Utiliza IA de Square para obtener estadísticas sobre tu negocio
Acerca de IA de Square
IA de Square te permite pedir ayuda o hacer preguntas sobre los datos de tu negocio en Square. Solo tienes que preguntar desde el Panel de Datos Square y la IA de Square hace el resto. IA de Square te ayuda a obtener información sobre ventas, transacciones, personal, clientes y temas de asistencia en general. Puedes comparar, agrupar y filtrar los datos de tu negocio de diversas maneras.
La mejor manera de entender lo que puedes y no puedes preguntar es simplemente probando, pero también puedes hacer clic en las sugerencias en el chat o ver lo que está disponible en tus informes de Square. Aquí hay algunas preguntas de ejemplo, enumeradas por temas:
- ¿Cuáles fueron mis ventas netas por sucursal durante los últimos 12 meses?
- ¿Cuáles son mis artículos menos vendidos los fines de semana?
- ¿Cuáles fueron mis ventas por categoría el último Día del Trabajo?
- ¿Qué día de la semana recibe las mejores propinas?
- ¿Cuáles fueron mis horas más ocupadas los lunes del mes pasado?
- ¿Qué sucursal regala más en descuentos?
- ¿Cuáles fueron mis ventas por canal durante las últimas 13 semanas?
- ¿Cuáles fueron mis 10 mejores días de ventas de todos los tiempos?
- ¿Cuáles fueron mis ventas en efectivo por día la semana pasada?
- Muéstrame transacciones de más de $100
- Muéstrame las transacciones anuladas del fin de semana pasado
- Muéstrame mis transacciones más grandes en lo que va del mes
- ¿Tuve alguna transacción sin propina la semana pasada?
- ¿Hubo alguna transacción con reembolsos ayer?
- ¿Cómo se comparan mis costos de mano de obra con los del año pasado?
- ¿Mi porcentaje de mano de obra está aumentando o disminuyendo en las últimas 13 semanas?
- ¿Quién tuvo más horas extras el año pasado?
- ¿Cuáles fueron mis ventas por empleado la semana pasada?
- ¿Quién ha regalado más cortesías en lo que va del año?
- ¿Qué horas tienen el porcentaje de mano de obra más alto durante el último mes?
- ¿Quién trabajó más horas en enero pasado?
- ¿Cuáles fueron mis costos de mano de obra por sucursal la semana pasada?
- ¿Quién generó más propinas la semana pasada?
- ¿Cuáles fueron los 10 días con los costos laborales más altos el año pasado?
- ¿Quiénes gastaron más el mes pasado?
- ¿Cuántos clientes nuevos consiguió cada sucursal la semana pasada?
- ¿Algún cliente gastó más de $10,000 en mi negocio en todo momento?
- ¿Qué clientes han visitado más de tres veces este año?
- ¿Qué día de la semana recibe más clientes por primera vez?
- ¿Qué porcentaje de las ventas provino de clientes de fidelidad durante cada una de las últimas 13 semanas?
- ¿Qué clientes de fidelidad vinieron el fin de semana pasado?
- ¿Alguien gastó más de $100 ayer?
- ¿Qué cliente tiene más visitas en cada una de mis sucursales?
- ¿Quién tiene el consumo promedio más alto por visita?
- ¿Dónde puedo encontrar los informes de fidelidad de mis clientes?
- ¿Cómo agrego un modificador a un artículo?
- ¿Puedo pausar los pedidos en línea temporalmente?
- ¿Puedo editar el perfil de un cliente?
- ¿Cómo edito mi cuenta bancaria?
- ¿Cómo creo una nueva sucursal?
- ¿Puedo configurar correos electrónicos para mis ventas diarias?
- ¿Qué es una variación de artículo?
- ¿Puedo personalizar los recibos con mi logotipo?
- ¿Cómo desactivo a un empleado?
- ¿Cómo puedo contactar a Square?
Si deseas obtener más información sobre cómo Square procesa los datos para su uso con herramientas de IA, lee nuestro aviso de privacidad.
Antes de comenzar
IA de Square solo está disponible en el Panel de Datos Square.
Square AI aún no está disponible en todas las cuentas de Square. Si no tienes acceso a Square AI pero deseas usarlo, comunícate con el Soporte de Square para solicitar acceso.
IA de Square es una nueva función en versión beta abierta. Esto significa que hoy solo admite ciertos datos y que tiene algunas carencias y limitaciones. Esperamos recibir tus comentarios para saber cómo mejorar esta función y queremos que sepas que no afectará otros aspectos de tu experiencia en Square.
IA de Square utiliza exclusivamente los datos disponibles en tu cuenta de Square o en el Centro de Atención al Cliente de Square. No cuenta con el panorama completo de tu negocio, empleados, clientes o leyes aplicables, y no pretende servir de asesoramiento legal, financiero, fiscal o laboral.
IA de Square no guarda un historial de conversaciones, así que, si finalizas una conversación, no podrás volver a ella.
Si no puedes obtener respuesta a una pregunta sobre Square, siempre puedes pedirle ayuda a la IA para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Hacer una pregunta a IA de Square
Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en el ícono de estrella en la parte superior derecha de la pantalla.
Escribe tu pregunta o elige una de las preguntas sugeridas.
Si es necesario, haz una pregunta de seguimiento o aclaratoria para refinar tus resultados, como “Me refería a las ventas netas” o “desglosar por sucursal”.
Las respuestas se pueden ver como texto, en una tabla o un gráfico. IA de Square determina el mejor formato para tu respuesta, pero siempre puedes pedir específicamente lo que quieres en tu pregunta como “¿Cuáles fueron mis ventas netas por día de la semana? Muéstramelo en un gráfico de barras” o, como seguimiento, “en un gráfico de líneas”. También puedes descargar los datos de tu chat con IA de Square como un archivo CSV.
IA de Square se puede utilizar en cualquier lugar del Panel de Datos Square. Puedes navegar a otras páginas en el Panel de Datos Square mientras mantienes abierto el chat de IA de Square, o puedes cerrar la ventana del chat y volver a ella más tarde. También puedes finalizar una conversación haciendo clic en el ícono del lápiz.
Proporcionar comentarios sobre las respuestas de IA de Square
Puedes ayudar directamente a mejorar las respuestas al brindar comentarios directamente en el chat. Para dar tus comentarios, haz lo siguiente:
Sigue los pasos de la sección anterior para iniciar una conversación con la IA de Square.
En el chat de IA de Square, haz clic en el ícono del pulgar hacia arriba para brindar comentarios positivos sobre la respuesta o en el pulgar hacia abajo si no estás satisfecho con la respuesta de IA.
Si se te da la posibilidad, puedes proporcionar detalles adicionales sobre el motivo de tus comentarios.
Los comentarios son totalmente opcionales, pero todos se revisan para mejorar la experiencia. Si IA de Square no puede generar una respuesta, los comentarios se revisan automáticamente y no es necesario que envíes comentarios adicionales.
Revisa las prácticas óptimas de IA de Square
La IA es una tecnología nueva que está evolucionando rápidamente. Esta tecnología puede cometer errores, y es posible que no ayude con un tipo de pregunta, pero pueda ayudar con otra. La mejor manera de entender lo que IA de Square puede y no puede hacer es probándola y brindando comentarios cuando funciona y cuando no.
Pregunta de la forma más específica posible. Si estás preguntando sobre algo en Square, como un artículo en tu catálogo o el nombre de un empleado, usa el nombre exacto. Si IA de Square tiene problemas para encontrarlo, intenta incluir de qué se trata en la misma pregunta, como “¿Cuáles fueron mis ventas de Brownie Bites la semana pasada?”
Verifica las suposiciones. La IA a menudo tendrá que hacer suposiciones sobre lo que estás buscando. Por ejemplo, si preguntas por tus ventas de la semana pasada, tendrá que adivinar si te referías a tus ventas netas o brutas, y qué fechas representan la semana pasada. También incluirá todos los datos a menos que se lo especifiques, por lo que si normalmente filtras por una sucursal o canal en particular, deberás especificarlo en tu pregunta. Lee la respuesta generada por la IA para confirmarla, y formula una pregunta de seguimiento para precisar la respuesta.
Vuelve a intentarlo. A veces, la IA puede cometer un error o encontrarse con un problema inesperado. Simplemente basta con decirle que lo intente de nuevo o refinar tu pregunta de forma más específica.
Agrupación “por”. Solicitar datos “por” algo es una manera fácil de asegurarte de obtener una gran cantidad de datos a la vez. Por ejemplo, puedes solicitar ventas por categoría, descuentos por mes, visitas por primera vez por sucursal, lo cual creará un desglose.
Filtros “en” y “para”. Preguntar “en” o “para” algo es una manera fácil de filtrar lo que estás buscando. Por ejemplo, puedes solicitar las ventas en una sucursal en particular o reembolsos para un artículo, canal o similar en particular.
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