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Vende artículos con Restricción de edad a través de la aplicación PDV Square para Tiendas

¿A quiénes se dirige este artículo?
Este artículo es para propietarios de negocios y miembros del equipo con permisos de pago que venden artículos con restricciones de edad con una suscripción de Square para Tiendas Gratis, Plus o Premium. Obtén más información sobre los permisos personalizados y cómo configurar tu equipo con Square para Tiendas.

Acerca de los artículos con restricción de edad

Con Square para Tiendas, puedes vender artículos con restricción de edad desde la aplicación PDV Square para Tiendas. Cuando se agrega un artículo con restricción de edad al carrito, Square ofrece una función de verificación de edad para que el empleado que maneja el proceso de pago verifique la identificación del cliente.

Antes de comenzar

Para vender artículos con restricción de edad, necesitas acceso a la aplicación PDV para Tiendas. También deberás configurar los artículos con restricción de edad. Obtén más información sobre cómo establece restricciones de edad para artículos con Square para Tiendas.

Los vendedores que ofrecen productos con restricción de edad deben seguir las regulaciones locales con respecto a la verificación de edad cada vez que un cliente compre uno de estos artículos, como el caso de los productos con alcohol o tabaco. Las restricciones de edad están destinadas a ayudarte a cumplir con las regulaciones locales. Block, Inc. no es responsable de la venta de artículos con restricción de edad a menores.

Con Square para Tiendas Gratis, puedes recibir un aviso para verificar manualmente la edad. Con Square para Tiendas Plus, puedes escanear una licencia de conducir o una identificación estatal de EE. UU. o Canadá para verificar la edad utilizando un escáner de código de barras 2D compatible o una cámara en un dispositivo iOS, o ingresar las fechas de nacimiento manualmente.

Para escanear las ID de los clientes, necesitarás tener un escáner 2D compatible o un dispositivo iOS con una cámara conectada a la aplicación PDV para Tiendas.

No todos los escáneres de códigos de barras que son compatibles con Square tienen capacidad para 2D. Los escáneres comunes, como la serie Zebra LS, son 1D y solo funcionan para escanear códigos de barras de artículos estándar. Deberás verificar tu número de modelo para asegurarte de que sea compatible con la verificación de edad. Las cámaras utilizadas con la aplicación PDV para Tiendas en dispositivos iOS cumplen con los requisitos de escaneo 2D.

Prueba tu escáner

Puedes probar la capacidad 2D de un escáner escaneando el código de barras a continuación y escuchando el pitido. Si el escáner emite un pitido, significa que puede leer el código de barras 2D y es capaz de escanear identificaciones. Si no emite un pitido, es probable que sea un escáner 1D y no se puede utilizar para escanear identificaciones.

Vender artículos con restricción de edad

Puedes vender artículos con restricción de edad en la aplicación PDV para Tiendas.

Confirma la edad sin escanear un documento de identidad

Con Square para Tiendas Gratis, puedes vender artículos con restricción de edad confirmando la edad de tu cliente.

  1. Abre la aplicación PDV para Tiendas.
  2. Elige un artículo con restricción de edad y, luego, pulsa Agregar al carrito.
  3. En la pantalla de Verificación de edad, selecciona Confirmar y agrega o pulsa X para saber si el comprador cumple con la restricción de edad.
  4. Si se confirma que un artículo cumple con un requisito de edad establecido, también se agregan artículos adicionales con restricción de edad al carrito, si la restricción es igual o menor que el requisito de edad inicial. Si el requisito de edad de un artículo es mayor respecto al precedente, se te solicitará nuevamente que confirmes si el comprador tiene la edad suficiente. De esta manera, no tendrás que volver a confirmar para el mismo requisito de edad varias veces en la misma transacción.
  5. Una vez que hayas agregado todos los artículos al carrito, pulsa Cobrar para completar la transacción.

Verifica manualmente la edad sin escanear un documento de identidad

Con Square para Tiendas Plus o Premium, puedes vender artículos con restricción de edad ingresando manualmente la edad de tu cliente.

  1. Abre la aplicación PDV para Tiendas.
  2. Elige un artículo con restricción de edad y, luego, pulsa Agregar al carrito.
  3. En la pantalla de Verificación de edad, agrega la fecha de nacimiento del comprador en el formato mm/dd/aaaa.
  4. Pulsa Confirmar para agregar el artículo al carrito.
  5. Si la fecha de nacimiento ingresada cumple con el requisito de edad mínima para el artículo, este se agregará al carrito.
  6. Si se agregan artículos adicionales con restricción de edad al carrito, se usará la misma fecha ingresada para el primer artículo con restricción que se agregó correctamente al carrito. Así, no tendrás que volver a ingresar la fecha de nacimiento del mismo comprador varias veces en la misma transacción.
  7. Una vez que hayas agregado todos los artículos al carrito, pulsa Cobrar para completar la transacción.

Verifica la edad escaneando un documento de identidad

Con Square para Tiendas Plus o Premium, puedes vender artículos con restricción de edad escaneando la identificación de tu cliente para verificar la edad.

  1. Abre la aplicación PDV para Tiendas.
  2. Elige un artículo con restricción de edad y, luego, pulsa Agregar al carrito.
  3. Desde la pantalla de Verificación de edad, escanea la identificación del comprador para agregar el artículo al carrito con un escáner de código de barras 2D compatible o una cámara.
  4. Si la fecha de nacimiento obtenida del escaneo de la identificación o ingresada manualmente cumple con el requisito de edad mínima para el artículo, este se agregará al carrito.
  5. Si se agregan artículos adicionales con restricción de edad al carrito, se usará la misma fecha ingresada para el primer artículo con restricción de edad que se agregó correctamente. Así, no tendrás que volver a ingresar la fecha de nacimiento del mismo comprador varias veces en la misma transacción.
  6. Una vez que hayas agregado todos los artículos al carrito, pulsa Cobrar para completar la transacción.
Al vender artículos con restricción de edad, hay algunas razones por las que una verificación de edad puede fallar. Es posible que recibas un mensaje de error con una de las siguientes opciones:

    • fecha de nacimiento ingresada no válida
    • documento de identificación vencido
    • fecha de nacimiento no cumple con la restricción de edad
    • no se pudo escanear el código de barras de identificación

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