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Acheter maintenant, payer plus tard est l’expression utilisée pour décrire l’offre de crédit faite aux clients pour l’achat de produits ou de services. Cette option était auparavant offerte uniquement par les grands commerces. Maintenant, une nouvelle génération de fournisseurs de services Acheter maintenant, payer plus tard permet aux petites et moyennes entreprises d’offrir également cette option.
Fonctionnement de l’option « Acheter maintenant, payer plus tard »
Les commerçants peuvent gérer leur propre service Acheter maintenant, payer plus tard en interne. Aujourd’hui, cependant, même les grands commerçants préfèrent s’associer à un service Acheter maintenant, payer plus tard, comme Afterpay. Ces services offrent une solution simple et pratique pour gérer un service légal et efficace.
Avec l’option « Achetez maintenant, payez plus tard », il suffit d’intégrer le service à la page de paiement de votre site web existant ou aux caisses physiques. Si vous utilisez Square avec Afterpay, cette opération est déjà réalisée pour vous. Le client se voit alors proposer Acheter maintenant, payer plus tard dans le cadre de ses options de paiement standard.
S’ils acceptent, ils versent généralement un acompte. Ils signent ensuite un accord pour payer le solde en quatre versements sans intérêt.
Avec Afterpay, vous recevez d’emblée le paiement intégral des biens. Cela signifie que, du point de vue de la trésorerie, offrir Acheter maintenant, payer plus tard est essentiellement la même chose qu’accepter des cartes de crédit. Toutefois, d’un point de vue commercial, Acheter maintenant, payer plus tard offre plusieurs avantages par rapport aux cartes de crédit.
Raisons pour lesquelles votre entreprise devrait proposer l’option Acheter maintenant, payer plus tard
Les clients qui ont accès au crédit peuvent acheter plus librement ce qu’ils désirent ou ce dont ils ont besoin à un moment donné, alors que les clients qui n’ont pas accès au crédit risquent de devoir reporter ou abandonner leurs achats. Par exemple, sans l’option Acheter maintenant, payer plus tard, ils pourraient choisir de louer au lieu d’acheter. Ils pourraient aussi opter pour un produit ou un service de qualité inférieure ou se contenter de ce qu’ils possèdent.
Au moins, offrir l’option Acheter maintenant, payer plus tard vous permet d’étendre votre portée parmi les clients qui n’ont pas de cartes de crédit. Il est possible que ce soit simplement parce qu’ils n’en veulent pas. L’option Acheter maintenant, payer plus tard peut également augmenter votre portée parmi les personnes qui possèdent des cartes de crédit.
En effet, les services Acheter maintenant, payer plus tard ont tendance à être sans intérêt. Si le client opte pour un délai de paiement plus long, il est probable que des intérêts soient facturés. Néanmoins, les frais sont généralement beaucoup moins élevés que ceux liés à l’utilisation d’une carte de crédit pour un achat. Ainsi, l’option Acheter maintenant, payer plus tard est devenu très populaire auprès des clients.
L’option Acheter maintenant, payer plus tard en chiffres
Examinons les statistiques impressionnantes de l’option Acheter maintenant, payer plus tard:
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En 2020, l’adoption des paiements Acheter maintenant, payer plus tard au Canada a progressé plus rapidement qu’aux États-Unis, avec un bond de 30% en un an seulement. En outre, l’utilisation de ce mode de paiement pourrait croître de plus de 63% en 2022.
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L’utilisation de Acheter maintenant, payer plus tard a permis à 30% des commerçants d’augmenter le taux de conversion des paniers.
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L’utilisation de l’option Acheter maintenant, payer plus tard a augmenté la valeur du panier moyen de 50%. Le nombre moyen de commandes s’accroît de 85% lorsque Acheter maintenant, payer plus tard est un mode de paiement proposé.
Comment promouvoir l’option Acheter maintenant, payer plus tard auprès de vos clients
S’inscrire à un service Acheter maintenant, payer plus tard est un bon début. L’étape suivante consiste à s’assurer que vos clients sont au courant du service offert. Vous devrez peut-être aussi expliquer à certains clients en quoi consiste l’option Acheter maintenant, payer plus tard.
Messagerie en ligne sur le site web
Idéalement, mentionnez le service Acheter maintenant, payer plus tard sur chaque page de votre site web. Ainsi, vos clients sont assurés d’apprendre que vous le proposez. Ils peuvent également se renseigner sur cette offre en cliquant dessus, si nécessaire. Vous devriez au moins avoir des renseignements sur l’option Acheter maintenant, payer plus tard sur votre page d’accueil, sur les pages d’accueil spéciales, sur les pages de produits, sur votre page de passage en caisse et dans votre section relative aux questions fréquentes.
Si vous utilisez un robot conversationnel, assurez-vous qu’il peut expliquer l’option Acheter maintenant, payer plus tard aux clients qui ne la connaissent pas. De même, si vous employez du personnel pour les communications, veillez à ce qu’il sache que vous avez ajouté cette option à votre site Web.
Messages et promotion sur les médias sociaux
Intégrez votre offre Acheter maintenant, payer plus tard dans vos messages standard sur les médias sociaux. Vous pouvez adapter le niveau de visibilité de ce service en fonction de votre contenu. Ainsi, si vous produisez du contenu éducatif, mentionnez l’option Acheter maintenant, payer plus tard dans les commentaires. Vous pouvez également identifier Afterpay pour que les gens puissent visiter le profil de l’entreprise s’ils le souhaitent.
Si vous produisez un contenu plus promotionnel ou axé sur les ventes, mettez en avant votre option Acheter maintenant, payer plus tard. En effet, les clients potentiels sauront immédiatement qu’il existe un moyen simple et pratique de payer vos produits ou services.
Marketing par courriel
Grâce à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), votre liste de marketing par courriel ne doit contenir que des clients qui ont choisi de manière délibérée de recevoir des courriels de marketing. En d’autres termes, ces personnes sont susceptibles de s’intéresser de très près à votre entreprise.
Ils seront probablement ravis d’apprendre que vous proposez désormais l’option Acheter maintenant, payer plus tard. Faites en sorte que cette nouvelle soit encore plus excitante en la présentant avec une promotion spéciale.
Une fois que vous avez fait l’annonce initiale, continuez sur votre lancée en mentionnant régulièrement votre offre Acheter maintenant, payer plus tard. De même, ajustez le niveau de visibilité de l’offre en fonction de votre message global. Ainsi, vous rappelez le service aux clients existants et vous vous assurez que les nouveaux clients en prennent connaissance.
Marketing de bouche-à-oreille
Formez votre personnel à mentionner Acheter maintenant, payer plus tard chaque fois qu’il le juge approprié. Au minimum, demandez-leur de rappeler aux clients qu’il est offert s’ils s’apprêtent à faire un achat important. Si vous travaillez avec des influenceurs, ou si vous avez simplement des relations avec eux, demandez-leur de le mentionner également. Encouragez vos clients les plus fidèles à le mentionner à leurs amis. Vous pourriez même leur proposer une récompense en échange.
Les clients de Square bénéficient maintenant de la flexibilité supplémentaire d’Afterpay. Afterpay est désormais intégré à tous les outils de paiement en ligne de Square, notamment Vente en ligne Square, Passage en caisse en ligne Square, Factures Square et Terminal virtuel.
