Conecta tu cuenta de Apple Business a Square
Acerca de Apple Business
Apple Business ayuda a las organizaciones de todos los tamaños a llegar a más clientes y administrar la identidad de su marca en varias funciones y aplicaciones de Apple. Al conectar tu cuenta de organización de Apple Business a Square, puedes hacer lo siguiente:
Mantener actualizada y correcta la información clave de tu negocio en la tarjeta de ubicación en Apple Maps directamente desde el Panel de Datos Square.
Agregar enlaces de acción que conecten a los clientes con tus experiencias de pedidos, menús o reservas de Square, lo que les permite interactuar fácilmente con tu negocio directamente desde tu anuncio en Apple Maps.
Antes de comenzar
Debes tener activados los pagos de Square con acceso a tu Panel de Datos Square.
Debes tener una sucursal física verificada que reciba a los clientes en la sucursal de tu negocio. Los negocios solo en línea o móviles sin una ubicación física no son elegibles para conectar su cuenta de Square a Apple Business.
Necesitas una cuenta de Apple (anteriormente “ID de Apple”) para inscribirte en Apple Business. Usa una cuenta de Apple vinculada a tu correo electrónico comercial (por ejemplo, propietario@tunegocio.com) en lugar de un correo electrónico personal. Si tienes algún problema con tu cuenta de Apple, comunícate con Atención al Cliente de Apple.
Cuando conectas tu cuenta de Square a Apple Business, la información sobre tu negocio, como el nombre, la dirección, el horario comercial, el número de teléfono, la URL del sitio web, la categoría del negocio y el logotipo, se sincroniza con Apple.
Para conectar una cuenta de organización de Apple Business existente con Square, debes ser administrador de esa organización. Visita Introducción a las funciones y los permisos en Apple Business para obtener más información.
Al conectar tu organización de Apple Business a Square, delegas la administración de la información de tu marca y tus sucursales a Square. Conservas el control total de tu organización de Apple Business en todo momento y puedes desconectarla de Square cuando quieras.
Conectar Square a Apple Business para vendedores verificados
Los vendedores que completaron la verificación del negocio con Square, pueden hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- En Apple Business, haz clic en Conectar. Confirma el nombre y la dirección verificados de tu negocio registrado y, luego, haz clic en Confirmar y conectar.
- Inicia sesión con la cuenta de Apple de administrador de tu organización de Apple Business.
- Si te lo solicita, selecciona tu organización de Apple Business existente.
- Selecciona Permitir para conectar tu cuenta de Square con Apple Business y otorgar permisos a Square para administrar tu marca y tus sucursales.
- Tu organización de Apple Business se conectará a Square y recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de Apple.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- En Apple Business, haz clic en Conectar.
- Confirma el nombre y la dirección verificados de tu negocio registrado y, luego, haz clic en Confirmar y conectar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple. Nota: Tu cuenta de Apple será designada como administrador de esta organización de Apple Business.
- Haz clic en Registrar para inscribir tu organización en Apple Business.
- Revisa y acepta los Términos y condiciones de Apple Business.
- Selecciona Permitir para conectar tu cuenta de Square con Apple Business y otorgar permisos a Square para administrar tu marca y tus sucursales.
- Tu organización de Apple Business se configurará y conectará a Square y recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de Apple.
Conectar Square a Apple Business para vendedores no verificados
Si aún no completaste la verificación del negocio con Square, o si eres propietario único o una LLC de un solo miembro, primero deberás configurar tu cuenta de organización de Apple Business directamente con Apple antes de conectarla a Square.
Si aún no tienes una cuenta de Apple Business:
- Visita Apple Business para comenzar.
- Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
- Completa toda la información que requiere Apple.
- Revisa y acepta los Términos y condiciones de Apple Business.
- Configura tu marca y completa la verificación de la organización con Apple.
- Espera hasta que Apple verifique tu organización y apruebe tu marca, luego vuelve al Panel de Datos Square para conectar tu organización de Apple Business a Square. Sigue los pasos a continuación para conectar tu cuenta.
Si ya tienes una organización de Apple Business, puedes conectarla a Square.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- En Apple Business, haz clic en Conectar.
- Inicia sesión con la cuenta de Apple que es administrador de tu organización de Apple Business.
- Si te lo solicita, selecciona la organización de Apple Business existente que quieress conectar a Square.
- Selecciona Sucursales y Perfiles de marca en el menú desplegable de funciones. Haz clic en Permitir para conectar tu cuenta de Square con Apple Business y otorgar permiso a Square para administrar tu marca y tus sucursales.
- Una vez completado el proceso, tu organización de Apple Business se conectará a Square y recibirás un correo electrónico de confirmación de parte de Apple.
Administra tu marca
En Apple Business, una marca es una línea de negocio dentro de un país. Si una organización opera en varios países, cada país necesita su propia marca. Por ejemplo, Joe's Coffee en Estados Unidos es una marca y Joe's Coffee en Canadá puede ser otra. Las sucursales son los establecimientos individuales asociados a esa marca dentro de ese país. El nombre y el logotipo de tu marca se utilizan en las sucursales en Apple Maps.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- Una vez que hayas conectado tu cuenta de Apple Business en el Panel de Datos Square, en la sección Apple Business, ve a la sección Ajustes de la marca y la sucursal y selecciona Detalles de la marca y la sucursal.
- En la sección Detalles de la marca, configura el nombre de la marca. El nombre de tu marca se muestra como el nombre de tu sucursal en Apple Maps. Apple puede rechazar los nombres de marca que no cumplan con sus requisitos de formato. El formato que se rechazaría incluye, entre otros, nombres de marcas escritos en minúsculas, en mayúsculas o que contengan caracteres especiales.
- Selecciona tu país y agrega la URL del sitio web de tu negocio. Si no tienes la URL de un sitio web para tu negocio, puedes proporcionar una página de redes sociales.
- Selecciona una categoría principal que describa mejor la función principal de tu marca, así como categorías adicionales que brinden más información sobre los servicios o productos que ofreces.
- Indica si eres el propietario de la marca o un franquiciado.
- Haz clic en Crear.
Apple revisa manualmente todas las marcas. Recibirás una notificación por correo electrónico si tu marca es rechazada o si se necesita más información. Por lo general demora hasta 5 días hábiles. Si Apple no puede aprobar tu marca, puedes volver al Panel de Datos Square para revisar los detalles que deben corregirse.
Si ya tienes una cuenta de Apple Business con una marca existente, podrás seleccionar esa marca en el Panel de Datos Square sin necesidad de crear una nueva.
Nota: Solo se puede configurar una marca en el Panel de Datos Square.
Una vez que Apple apruebe tu marca, agrega el logotipo para que pueda aparecer en tus anuncios en Apple Maps. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- En la sección Detalles de la marca, ve a Activos de la marca.
- Selecciona Logotipos e imágenes.
- Carga un logotipo que tenga al menos 1024 px por 1024 px.
- Haz clic en Cargar logotipo.
Nota: Apple revisará tu logotipo y debe aprobarlo antes de que pueda aparecer en tu anuncio en Apple Maps. Si tienes preguntas, consulta los requisitos de identidad de marca.
Configurar sucursales del negocio
Una vez que se apruebe tu marca, puedes seleccionar cuáles de tus sucursales físicas conectar con Apple Business y agregar enlaces de acción específicos de cada sucursal a tus tarjetas de información en Apple Maps para esas sucursales.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- En la sección Apple Business, ve a Ajustes del negocio y de la sucursal > Detalles de la marca y la sucursal.
- Ve a la sección Sucursales para ver tus sucursales disponibles. La administración de las sucursales está disponible después de que se apruebe tu marca.
- Si no ves una sucursal en la lista, ve a Ajustes > Mi negocio > Sucursales en el Panel de Datos Square. Tus sucursales disponibles aparecerán en la sección Sucursales.
- Usa los interruptores para seleccionar qué sucursales sincronizar con Apple. Al activar una sucursal, se compartirá con Apple y podrás configurar los datos específicos de la sucursal para su tarjeta de información en Apple Maps, como los enlaces de acción.
Nota: Solo son elegibles los negocios con sucursales físicas que reciben clientes en sus sucursales. Todas las sucursales están sujetas a revisión por parte de Apple y puedes consultar el estado de las sucursales en el Panel de Datos Square.
De forma predeterminada, la tarjeta de información en Apple Maps de tu sucursal mostrará enlaces de acción para Indicaciones, Llamar y Sitio web. Puedes configurar tipos de enlaces de acción adicionales para brindar a los clientes acceso rápido a otras acciones comunes, como Pedir o Reservar, con solo tocar tu tarjeta de información. El tipo de enlace de acción de tu preferencia se mostrará como el cuarto botón en tu tarjeta de información. Cualquier tipo de enlace de acción adicional se mostrará en un menú desplegable “…” en la tarjeta de información.
Para configurar los enlaces de acción con tecnología de Square, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
- Dentro de la sección Apple Business, ve a Ajustes del negocio y de la sucursal > Detalles de la marca y la sucursal.
- Ve a la sección Sucursales para ver tus sucursales disponibles. La administración de las sucursales está disponible después de que se apruebe tu marca.
- Selecciona una sucursal y, en la vista de detalles de la sucursal, actívala para compartirla con Apple.
- Una vez que se active una sucursal, verás que aparecen las opciones de enlaces de acción disponibles para esa sucursal en específico.
- Activa los enlaces de acción que quieras habilitar para la tarjeta de información de esa sucursal. Podrás seleccionar entre los productos de pedidos, reservas y citas de Square que hayas activado.
- Pedido: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos en línea para que hagan un pedido.
- Recolección: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos en línea para hacer pedidos para recolección.
- Para entrega: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos en línea para que hagan un pedido para entrega.
- Menú: dirige a los clientes a tu perfil de pedidos en línea para que exploren tu menú.
- Reservar: dirige a los clientes a tu flujo de trabajo de reservas de Citas Square.
- Programar cita: dirige a los clientes a tu flujo de trabajo de reservas de Citas Square.
- Si configuras más de un enlace de acción para una sucursal, marca la casilla Establecer como enlace de acción de preferencia para el tipo de acción que quieres que se muestre como el cuarto botón en tu tarjeta de información. Cualquier tipo de enlace de acción adicional se mostrará en un menú desplegable “…” en tu tarjeta de información.
- Haz clic en Guardar.
Los enlaces de acción con tecnología de Square para Pedir, Recolección, Entrega y Menú requieren primero activar tu perfil de pedidos en línea. Obtén más información sobre cómo configurar y administrar tu perfil de pedidos en línea o ve a Ventas en línea en el Panel de Datos Square.
Los enlaces de acción con tecnología de Square para Reservar o Programar una cita requieren el uso de Citas Square. Obtén más información sobre cómo configurar reservas en línea.
Nota: Los enlaces de acción con tecnología de Square aparecerán junto con las acciones de otros socios de Apple Maps en tu tarjeta de información.
Editar los detalles de tu sucursal
Cualquier modificación que realices en tus sucursales del negocio conectadas y aprobadas en Square se sincronizará automáticamente con Apple Business y se reflejará en tu tarjeta de ubicación en Apple Maps. Para editar los datos de una sucursal del negocio, como el horario de atención que se muestra en tu tarjeta de información:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Mi negocio > Sucursales.
Realiza los cambios en la ubicación de tu negocio y haz clic en Guardar.
Una vez publicados, la sincronización de los datos con Apple, incluida la actualización de tu tarjeta de ubicación en Apple Maps, puede tardar entre 24 y 48 horas.
Las funciones adicionales de tu tarjeta de ubicación en Apple Maps, como los escaparates promocionales y las fotos de portada, se pueden administrar directamente desde el portal de Apple Business.
Desconectar Apple Business de Square
Puedes desconectar tu cuenta de Square de Apple Business en cualquier momento. Una vez que te desconectes, Apple ya no aceptará actualizaciones relacionadas con tu marca o tus ubicaciones desde Square. Tu tarjeta de información seguirá siendo visible en Apple Maps, pero tendrás que administrarla directamente en el portal de Apple Business a partir de ese momento para asegurarte de que los datos sean precisos y estén actualizados en Apple Maps.
Para desconectar Apple Business de Square, haz lo siguiente:
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Canales.
En la sección Apple Business, haz clic en Administrar.
Haz clic en Desconectar.
Confirma la desconexión.