Proceso de reclamos del Pago de facturas de Square
Con Pago de factura de Square, puedes abonar las facturas y pagar a los proveedores desde tu Panel de Datos Squarepor medio de tu Cuenta de cheques Square o cualquier tarjeta de débito o crédito.
Reclamo relacionado con problemas con los proveedores
Si efectuaste un pago a un proveedor por medio de Pago de facturas de Square y surge un problema con ese pago porque no estás satisfecho con el proveedor o este último no entregó los bienes o no prestó los servicios por los cuales realizaste el pago, debes resolver este problema directamente con el proveedor.
Square no se considera parte de ningún acuerdo que hayas celebrado con el proveedor y no puede resolver ningún reclamo con este último en tu nombre.
Si utilizaste una tarjeta de débito o crédito para completar el pago de esta factura e informaste un reclamo al banco que emitió tu tarjeta, el importe del reclamo será devuelto con la forma de pago original y será descontado del saldo de tu cuenta de Square. Deberás ponerte en contacto con el proveedor para resolver tu reclamo directamente con él.
Reclamos relacionados con una actividad no autorizada
Si no realizaste el pago de esta factura y consideras que la falta de pago se debió a una actividad de cuenta no autorizada, envía un Solicitud de revisión de cuenta para que Square pueda investigar. Trabajaremos contigo para que vuelvas a tener el control de tu cuenta. Mientras tanto, te sugerimos que realices estas acciones para evitar cualquier otra actividad no autorizada:
Restablece tu contraseña
Visita square.com/password. Elige una contraseña compleja y original con un mínimo de ocho caracteres, con una combinación de números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas. Evita utilizar tu nombre, dirección de correo electrónico, número telefónico, cumpleaños o cualquier otra información personal en la contraseña nueva. Si utilizas la misma contraseña para otros servicios, te recomendamos que también cambies esa contraseña.
Configura la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos, también conocida como autenticación de dos factores, es una herramienta que ofrece una capa adicional de seguridad para tu cuenta de Square a fin de protegerla de accesos no autorizados. Solo necesitarás una aplicación de autenticación. Obtén más información sobre cómo configurar la Verificación en dos pasos.