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Ajustar propinas y liquidar pagos

¿A quiénes se dirige este artículo?
Este artículo es para gerentes o propietarios de restaurantes que usan Square para Restaurantes con una suscripción Gratis, Plus o Premium.

Antes de comenzar

En los ajustes del dispositivo, tienes la opción de seleccionar si el cliente firma el pago en el punto de venta o en un recibo impreso. Los pagos con un recibo firmado deben tener un monto de propina registrado y liquidarse en el PDV Square para Restaurantes.

Asegúrate de haber configurado tus ajustes de propinas y pagos en el Panel de Datos Square antes de aceptar pagos.

Aspectos que debes tener en cuenta al cerrar las cuentas y liquidar los pagos:

  • Puedes liquidar las cuentas abiertas manualmente o se liquidarán automáticamente después de 36 horas. 

  • Cuando cierras una cuenta, tienes 36 horas desde el momento del pago para ajustar el monto de la propina y liquidar la cuenta; de lo contrario, la propina predeterminada es de $0.

  • No puedes ajustar las propinas después de que se liquiden los pagos.

Puedes consultar las cuentas abiertas y los pagos no liquidados desde el PDV Square para Restaurantes y el Panel de Datos Square, pero solo puedes cerrar una cuenta y liquidar un pago desde el PDV Square para Restaurantes.

Liquida los pagos con propinas en el PDV Square para Restaurantes

  1. En la aplicación PDV Square para Restaurantes, pulsa Transacciones > y, a continuación, pulsa el ícono de la tarjeta.

  2. Selecciona un pago e ingresa el monto de la propina. Si utilizas Propina rápida, selecciona una de las opciones de propina que hayas activado. Si estás usando Propina tradicional, ingresa manualmente el importe de cada transacción.

  3. Pulsa Agregar > Liquidar total de $.

También puedes liquidar las cuentas abiertas antes de ejecutar tu Informe de cierre del día.

Consultar los pagos no liquidados en el Panel de Datos Square

  1. Inicia sesión en el Panel de Datos Square, haz clic en Informes > Resumen de ventas.

  2. En la barra de filtros, selecciona si quieres consultar las cuentas abiertas, cerradaso todas las cuentas.

  3. Si seleccionas Abrir cuentas o Todas las cuentas, puedes consultar las cifras de ventas para todos los pagos no liquidados.

La opción de filtro Cuentas abiertas/cerradas está disponible para la mayoría de los informes en el Panel de Datos Square.

Pasos siguientes

Obtén más información sobre otras maneras de administrar las cuentas de tu restaurante: