Solucionar problemas con los ajustes de los impuestos sobre las ventas para tu sitio web
Si los ajustes de los impuestos sobre las ventas no se muestran correctamente en tu sitio web de Square, hay varias soluciones de problemas que puedes probar y asegurarte de que tus clientes los vean bien cuando realicen pedidos en línea. La forma de solucionar los problemas depende de dónde se encuentren los ajustes de impuestos en el Panel de Datos Square.
Antes de comenzar
Te explicamos cómo aplicar correctamente los ajustes de los impuestos sobre las ventas a tu sitio web. Para comenzar, consulta cómo crear y administrar ajustes de impuestos sobre la venta.
Asegúrate de volver a publicar tu sitio web después de actualizar los ajustes de los impuestos sobre las ventas en línea. Obtén más información sobre cómo publicar y ocultar tu sitio web.
Cuando pruebes la aplicación de impuestos sobre las ventas en un pedido de prueba, asegúrate de completar la mayor parte del proceso de pago en línea para que los impuestos se apliquen al monto final del pedido. Los impuestos solo se aplican al final del proceso de pago.
Solucionar problemas con los impuestos en línea
Puedes administrar todos los ajustes de impuestos desde un mismo lugar, independientemente de dónde se encuentren en Square.
Asegúrate de que la opción Impuestos incluidos no esté seleccionada cuando creas tus impuestos. Puedes editar los ajustes de impuestos en cualquier momento.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Impuestos sobre las ventas.
- En cualquiera de las opciones de anulación de impuestos, haz clic en Administrar ajustes.
- En Método de cálculo de impuestos automático y manual, haz clic en Impuesto adicional. Con esta opción, los impuestos se agregan al precio por unidad y aparecen como un elemento de línea por separado en los recibos de los clientes. Lo que es más común en América del Norte.
- Haz clic en Guardar.
Asegúrate de que la opción de la regla de exención no esté activada cuando crees tus impuestos. Puedes editar los ajustes de impuestos en cualquier momento.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Pagos > Impuestos sobre las ventas.
- En Impuestos sobre las ventas en persona, selecciona uno de tus impuestos.
- Desactiva la opción Agregar una regla de exención.
- Haz clic en Guardar.
Asegúrate que tus artículos no estén configurados como no sujetos a impuestos. Puedes actualizar esta opción en cualquier momento.
- Inicia sesión en el Panel de Datos Square y ve a Artículos y servicios (o bien a Artículos y menús o Artículos e inventario) > Artículos > Surtido de artículos.
- Selecciona un artículo existente.
- En Detalles, haz clic en el menú desplegable Impuestos y desactiva la opción Artículo no sujeto a impuestos. Haz clic en Listo.
- Haz clic en Guardar.
También puedes configurar varios artículos como no sujetos a impuestos mediante acciones en grupo en tu surtido de artículos. Consulta cómo editar y actualizar artículos en grupo.