Inviter les clients à effectuer des prises de rendez-vous en ligne

À propos de la réservation en ligne 

Dès qu’ils font une réservation en ligne, les clients ont automatiquement accès à un compte client personnel qui leur permet de voir leurs rendez-vous passés et à venir avec votre entreprise, d’enregistrer une carte pour les paiements anticipés ou la protection contre les absences aux rendez-vous, ainsi que de réserver un autre rendez-vous auprès de votre entreprise. Les clients peuvent prendre rendez-vous en ligne en utilisant une adresse courriel personnalisable ou un lien partageable.

Avant de commencer 

La saisie d’informations sur le client créera un profil de client dans l’onglet Clients de votre Tableau de bord Square.

Option 1 : Créer une campagne par courriel 

Lorsque vous ajoutez le nom et l’adresse courriel de vos clients, ils recevront un message personnalisé les informant que vous proposez la prise de rendez-vous en ligne par le biais de Rendez-vous Square.

1. Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis accédez à Rendez-vous > Réservation en ligne. 

2. Cliquez sur Inviter des clients > Créer une campagne. 

3. Ajoutez les noms et adresses courriel de vos clients. Vous pouvez supprimer tous les clients en cliquant sur le bouton X à droite de leur nom. Vous pouvez également ajouter des clients existants à l’invitation en cliquant sur Ajouter des clients existants à inviter.

4. Après avoir saisi les informations de vos clients, cliquez sur Suivant pour modifier le contenu du courriel. 

5. Choisissez la destination du lien du courriel, soit le site Web de votre entreprise, soit votre site de réservation Rendez-vous Square, puis cliquez sur Suivant. 

6. Vérifiez et finalisez ou modifiez votre courriel, puis cliquez sur Envoyer pour acheminer l’invitation à vos clients.

Option 2 : Partager l’URL de réservation 

Vous pouvez partager l’URL de votre site de réservation en ligne, par texto ou courriel, à partir de l’application Rendez-vous Square. Les clients peuvent cliquer sur ce lien et réserver auprès de votre entreprise.

1. Ouvrez votre application Rendez-vous Square et touchez Plus > Réservation en ligne. 

2. Sélectionnez le site Web Vente en ligne Square, puis touchez Partager.

3. Vous pouvez envoyer l’URL du site de réservation par texto ou courriel à vos clients, ou l’ajouter à vos réseaux sociaux.

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