Connecter votre compte Apple Business à Square
À propos d’Apple Business
Apple Business aide les organisations de toutes tailles à atteindre plus de clients et à gérer l’identité de leur marque dans diverses fonctionnalités et applications Apple. En associant votre compte d’organisation Apple Business à Square, vous pouvez :
maintenir les renseignements clés sur votre entreprise exacts et d’une grande précision sur votre fiche Apple Plans, directement à partir du Tableau de bord Square;
ajouter des liens d’action redirigeant les clients vers vos outils de commande, de menu ou de réservation Square, ce qui leur permet d’interagir facilement avec votre entreprise directement à partir de votre fiche Apple Plans.
Avant de commencer
Vous devez avoir activé les paiements Square et avoir accès au Tableau de bord Square.
Vous devez disposer d’un point de vente physique ayant fait l’objet d’une vérification et pouvant accueillir les clients. L’absence de point de vente physique entraîne l’impossibilité pour les entreprises mobiles ou exerçant uniquement en ligne de connecter leur compte Square à Apple Business.
Vous devez disposer d’un compte Apple (anciennement « identifiant Apple ») pour effectuer l’inscription à Apple Business. Utilisez un compte Apple qui utilise votre adresse courriel professionnelle (par exemple, owner@yourcompany.com) plutôt qu’une adresse courriel personnelle. Pour tout problème avec votre compte Apple, veuillez communiquer avec Assistance Apple.
Lorsque vous connectez votre compte Square à Apple Business, les renseignements relatifs à votre entreprise, comme le nom, l’adresse, les heures d’ouverture, le numéro de téléphone, l’URL du site Web, la catégorie d’entreprise et le logo, se synchronisent avec Apple.
Pour associer un compte d’organisation Apple Business existant à Square, vous devez avoir le rôle d’administration de cette organisation. Consultez la page Introduction aux rôles et aux autorisations dans Apple Business pour en savoir plus.
En associant votre organisation Apple Business à Square, vous déléguez à Square la gestion des renseignements sur votre marque et vois points de vente. Vous gardez le contrôle total de votre organisation Apple Business en tout temps et vous pouvez déconnecter votre organisation Apple Business de Square à tout moment.
Associer Square à Apple Business pour les vendeurs ayant fait l’objet d’une vérification
Pour les commerçants qui ont effectué la vérification d’entreprise auprès de Square, vous pouvez :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Sous Apple Business, cliquez sur Associer. Confirmez l’adresse et le nom vérifiés et enregistrés de votre entreprise, puis cliquez sur Confirmer et associer.
- Connectez-vous à l’aide du compte Apple administrateur de votre organisation Apple Business.
- Sur invitation du système, sélectionnez votre organisation Apple Business existante.
- Sélectionnez Autoriser pour associer votre compte Square à Apple Business et donner à Square l’autorisation de gérer votre marque et vos points de vente.
- Votre organisation Apple Business sera associée à Square et vous recevrez un courriel de confirmation d’Apple.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Sous Apple Business, cliquez sur Associer.
- Confirmez l’adresse et le nom vérifiés et enregistrés de votre entreprise, puis cliquez sur Confirmer et associer.
- Connectez-vous avec votre compte Apple. Remarque : Le rôle d’administrateur de l’organisation Apple Business sera attribué à votre compte Apple Business.
- Cliquez sur Enregistrer pour inscrire votre organisation à Apple Business.
- Consultez et acceptez les conditions générales d’Apple Business.
- Sélectionnez Autoriser pour associer votre compte Square à Apple Business et donner à Square l’autorisation de gérer votre marque et vos points de vente.
- Votre organisation Apple Business sera associée à Square et vous recevrez un courriel de confirmation d’Apple.
Associer Square à Apple Business pour les commerçants n’ayant pas fait l’objet d’une vérification
En l’absence de vérification d’entreprise auprès de Square, ou dans le cas d’une entreprise individuelle ou d’une SARL à associé unique, vous devez d’abord configurer votre compte d’organisation Apple Business directement auprès d’Apple avant de l’associer à Square.
Si vous ne possédez pas déjà un compte Apple Business :
- Accédez à Apple Business pour commencer.
- Connectez-vous avec votre compte Apple.
- Fournissez tous les renseignements requis par Apple.
- Consultez et acceptez les conditions générales d’Apple Business.
- Configurez votre marque et terminez la vérification de votre organisation auprès d’Apple.
- Attendez qu’Apple vérifie votre organisation et approuve votre marque, puis revenez dans le Tableau de bord Square pour y associer votre organisation Apple Business. Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte.
Si vous avez déjà une organisation Apple Business, vous pouvez l’associer à Square.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Sous Apple Business, cliquez sur Associer.
- Connectez-vous à l’aide du compte Apple administrateur de votre organisation Apple Business.
- Sur invitation du système, sélectionnez l’organisation Apple Business existante que vous souhaitez associer à Square.
- Sélectionnez Points de vente et Profils de marque dans la liste déroulante des fonctionnalités. Cliquez sur Autoriser pour associer votre compte Square à Apple Business et donner à Square l’autorisation de gérer votre marque et vos points de vente.
- Une fois l’opération terminée, votre organisation Apple Business sera associée à Square et vous recevrez un courriel de confirmation d’Apple.
Gérer votre marque
Dans Apple Business, une marque correspond à un secteur d’activité au sein d’un pays. Si une organisation exerce ses activités dans plusieurs pays, chaque pays doit avoir sa propre marque. Par exemple, Joe’s Coffee aux États-Unis est une marque et Joe’s Coffee au Canada peut en être une autre. Les points de vente représentent les pignons sur rue propres à cette marque dans ce pays. Le nom et le logo de votre marque sont utilisés pour les points de vente sur Apple Plans.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Une fois que vous avez connecté votre compte Apple Business dans le Tableau de bord Square, dans la section Apple Business, accédez à la section Paramètres de la marque et des points de vente et sélectionnez Éléments de marque et détails du point de vente.
- Dans la section Éléments de marque, configurez un nom de marque. Le nom de votre marque est affiché comme le nom de votre point de vente sur Apple Plans. Apple peut rejeter les noms de marques qui ne répondent pas à ses exigences de formatage. Les formats qui seraient rejetés comprennent, sans s’y limiter, les noms de marques écrits entièrement en minuscules, entièrement en majuscules ou contenant des caractères spéciaux.
- Sélectionnez votre pays et ajoutez l’URL du site Web de votre entreprise. Si vous n’avez pas d’URL de site Web d’entreprise, vous pouvez indiquer une page de média social.
- Sélectionnez une catégorie principale qui décrit le mieux la fonction principale de votre marque, ainsi que des catégories supplémentaires qui donnent plus de précisions sur les services ou les produits que vous proposez.
- Indiquez si vous êtes le propriétaire de la marque ou un franchisé.
- Cliquez sur Créer.
Chaque marque est examinée manuellement par Apple. Nous vous informerons par courriel si votre marque est refusée ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires. Ce processus prend généralement jusqu’à cinq jours ouvrables. Si Apple n’est pas en mesure d’approuver votre marque, vous pouvez revenir au Tableau de bord Square pour vérifier les renseignements qui doivent être corrigés.
Si vous avez déjà un compte Apple Business existant avec une marque, vous pourrez la sélectionner dans le Tableau de bord Square sans avoir à en créer une nouvelle.
Remarque : Une seule marque peut être configurée dans le Tableau de bord Square.
Une fois votre marque approuvée par Apple, ajoutez le logo de votre marque afin que celle-ci puisse être représentée sur vos fiches Apple Plans. Pour ce faire :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Détails de la marque, accédez à Éléments de marque.
- Sélectionnez Logos et images.
- Téléversez un logo d’au moins 1 024 pixels sur 1 024 pixels.
- Cliquez sur Téléverser le logo.
Remarque : Votre logo est examiné par Apple et doit être approuvé avant de pouvoir apparaître sur votre fiche Apple Plans. Consultez les exigences relatives à l’identité de marque si vous avez des questions.
Configurer les points de vente de l’entreprise
Une fois l’approbation de votre marque obtenue, vous pouvez sélectionner les points de vente physiques à associer à Apple Business et ajouter des liens d’action précis à ces points de vente sur vos fiches Apple Plans.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Apple Business, accédez à Paramètres de l’entreprise et des points de vente > Éléments de marque et détails du point de vente.
- Accédez à la section Points de vente pour afficher vos points de vente disponibles. La gestion des points de vente est disponible une fois votre marque approuvée.
- Si un point de vente n’apparaît pas dans la liste, accédez à Paramètres > Mon entreprise > Points de vente dans le Tableau de bord Square. Vos points de vente disponibles s’afficheront dans la section Points de vente.
- Utiliser l’option activer/désactiver pour sélectionner les points de vente à synchroniser avec Apple. L’activation d’un point de vente le partagera avec Apple et vous permettra de configurer des renseignements propres au point de vente pour sa fiche Apple Plans, comme des liens d’action.
Remarque : Seules les entreprises ayant des points de vente physiques où elles accueillent des clients sont admissibles. Tous les points de vente sont soumis à l’examen d’Apple et vous pouvez consulter le statut d’un point de vente dans le Tableau de bord Square.
Par défaut, la fiche Apple Plans de votre point de vente affichera des liens d’action pour Itinéraire, Appeler et Site Web. Vous pouvez configurer d’autres types de liens d’action pour permettre aux clients d’accéder rapidement à d’autres actions courantes, comme Commander ou Réserver, en un seul toucher à partir de votre fiche. Votre type de lien d’action préféré s’affichera comme quatrième bouton sur votre fiche. Tous les autres types de liens d’action s’afficheront dans un menu déroulant « … » sur votre fiche.
Pour configurer des liens d’action de Square :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Apple Business, accédez à Paramètres de l’entreprise et des points de vente > Éléments de marque et détails du point de vente.
- Accédez à la section Points de vente pour afficher vos points de vente disponibles. La gestion des points de vente est disponible une fois votre marque approuvée.
- Sélectionnez un point de vente et, dans sa vue des détails, activez-le pour le partager avec Apple.
- Une fois qu’un point de vente est activé, les options de liens d’action disponibles pour ce point de vente s’affichent.
- Activez les liens d’action que vous souhaitez utiliser pour la fiche de ce point de vente. Vous pourrez sélectionner parmi les produits Square de commande, de réservation et de prise de rendez-vous que vous avez activés.
- Commande : Redirigez les clients vers votre profil de commande en ligne pour qu’ils puissent passer une commande.
- Ramassage : Redirigez les clients vers votre profil de commande en ligne pour qu’ils puissent passer une commande à ramasser.
- Livraison : Redirigez les clients vers votre profil de commande en ligne pour qu’ils puissent passer une commande à livrer.
- Menu : Redirigez les clients vers votre profil de commande en ligne pour qu’ils puissent consulter votre menu.
- Réservervation : Redirigez les clients vers votre flux de réservation Rendez-vous Square.
- Programmation de rendez-vous : Redirigez les clients vers votre flux de réservation Rendez-vous Square.
- Si vous configurez plus d’un lien d’action pour un point de vente, cochez la case Définir comme lien d’action préféré pour le type d’action que vous souhaitez afficher comme quatrième bouton sur votre fiche. Tous les autres types de liens d’action s’afficheront dans un menu déroulant « … » sur votre fiche.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les liens d’action de Square pour Commander, Ramasser, Livrer et Menu nécessitent d’abord l’activation de votre profil de commande en ligne. Découvrez comment configurer et gérer votre profil de commande en ligne ou accédez à Vente en ligne dans le Tableau de bord Square.
Les liens d’action de Square pour Réserver ou Programmer un rendez-vous nécessitent l’utilisation de Rendez-vous Square. Découvrez comment configurer la réservation en ligne.
Remarque : Les liens d’action de Square s’afficheront aux côtés des actions d’autres partenaires Apple Plans sur votre fiche.
Modifier les détails du point de vente
Toutes les modifications apportées à vos points de vente connectés et approuvés dans Square se synchronisent automatiquement avec Apple Business et apparaissent sur votre fiche Apple Plans. Pour modifier les données d’un point de vente, comme les heures d’ouverture qui s’affichent sur votre fiche :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Mon entreprise > Points de vente.
Modifiez les informations de votre point de vente et cliquez sur Enregistrer.
Après la publication des données, leur synchronisation avec Apple, y compris la mise à jour de votre fiche sur Apple Plans, peut prendre de 24 à 48 heures.
Les fonctionnalités supplémentaires de votre fiche Apple Plans, comme les vitrines promotionnelles et les photos de couverture, se gèrent directement à partir du portail Apple Business.
Dissocier Apple Business de Square
Vous pouvez dissocier votre compte Square d’Apple Business à tout moment. Une fois la dissociation effectuée, Apple n’acceptera plus les mises à jour relatives à votre marque ou à vos points de vente provenant de Square. Votre fiche reste visible dans Apple Plans, mais vous devrez désormais la gérer directement dans le portail Apple Business pour vous assurer que vos renseignements sont exacts et à jour sur Apple Plans.
Pour dissocier Apple Business de Square :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
Dans la section Apple Business, cliquez sur Gérer.
Cliquez sur Dissocier.
Confirmez que vous souhaitez dissocier.