Reconnaître et signaler les tentatives d’hameçonnage
À propos de l’hameçonnage
L’hameçonnage est une tentative par un fraudeur de recueillir des renseignements personnels ou financiers par courriel, téléphone ou texto. Ces fraudeurs obtiennent généralement ces informations en les demandant par téléphone, en publiant des liens ou de faux numéros de téléphone sur les réseaux sociaux ou en envoyant des courriels ou des textos indésirables invitant les destinataires à saisir des renseignements personnels sur de faux sites Web ou des systèmes téléphoniques imitant les vrais.
Avant de commencer
Square ne vous demandera jamais de fournir des données confidentielles comme votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre numéro de sécurité sociale, vos coordonnées bancaires complètes ou vos renseignements de carte de paiement par courriel, téléphone ou texto.
Si vous avez l’impression d’avoir composé un numéro frauduleux en pensant contacter Square ou si vous recevez un appel douteux, ne communiquez aucun renseignement personnel ou lié à votre compte et raccrochez immédiatement. Si un tiers vous fournit un numéro de téléphone en indiquant qu’il s’agit de celui de Square, veuillez vérifier le numéro par le biais d’un canal officiel de Square avant de le composer.
Vérifiez toujours que vous vous trouvez sur un site sécurisé avant de saisir vos identifiants de connexion Square. Pour ce faire, vérifiez que l’adresse Web de votre navigateur est « https://squareup.com/login » et que l’icône du cadenas de Block, Inc. apparaît à côté de l’adresse Web.
Signaler des courriels suspects
Si vous recevez un courriel suspect concernant Square, n’y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien inconnu et n’ouvrez aucune pièce jointe. Si vous recevez des communications via Square Messenger, des factures, des contrats, des estimations, etc., ou d’autres sources qui vous demandent un paiement pour des services que vous ne reconnaissez pas, ne répondez pas et n’envoyez pas de paiement. Pour signaler le message :
Cliquez sur Signaler le message à Square dans le pied de page du courriel. L’équipe compétente mènera une enquête et prendra des mesures si nécessaire.
Pour confirmer que le lien « Signaler à Square » n’est pas une tentative d’hameçonnage, survolez le curseur de votre souris sur le lien pour confirmer que l’URL est profile.squareup.com/report-message.
Si vous ne voyez pas le lien Signaler à Square dans le pied de page du courriel, vous pouvez nous le signaler en transférant le courriel à spoof@squareup.com.