Accepter les cartes cadeaux électroniques
À propos de l'acceptation des cartes cadeaux
Accepter les cartes cadeaux améliore l'expérience du client en lui offrant une option de paiement pratique. Vous pouvez accepter les cartes cadeaux électroniques pour des transactions en personne, par téléphone ou en ligne. Les cartes cadeaux électroniques des clients peuvent être facilement échangées contre des achats en magasin ou sur Vente en ligne Square.
Avant de commencer
Pour utiliser vos cartes cadeaux, assurez-vous d'utiliser la version la plus récente de l'application Solution PDV Square sur un appareil compatible.
Les cartes cadeaux électroniques sont échangeables dans tous vos points de vente. Toutes les ventes de cartes cadeaux électroniques seront traitées par le point de vente du rapport sélectionné.
Après une vente, le solde résiduel de la carte cadeau physique s’affiche sur l’écran de reçu, ainsi que sur le reçu de votre client.
Si le solde de la carte cadeau physique est insuffisant, vous pouvez Traiter les paiements fractionnés pour finaliser la vente ou annuler le paiement et accepter un mode de paiement complètement différent.
Accepter les cartes cadeaux électroniques
Débiter une carte cadeau électronique avec un code à 16 chiffres
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Appuyez sur Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Appuyez sur Débiter > Carte cadeau.
Saisissez le code à 16 chiffres, puis appuyez sur Débiter.
Débiter une carte cadeau électronique enregistrée
Si vous avez lié la carte cadeau électronique d’un client à son profil dans votre Répertoire de clients, vous pouvez la rechercher rapidement et la débiter dans le système de caisse et dans Factures Square.
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Appuyez sur Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Appuyez sur Débiter > Carte enregistrée.
Sélectionnez un client avec une carte cadeau enregistrée ou effectuez une recherche avec son e-mail ou numéro de téléphone.
Appuyez sur Débiter.
Débiter une carte cadeau électronique à l’aide d’un code QR ou d’un code-barres
Ajoutez des articles à votre panier ou saisissez un montant personnalisé.
Appuyez sur Vérifier la vente et ajoutez un client si nécessaire.
Appuyez sur Débiter > Carte cadeau.
Utilisez la caméra frontale de votre appareil pour scanner le code QR ou le code-barres de l'e-mail d'origine de la carte cadeau électronique de votre client et insérez le lien dans le texte. Vous pouvez également utiliser un lecteur de codes-barres compatible et connecté.
Appuyez sur Débiter.
Mettre à jour l’adresse e-mail du destinataire
Vous pouvez modifier l’adresse e-mail du destinataire d’une carte cadeau électronique programmée avant sa livraison. La mise à jour de l’adresse e-mail du destinataire d’une carte cadeau électronique programmée ne modifiera pas la date prévue de la livraison.
Connectez-vous au Tableau de bord Square, puis accédez à Cartes cadeaux.
Depuis l’écran Aperçu, recherchez la vente de la carte cadeau électronique en saisissant le numéro de la carte cadeau dans la barre de recherche ou en sélectionnant une période à l’aide du sélecteur de plage de dates.
Sélectionnez la transaction et cliquez sur Mettre à jour l’adresse e-mail.
Saisissez l’adresse e-mail du destinataire, puis cliquez sur Mettre à jour l’adresse e-mail.
Une bannière de notification apparaîtra en haut de votre écran et confirmera que l’adresse e-mail du destinataire de la carte cadeau électronique a bien été mise à jour.