Reclama un Pago de cuentas Square
Acerca de los reclamos de Pago de cuentas Square
Con Pago de cuentas Square, puedes pagar tus cuentas y a tus proveedores desde el Panel de Datos Square con tu Cuenta de cheques Square o con una tarjeta de crédito o débito. Como usuario de Pago de cuentas Square, es posible que desees reclamar un pago hecho desde tu cuenta. Reclamos relacionados con problemas con tu proveedor o actividad no autorizada.
Antes de comenzar
Aunque es posible que haya una insatisfacción con tu proveedor, Square no es parte de ningún acuerdo que tengas con el proveedor y no puede resolver un reclamo con el proveedor en tu nombre.
Reclamar un Pago de cuentas Square a tu proveedor
Si efectuaste un pago a un proveedor por medio de Pago de cuentas Square y surge un problema con ese pago por cuestiones de insatisfacción o el proveedor no entregó los bienes o no prestó los servicios por los cuales realizaste el pago, debes resolverlo directamente con el proveedor.
Si usaste una tarjeta de débito o crédito para completar el pago y haces un reclamo al banco emisor de tu tarjeta, el monto del reclamo se devolverá a la forma de pago original y se retirará del saldo de tu cuenta de Square. Deberás comunicarte con el proveedor para resolver tu reclamo directamente con él.
Reclamar actividad no autorizada de Pago de cuentas Square
Si no realizaste un pago y crees que fue el resultado de una actividad no autorizada en la cuenta, comunicarse con nosotros para que Square pueda investigarlo. Te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta.
Mientras tanto, te sugerimos que tomes estas medidas para evitar más actividades no autorizadas:
Restablece tu contraseña
Ve a square.com/password. Elige una contraseña compleja y única de al menos ocho caracteres, con una combinación de números, símbolos y letras mayúsculas y minúsculas. No incluyas tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento ni otra información personal en la nueva contraseña. Si usas la misma contraseña para otros servicios, te recomendamos que también la cambies.
Configura la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos, también conocida como autenticación de dos factores, es una herramienta que brinda una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Square para evitar accesos no autorizados. Todo lo que necesitas es una aplicación de autenticación de confianza. Obtén más información sobre cómo configurar la Verificación en dos pasos.