Résoudre les problèmes liés aux paramètres de taxe de vente sur votre site Web
Si vos paramètres de taxe de vente ne s’affichent pas correctement sur votre site Vente en ligne Square, vous pouvez prendre plusieurs mesures de dépannage pour vous assurer qu’ils apparaissent sans erreur lorsque les clients commandent en ligne.
Avant de commencer
Découvrez comment appliquer correctement les paramètres de taxe de vente à votre site Web. Pour commencer, découvrez comment create and manage sales tax settings.
Assurez-vous de republier votre site après avoir mis à jour les paramètres de taxe de vente en ligne. Découvrez comment publier et annuler la publication de votre site Web.
Lorsque vous testez l’application d’une taxe de vente sur une commande test, assurez-vous de terminer la majeure partie du processus de paiement en ligne afin que les taxes soient ajoutées au montant final de la commande. Les taxes ne sont ajoutées qu’à la fin du processus de paiement.
Résoudre les problèmes liés aux taxes en ligne
Vous pouvez gérer tous les paramètres de taxes, quel que soit l’endroit où ils apparaissent dans Square, à partir d’un seul endroit.
Assurez-vous que l’option Taxes comprises n’est pas sélectionnée lors de la création de vos taxes. Vous pouvez modifier vos paramètres de taxe à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Paiements > Taxes de vente.
- Sous l’une des options d’affectations manuelles des taxes, cliquez sur Gérer les paramètres.
- Sous « Méthode de calcul automatique et manuel des taxes », cliquez sur Taxe supplémentaire. Avec cette option, les taxes sont ajoutées au prix unitaire et s’affichent sur une ligne séparée sur les reçus des clients. Cette pratique est la plus courante en Amérique du Nord.
- Cliquez sur Enregistrer.
Assurez-vous que l’option Règles d’exemption n’est pas activée lors de la création de vos taxes. Vous pouvez modifier vos paramètres de taxe à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Paiements > Taxes de vente.
- Sous « Taxes des ventes en magasin », sélectionnez l’une de vos taxes.
- Désactivez l’option Ajouter une règle d’exemption.
- Cliquez sur Enregistrer.
Assurez-vous que vos articles ne sont pas définis comme non soumis aux taxes. Vous pouvez modifier ce paramètre pour vos articles à tout moment.
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Articles et services (ou Articles et cartes ou Articles et stock) > Articles > Catalogue d’articles.
- Sélectionnez un article existant.
- Sous Détails, cliquez sur le menu déroulant Taxes et désactivez l’option Article non soumis aux taxes. Cliquez sur Terminé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également définir plusieurs articles comme non soumis aux taxes en les groupant dans votre catalogue d’articles. Découvrez comment modifier et mettre à jour des articles en masse.