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Proceso de pago para tu cliente con la aplicación PDV Square para Tiendas

¿A quiénes se dirige este artículo?
Este artículo es para propietarios de tiendas y miembros del equipo con permisos de pago y una suscripción a Square para Tiendas Gratis, Plus o Premium que están cobrando a un cliente en la aplicación PDV Square Retail. Obtén más información sobre permisos personalizados con Square.

Acerca del pago del cliente

En la aplicación PDV Square para Tiendas puedes acceder a la pestaña Proceso de pago desde el menú principal. Una vez que hayas terminado de crear el carrito del cliente, puedes pagar al cliente y completar la venta. El Proceso de pago es donde puedes crear tu carrito y aceptar el pago de tu cliente.

Antes de comenzar

Cómo agregar artículos al carrito: Si necesitas más información sobre cómo agregar y eliminar artículos, escanear el número GTIN de un artículo o guardar el carrito de tu cliente para más tarde, consulta el artículo de Atención al Cliente Crea el carrito de tu cliente en la aplicación PDV de Square para Tiendas.

Impuesto sobre la venta: Una vez que hayas creado impuestos desde tu Panel de Datos Square en línea, podrás aplicar el impuesto sobre la venta o cualquier otro impuesto correspondiente a la venta del artículo. Los impuestos pueden ser específicos de la ubicación o aplicados en más de una ubicación. Consulta Crear y administrar tus ajustes de impuestos sobre la venta las instrucciones detalladas sobre cómo configurar y editar tus ajustes de impuestos.

Descuentos: Para agregar un descuento a tu carrito, primero asegúrate de haber creado uno en tu en tu Panel de Datos Square en línea o desde la pestaña Artículos en la aplicación PDV Square para Tiendas. Consulta Crea y administra descuentos para saber cómo crear descuentos automáticos para artículos y categorías específicos, especiales de días festivos u ofertas de tiempo limitado.

Descuentos

Todos los descuentos (a nivel del artículo o del carrito) se muestran, de manera predeterminada, a nivel del artículo en los recibos impresos y digitales del cliente, lo que proporciona transparencia a los compradores sobre cuánto cuesta cada artículo. Los descuentos a nivel del artículo siempre aparecerán detallados por artículo en los recibos. Además, los cajeros pueden ver claramente cuánto vale un artículo devuelto, lo cual agiliza el proceso de devolución.

Agrega un descuento a la venta total en la aplicación PDV para Tiendas

Una vez que hayas creado descuentos, puedes agregarlos a ventas:

  1. Abre la aplicación PDV para Tiendas y pulsa Pagar.
  2. Pulsa Descuentos en tus Accesos directos. También puedes pulsar Buscar > Descuentos.
  3. Selecciona el descuento para agregarlo al carrito. Si corresponde, pulsa Aplicar descuento.
  4. El carrito se actualizará con el monto del descuento aplicado en todos los artículos del carrito.
  5. Si no se definió el monto del descuento, puedes pulsar el descuento en el carrito para editarlo.

Puedes eliminar un descuento de la venta total deslizando el dedo hacia la izquierda y tocando el ícono de la papelera.

Agrega descuentos a artículos individuales en la aplicación Punto de venta para Tiendas

  1. Abre la aplicación PDV para Tiendas y pulsa Pagar.
  2. Añade artículos al carrito.
  3. Pulsa el artículo que deseas vender con descuento.
  4. Activa los Descuentos y comprueba los descuentos.
  5. Presiona Guardar > Guardar cambios.
  6. Pulsa Cobrar para completar la venta.

Puedes eliminar descuentos de un artículo desactivando Descuentos.

Edita la configuración de descuentos desde el Panel de Datos de Square

Puedes elegir si deseas que los descuentos a nivel del carrito aparezcan detallados por artículo o que simplemente se agregue el total al recibo de cada cliente.

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Cuenta y ajustes > Información del negocio > Recibos.
  2. En Artículos y total, activa la opción Mostrar la fila de total de ahorros cuando se aplica más de un descuento.
    1. Activar/Desactivar Muestra los descuentos a nivel de carrito en el nivel de artículo para tu preferencia de descuentos a nivel de carrito detallada.

Aceptar propinas

Para que los clientes tengan la opción de agregar una propina al total, activa la función de propinas desde el perfil del dispositivo asignado al dispositivo en el Panel de Datos Square. Obtén más información sobre cómo Crea y administra perfiles de dispositivo.

Para activar la función de propinas en un dispositivo existente, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square y haz clic en Ajustes > Administración de dispositivos > Perfiles > Perfiles de dispositivos.

  2. Haz clic en el perfil del dispositivo asignado a una aplicación de punto de venta minorista en la que deseas activar propinas.

  3. Haz clic en Administrar en Ajustes.

  4. Haz clic en Propinas y activa Aceptar propinas.

  5. Configura las preferencias de la propina:

    • Al activar montos de propina inteligente las propinas funcionan de la siguiente manera: Si una transacción es inferior a $10, las opciones de propinas disponibles son las siguientes: Sin propina, $1, $2 o $3. Si la transacción es igual o superior a $10, puedes elegir entre las siguientes propinas disponibles: Sin propina, 15%, 20% o 25%.

    • Cuando la configuración de montos de propina en porcentaje está activada, puedes establecer tres montos personalizados (que puedes modificar en cualquier momento.)

    • Selecciona cómo deseas Calcular la propina: Después de los impuestos o Antes de los impuestos.

  6. Una vez que esté todo listo, haz clic en Guardar.

Para habilitar las propinas en tu dispositivo desde la aplicación PDV para Tiendas, pulsa en ≡ Más > Ajustes > Proceso de pago > Propinas > activar ENCENDIDO Recibir propinas.

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