apparier votre lecteur à votre appareil dans notre Centre d’assistance.
Vous n’êtes pas abonné à Équipe Plus, Square pour détaillants Plus, Square pour Restaurants Plus, ou votre abonnement est expiré. Les badges des membres de l’équipe ne seront pas fonctionnels avec votre compte, à moins qu’un abonnement soit actif dans votre compte Square. Vous pouvez vous réabonner ou passer à un abonnement supérieur à partir de la section Tarification et abonnements de votre Tableau de bord Square en ligne.