Augmenter les commandes de nourriture sur Vente en ligne Square en utilisant Commander avec Google
Le service « Commander avec Google » permet aux clients de découvrir facilement votre entreprise et de passer une commande directement à partir de vos page de commande sur votre site Vente en ligne Square à la suite d’une recherche sur Google Search et Google Maps. Le plus intéressant, c’est que cette fonctionnalité n’entraîne aucun coût supplémentaire. Les clients qui souhaitent passer des commandes pour cueillette et livraison locale sur Google peuvent rapidement accéder à votre site pour finaliser leur commande, ce qui permet de créer une relation directe entre vous et le client.
En dirigeant les clients directement vers votre site plutôt que vers une place de marché tierce, vous réduisez les frais de commission et préservez des marges plus élevées sur chaque commande. Vous obtenez également de précieuses données sur les clients que vous pouvez utiliser pour envoyer des campagnes de marketing et encourager les achats répétés.
Préparer votre site pour utiliser la fonctionnalité « Commander avec Google »
La fonctionnalité « Commande avec Google » est automatiquement activée pour votre page de commande Vente en ligne Square, à condition que vous ayez suivi les étapes de configuration ci-dessous.
Un profil commercial Google est nécessaire pour que votre site Vente en ligne Square apparaisse automatiquement dans les commandes Google. Si vous n’avez pas de profil commercial Google, apprenez comment configurer un profil commercial Google avec Square.
Si le lien de votre page de commande Vente en ligne Square n’apparaît pas sur Google après la création de votre profil d’entreprise, vérifiez que votre catégorie sur Google reflète bien votre type d’entreprise et qu’il s’agit d’une catégorie de type « aliments et boissons ». Toute modification apportée à votre catégorie peut prendre jusqu’à 24 heures pour apparaître sur Google. Vous devez également vous assurer que le nom et l’adresse de votre point de vente dans Square correspondent à ceux de votre profil d’entreprise Google.
Remarque : Il est possible que certaines catégories de commerçants du profil d’entreprise Google ne soient pas admissibles à Commander avec Google. Si vous ne voyez pas cette fonctionnalité dans votre Tableau de bord de Vente en ligne Square, cela signifie que vous n’êtes pas admissible.
Publiez votre site Web à partir de l’éditeur de site Vente en ligne Square en sélectionnant Publier.
Assurez-vous que vous acceptez en ce moment des commandes en vérifiant vos paramètres à partir de la page Aperçu de Vente en ligne Square dans Paramètres > Passage en caisse ou Paramètres partagés > Passage en caisse.
Si vous n’avez pas encore, configurer cueillette et/ou livraison locale.
Commander avec Google n’est pour le moment offert qu’aux entreprises du secteur « aliments et boissons ». Pour modifier votre type de commerce avec Square, communiquez avec l’assistance Square.
Si vous proposez également la commande en ligne sur des plateformes tierces, définissez votre site Vente en ligne Square comme votre lien préféré sur Google pour éviter les frais de commission élevés de ces plateformes. Apprenez comment définir votre lien préféré dans le centre d’assistance Google.
Expérience d’achat « Commander avec Google »
Lorsqu’un client recherche votre entreprise sur Google Search ou Google Maps, il voit votre page de commande Vente en ligne Square liée à votre profil d’entreprise Google, ainsi que d’autres canaux de commande disponibles (tels que les applications de marché de tiers). Ils peuvent sélectionner le lien pour visiter et commander directement sur votre site Vente en ligne Square. Vous pouvez faire en sorte que votre lien Vente en ligne Square soit le premier de la liste en l’indiquant comme lien préféré dans les paramètres de votre profil d’entreprise Google.
Activer « Commander avec Google » si vous disposez de plusieurs sites
Si vous disposez d’un seul site et que vous répondez aux conditions requises pour « Commander avec Google », cette fonctionnalité sera automatiquement activée pour vous. En revanche, si vous disposez de plusieurs sites, vous devrez l’activer manuellement. Pour activer « Commander avec Google » sur vos sites Vente en ligne Square :
À partir de votre Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Circuits de vente > Commander avec Google.
Activez l’option permettant de synchroniser vos sites et tous vos futurs points de vente avec Google.
Activez les points de vente que vous voulez associer à votre site.
Si vous gérez plusieurs sites avec votre compte, vous devrez activer les points de vente que vous souhaitez associer à chacun de vos sites. Chaque point de vente ne peut être associé qu’à un seul site à la fois (c’est-à-dire que vous ne pourrez pas utiliser le même point de vente sur plusieurs sites).
Remarque : Les modifications apportées à vos paramètres peuvent prendre jusqu’à 24 heures avant de s’afficher sur Google.
Désactiver « Commander avec Google »
Pour désactiver « Commander avec Google » sur votre site Vente en ligne Square :
À partir de votre Aperçu de Vente en ligne Square, accédez à Circuits de vente > Commander avec Google.
Désactivez l’option permettant de synchroniser votre site et tous vos futurs points de vente avec Google.
Lorsque vous désactivez la fonctionnalité « Commander avec Google » pour votre site Vente en ligne Square, la synchronisation avec les nouveaux sites que vous créerez sera également désactivée à cet égard.