Migrar de Sitios web Square a los nuevos planes de Square
Acerca de la migración desde Sitios web Square
Si tienes un plan heredado de Sitios web Square Plus o Premium, ahora puedes migrar a los nuevos planes Square Plus o Square Premium directamente desde el Panel de Datos Square, sin necesidad de comunicarte con atención al cliente.
Cuando migres, tu plan de alojamiento de Sitios web Square heredado se cancelará automáticamente y recibirás un reembolso prorrateado por los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Tus dominios personalizados y las suscripciones a Google Workspace no se verán afectados y se seguirán facturando por separado.
Después de la migración, tendrás acceso a todas las funciones incluidas en tu nuevo plan, incluidas las ventas en línea, los programas de fidelidad y marketing, la administración del personal y las funciones avanzadas del PDV.
Antes de comenzar
Debes tener un plan de pago heredado de Sitios web Square Plus o Premium.
Tu cuenta debe estar establecida en los Estados Unidos.
Necesitas el permiso de Cuenta y configuración para administrar las suscripciones.
Migrar a un nuevo plan de Square
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Precios y suscripciones.
Haz clic en Descubre Lo último en el banner “Nuevos planes de Square ya disponibles”.
Consulta los detalles y haz clic en Elegir un plan.
Selecciona Square Plus o Square Premium.
Haz clic en Continuar en el plan que quieras.
Indica tu forma de pago y haz clic en Iniciar suscripción.
Tu plan de alojamiento de Sitios web Square heredado se cancela automáticamente y se emite un reembolso prorrateado a tu forma de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Qué esperar después de la migración
Reembolso prorrateado: recibirás un reembolso por los días no utilizados que queden en tu ciclo de facturación de Sitios web Square. El reembolso se calcula en función de la tarifa diaria de tu plan multiplicada por la cantidad de días restantes.
Cancelación del plan heredado: tu plan de alojamiento de Sitios web Square Plus o Premium se cancela automáticamente. No es necesario que canceles la suscripción manualmente.
Dominios personalizados: todos los dominios personalizados que compraste a través de Square permanecen activos y se facturan por separado según su calendario actual.
Google Workspace: tu suscripción a Google Workspace no se verá afectada y se seguirá facturando por separado.
Nuevo ciclo de facturación: tu nuevo plan Square Plus o Square Premium comenzará a facturarse de inmediato en función del número de sucursales activas que tengas.
Reinicio de la aplicación PDV: se te pedirá que reinicies las aplicaciones de PDV Square que utilices. Es posible que tengas que volver a iniciar sesión, el proceso te llevará menos de un minuto.
Solucionar problemas de migración
Ves un error que dice “Ocurrió un error”
Espera unos minutos y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, puedes contact Square Support para obtener ayuda.
La migración parece estar congelada
El proceso de migración puede demorar entre 10 y 15 minutos en completarse. Si no ha terminado después de 15 minutos, cierra tu sesión en el Panel de Datos y vuelve a iniciar sesión. Tus datos no se ven afectados durante este proceso.
No ves la opción de migración
La opción de migración de autoservicio solo está disponible para los vendedores que cumplan con los requisitos. Confirma que cumples con todos los criterios enumerados en la sección “Antes de comenzar” más arriba. Si crees que cumples con los requisitos pero no ves la opción, contact Square Support.