Acepta tarjetas de regalo
Acerca de la aceptación de tarjetas de regalo
Aceptar tarjetas de regalo mejora la experiencia del cliente al ofrecer una opción de pago conveniente. Puedes aceptar tarjetas de regalo físicas y electrónicas para transacciones en persona, por teléfono y en línea. Las tarjetas de regalo electrónicas de los clientes pueden canjearse fácilmente por compras en la tienda, en Ventas en línea Square o con socios selectos de Square.
Antes de comenzar
Para usar tus tarjetas de regalo, asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de la aplicación PDV Square en un dispositivo compatible.
Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden canjear en todas tus sucursales. Todas las ventas con tarjetas de regalo electrónicas serán procesadas por la sucursal seleccionada.
Después de una venta, el saldo restante de la tarjeta de regalo física aparecerá en la pantalla y en el recibo del cliente.
Si no hay fondos suficientes en la tarjeta de regalo física, puedes para completar la venta o cancelar el pago y aceptar un método de pago completamente diferente.
A continuación, te mostramos algunas limitaciones:
Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear desde integraciones de comercio electrónico de terceros.
Por ahora, la opción de canjear saldos de tarjetas de regalo físicas mediante un código QR o un escáner de código de barras solo está disponible para dispositivos iOS.
Aceptar tarjetas de regalo físicas
Ve a Proceso de pago > agrega los artículos que el cliente desea comprar de tu surtido o ingresa un importe personalizado.
Pulsa Cargar > Desliza la tarjeta de regalo a través de tu lector de banda magnética o la parte delantera del Square Stand, toma una foto del código QR o código de barras de la tarjeta de regalo con la cámara de tu dispositivo o escanea el código de barras con un escáner compatible. Como alternativa, si el cliente tiene una tarjeta de regalo electrónica, utiliza uno de los siguientes métodos para completar la transacción.
Aceptar tarjetas de regalo electrónicas
Carga una tarjeta de regalo electrónica con un código de 16 dígitos
Agrega los artículos al carrito o ingresa un importe personalizado.
Pulsa Revisar venta y agrega un cliente, si es necesario.
Pulsa Cobrar > Tarjeta de regalo.
Ingresa el código de 16 dígitos y pulsa Cobrar.
Cobrar tarjetas de regalo electrónicas guardadas
Si asociaste una tarjeta de regalo electrónica de un cliente a su perfil en el Directorio de clientes, podrás buscarla rápidamente y cobrar la tarjeta en el punto de venta y desde Facturas Square.
Agrega los artículos al carrito o ingresa un importe personalizado.
Pulsa Revisar venta y agrega un cliente, si es necesario.
Pulsa Cobrar > Tarjetas guardadas.
Selecciona un cliente con una tarjeta de regalo guardada o búscalo por correo electrónico o número de teléfono.
Pulsa Cobrar.
Cobra la tarjeta de regalo electrónica con un código QR o código de barras
Agrega los artículos al carrito o ingresa un importe personalizado.
Pulsa Revisar venta y agrega un cliente, si es necesario.
Pulsa Cobrar > Tarjeta de regalo.
Utiliza la cámara frontal del dispositivo para escanear el código QR o el código de barras del correo electrónico original de la tarjeta de regalo del cliente y vincúlalo en el texto. También puedes utilizar un escáner de códigos de barras compatible y conectado.
Pulsa Cobrar.
Actualizar correo electrónico del destinatario
Puedes editar la dirección de correo electrónico del destinatario de una tarjeta de regalo electrónica programada antes de enviarla. Actualizar el correo electrónico de una tarjeta de regalo electrónica programada no cambiará la fecha de entrega programada.
Inicia sesión en el Panel de Datos Square, luego, haz clic en Pagos > Tarjetas de regalo.
En la pantalla Vista general, busca la venta de la tarjeta de regalo electrónica. Para hacerlo, ingresa el número de la tarjeta de regalo en la barra de búsqueda o selecciona el período en el selector de rango de fechas.
Selecciona la transacción y haz clic en Actualizar correo electrónico.
Ingresa la dirección de correo electrónico del destinatario y haz clic en Actualizar correo electrónico.
Aparecerá un cartel de notificación en la parte superior de la pantalla que confirma la actualización correcta de la dirección de correo electrónico para la tarjeta de regalo electrónica.