Associer votre compte Apple Business à Square
À propos d’Apple Business
Apple Business aide les entreprises de toutes tailles à atteindre davantage de clients et à gérer leur identité de marque à travers diverses fonctionnalités et applications Apple. En associant votre compte d’organisation Apple Business à Square, vous pouvez :
Maintenir les renseignements clés de votre entreprise à jour et exacts sur votre marque-place Apple Plans directement depuis le Tableau de bord Square.
Ajouter des liens d’action qui redirigent les clients vers vos services de commande, votre carte ou vos réservations via Square, leur permettant ainsi d’interagir facilement avec votre entreprise directement depuis votre marque-place sur Apple Plans.
Avant de commencer
Vous devez avoir activé les paiements Square et disposer d’un accès à votre Tableau de bord Square.
Vous devez disposer d’un point de vente physique vérifié qui accueille les clients dans les locaux de votre entreprise. Les entreprises opérant uniquement en ligne ou les entreprises mobiles sans point de vente physique ne peuvent pas associer leur compte Square à Apple Business.
Vous devez disposer d’un compte Apple (anciennement « identifiant Apple ») pour vous inscrire à Apple Business. Utilisez un compte Apple associé à votre adresse e-mail professionnelle (par exemple, owner@yourcompany.com) plutôt qu’à une adresse e-mail personnelle. Pour tout problème concernant votre compte Apple, veuillez contacter l’Assistance Apple.
Lorsque vous associez votre compte Square à Apple Business, les renseignements relatifs à votre entreprise, tels que son nom, son adresse, ses heures d’ouverture, son numéro de téléphone, l’URL de son site Web, sa catégorie et son logo, sont synchronisés avec Apple.
Pour associer un compte d’organisation Apple Business existant à Square, vous devez être administrateur de cette organisation. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Présentation des rôles et des autorisations dans Apple Business.
En associant votre organisation Apple Business à Square, vous déléguez à Square la gestion des informations sur votre marque et votre point de vente. Vous gardez le contrôle total de votre organisation Apple Business et vous êtes libre de la dissocier de Square à tout moment.
Associer Square à Apple Business
Pour commencer, vous devez disposer d’une organisation Apple Business. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer une organisation Apple Business sur Apple, ou associez votre organisation Apple Business existante à Square si vous en avez déjà une.
- Pour commencer, accédez à Apple Business.
- Connectez-vous avec votre compte Apple.
- Fournissez toutes les informations requises par Apple.
- Lisez et acceptez les conditions générales d’Apple Business.
- Configurez ensuite votre marque et effectuez la vérification de votre organisation auprès d’Apple.
- Attendez qu’Apple vérifie votre organisation et valide votre marque, puis revenez sur le Tableau de bord Square pour associer votre organisation Apple Business à Square. Suivez les étapes ci-dessous pour associer votre compte.
Si vous disposez déjà d’un compte Apple Business, vous pouvez le relier à Square à l’aide d’un compte Apple dont le titulaire est administrateur de cette organisation.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Sous Apple Business, cliquez sur Associer.
- Connectez-vous à l’aide du compte Apple qui dispose des droits d’administrateur au sein de votre organisation Apple Business.
- Lorsqu’on vous y invite, sélectionnez l’organisation Apple Business existante que vous souhaitez associer à Square.
- Sélectionnez Points de vente et profils de marque dans la liste déroulante des fonctionnalités > Autoriser pour associer votre compte Square à Apple Business et autoriser Square à gérer votre marque et vos points de vente.
- Une fois cette opération terminée, votre organisation Apple Business sera connectée à Square et vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d’Apple.
Gérer votre marque
Pour Apple Business, une « marque » correspond à un secteur d’activité au sein d’un pays. Si une organisation opère dans plusieurs pays, chaque pays doit avoir sa propre marque. Par exemple, « Joe’s Coffee » aux États-Unis est une marque, tandis que « Joe’s Coffee » au Canada peut en être une autre. Les points de vente sont les établissements individuels associés à cette marque dans ce pays. Le nom et le logo de votre marque sont utilisés pour les points de vente sur Apple Plans.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Une fois votre compte Apple Business associé au Tableau de bord Square, dans la section Apple Business, accédez à la section Paramètres de la marque et du point de vente et sélectionnez Informations sur la marque et le point de vente.
- Dans la section Informations sur la marque, configurez un nom de marque. Le nom de votre marque est affiché comme le nom de votre point de vente sur Apple Plans. Apple peut rejeter les noms de marque qui ne répondent pas à ses exigences de formatage. Les formats susceptibles d’être rejetés comprennent, sans s’y limiter, les noms de marque écrits entièrement en minuscules, entièrement en majuscules ou contenant des caractères spéciaux.
- Sélectionnez votre pays et ajoutez l’URL du site Web de votre entreprise. Si vous n’avez pas d’URL de site Web d’entreprise, vous pouvez indiquer une page de réseau social.
- Sélectionnez une catégorie principale qui décrit le mieux la fonction principale de votre marque, ainsi que des catégories supplémentaires qui permettent de mieux cerner les services ou les produits que vous proposez.
- Précisez si vous êtes le propriétaire de la marque ou un franchisé.
- Cliquez sur Créer.
Chaque marque est examinée manuellement par Apple. Une notification vous sera envoyée par e-mail si votre marque est refusée ou si des informations complémentaires sont nécessaires. Ce processus prend généralement jusqu’à 5 jours ouvrables. Si Apple n’est pas en mesure d’approuver votre marque, vous pouvez revenir sur le Tableau de bord Square pour vérifier les informations qui doivent être corrigées.
Si vous disposez déjà d’un compte Apple Business associé à une marque existante, vous pourrez sélectionner cette marque dans le Tableau de bord Square sans avoir à en créer une nouvelle.
Remarque : une seule marque peut être configurée dans le Tableau de bord Square.
Une fois votre marque approuvée par Apple, ajoutez le logo de votre marque afin qu’elle puisse être représentée sur vos marque-places Apple Plans. Pour ce faire :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Informations sur la marque, accédez à Ressources de la marque.
- Sélectionnez Logos et images.
- Téléchargez un logo d’au moins 1 024 x 1 024 pixels.
- Cliquez sur Télécharger le logo.
Remarque : votre logo est examiné par Apple et doit être approuvé avant de pouvoir apparaître sur votre marque-place Apple Plans. Consultez les exigences relatives à l’identité de marque si vous avez des questions.
Configurer les points de vente de l’entreprise
Une fois votre marque approuvée, vous pouvez sélectionner les points de vente physiques à associer à Apple Business et ajouter des liens d’action spécifiques à ces points de vente sur vos marque-places Apple Plans.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Apple Business, accédez à Paramètres de l’entreprise et du point de vente > Détails sur la marque et le point de vente.
- Accédez à la section Points de vente pour afficher vos points de vente disponibles. La gestion des points de vente est disponible une fois que votre marque a été approuvée.
- Si aucun point de vente n’apparaît dans la liste, accédez à Paramètres > Mon entreprise > Points de vente dans le Tableau de bord Square. Les points de vente de votre entreprise disponibles s’afficheront dans la section « Points de vente ».
- Utilisez les boutons d’activation pour sélectionner les points de vente à synchroniser avec Apple. L’activation d’un point de vente permettra de le partager avec Apple et vous donnera la possibilité de configurer des informations spécifiques à ce point de vente pour son marque-place Apple Plans, telles que des liens d’action.
Remarque : seules les entreprises disposant de points de vente physiques qui accueillent des clients dans leurs locaux sont éligibles. Tous les points de vente sont soumis à un examen par Apple. Vous pouvez consulter le statut d’un point de vente dans le Tableau de bord Square.
Par défaut, le marque-place Apple Plans de votre point de vente affichera des liens d’action vers Itinéraire, Appeler et Site web. Vous pouvez configurer d’autres types de liens d’action pour permettre aux clients d’accéder rapidement à d’autres actions courantes, telles que Commander ou Réserver, en un seul clic depuis votre marque-place. Votre type de lien d’action préféré s’affichera sous la forme du quatrième bouton sur votre marque-place. Tous les autres types de liens d’action s’afficheront dans un menu déroulant « … » sur le marque-place.
Pour configurer des liens d’action optimisés par Square :
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
- Dans la section Apple Business, accédez à Paramètres de l’entreprise et du point de vente > Détails sur la marque et le point de vente.
- Accédez à la section Points de vente pour afficher vos points de vente disponibles. La gestion des points de vente est disponible une fois que votre marque a été approuvée.
- Sélectionnez un point de vente et, dans la vue des informations du point de vente, activez le point de vente pour le partager avec Apple.
- Une fois qu’un point de vente est activé, vous verrez apparaître les options de liens d’action disponibles pour ce point de vente spécifique.
- Cochez les liens d’action que vous souhaitez activer pour le marque-place de ce point de vente. Vous pourrez choisir parmi les produits Square liés aux commandes, aux réservations et aux rendez-vous que vous avez activés.
- Commander : invitez vos clients à se rendre sur votre page de commande en ligne pour passer une commande.
- Retrait : invitez vos clients à se rendre sur votre profil de commande en ligne pour passer une commande en retrait.
- Livraison : invitez vos clients à se rendre sur votre page de commande en ligne pour passer une commande en livraison.
- Carte : invitez vos clients à consulter votre carte sur votre profil de commande en ligne.
- Réserver : invitez vos clients à se rendre sur votre flux de réservation Rendez-vous Square.
- Planifier un rendez-vous : invitez vos clients à se rendre sur votre flux de réservation Rendez-vous Square.
- Si vous configurez plusieurs liens d’action pour un point de vente, cochez la case Définir comme lien d’action préféré pour le type d’action que vous souhaitez voir apparaître sous la forme du quatrième bouton sur votre marque-place. Tous les autres types de liens d’action s’afficheront dans un menu déroulant « … » sur le marque-place.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les liens d’action optimisés par Square pour Commander, Retrait, Livraisonet Carte nécessitent d’abord l’activation de votre profil de commande en ligne. Découvrez comment configurer et gérer votre profil de commande en ligne ou accédez à la vente en ligne dans le Tableau de bord Square.
Les liens d’action optimisés par Square pour « Réserver » ou « Planifier un rendez-vous » nécessitent l’utilisation de Rendez-vous Square. Découvrez comment configurer la réservation en ligne.
Remarque : les liens d’action optimisés par Square apparaîtront aux côtés des actions proposées par d’autres partenaires d’Apple Plans sur votre marque-place.
Modifier les détails de votre point de vente
Toutes les modifications que vous apportez à vos points de vente associés et approuvés dans Square sont automatiquement synchronisées avec Apple Business et apparaîtront sur votre marque-place Apple Plans. Pour modifier les données d’un point de vente, telles que les heures d’ouverture qui s’affichent sur votre marque-place :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et cliquez sur Paramètres > Mon entreprise > Établissements.
Modifiez votre point de vente et cliquez sur Enregistrer.
Une fois les données publiées, la synchronisation des données avec Apple, y compris la mise à jour de votre marque-place sur Apple Plans, peut prendre entre 24 et 48 heures.
Les fonctionnalités supplémentaires de votre marque-place Apple Plans, telles que les vitrines promotionnelles et les photos de couverture, peuvent être gérées directement depuis le portail Apple Business.
Dissocier Apple Business de Square
Vous pouvez dissocier votre compte Square d’Apple Business à tout moment. Une fois la dissociation effectuée, Apple n’acceptera plus les mises à jour liées à votre marque ou à vos points de vente provenant de Square. Votre marque-place reste visible sur Apple Plans, mais vous devrez désormais le gérer directement dans le portail Apple Business pour vous assurer que vos informations sont exactes et à jour sur Apple Plans.
Pour dissocier Apple Business de Square :
Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Canaux.
Dans la section Apple Business, cliquez sur Gérer.
Cliquez sur Dissocier.
Confirmez que vous souhaitez dissocier votre compte.