Preguntas frecuentes sobre cómo aceptar pagos con Afterpay en Links de pago Square
Afterpay es un servicio de compra ahora y paga después (BNPL) que permite a los clientes pagar pedidos en línea en cuatro pagos sin intereses en el transcurso de seis semanas. Tú recibes el monto total en un solo pago.
Los vendedores elegibles tienen automáticamente la opción de usar Afterpay cuando quieran crea enlaces de pago con el Proceso de pago en línea Square, lo que permite a los clientes elegir Afterpay como forma de pago durante el proceso de pago. Los vendedores recibirán el importe total por adelantado. Obtén más información sobre cómo funciona Afterpay en tu sitio web.
Precios
La activación de Afterpay con Square es gratis; no hay comisiones mensuales ni costos iniciales. La comisión de procesamiento Afterpay es del 6% + $0.30 por venta.
Los vendedores de Square que usan Afterpay reciben el monto total al momento de la compra, menos la comisión de procesamiento sobre el total del pedido.
Solo pagas cuando haces una venta; no se cobran comisiones de procesamiento sobre las cuotas restantes ni si tu cliente se retrasa en el pago.
Las tarifas de Afterpay son fijas y no varían según el tipo de suscripción, el hardware ni los precios personalizados.
Activar o desactivar Afterpay
Para activar o desactivar los pagos con Afterpay en los Links de pago Square, haz lo siguiente:
En la Página Cuenta y Configuración, ve a Información del negocio > Formas de pago.
En Afterpay, selecciona ••• > Editar ajustes.
Activa o desactiva la opción Ventas en línea y, luego, selecciona Guardar.
Cuando está activada, la opción Ventas en línea asegura que puedas ofrecer Afterpay a los clientes en tus Links de pago Square. Si está deshabilitado, los clientes no podrán usar Afterpay para pagar.
Nota: Los ajustes de pagos en línea con Afterpay son globales y se aplicarán en todos los productos Square que también acepten pagos en línea con Afterpay. Esto incluye otras plataformas en línea como Ventas en línea y Terminal virtual. Por el momento, no se puede desactivar Afterpay solo para los Links de pago Square.
Elegibilidad
La elegibilidad para Afterpay depende de varios factores, como la estructura de tu negocio y lo que vendas. Ten en cuenta lo siguiente:
Los vendedores deben estar en una categoría de comercio aprobada
Los vendedores deben estar establecidos en los Estados Unidos
Por el momento, los servicios o productos digitales restringidos no son elegibles
El inglés debe estar configurado como idioma principal. Para verificar el idioma de tu ubicación, ve a Cuenta yconfiguración > Información del negocio > Ubicaciones desde el Panel de Datos Square en línea. Esperamos en futuro de brindar soporte en español para Afterpay
No se admite el total de artículos o carritos que esté fuera del rango de compra elegible
No se admiten los precios personalizados
No se admiten los pedidos transfronterizos
Consulta las Condiciones para comercios que usan Afterpay para obtener más información sobre la elegibilidad, las categorías de comercios y más.
Preguntas frecuentes
La opción de comprar ahora y pagar después no tiene un cobro adicional para tus clientes, quienes realizan cuatro pagos sin intereses durante seis semanas y el primer pago vence al momento de la compra. Cobras el monto total al momento de la compra, menos la comisión de procesamiento sobre el total del pedido.
La comisión de procesamiento para Afterpay es del 6% + $0.30 por transacción. Sin costos iniciales ni comisiones mensuales adicionales.
Nota: Las tarifas de Afterpay son fijas y no varían según el tipo de suscripción, de hardware o de precios personalizados.
Afterpay es una opción de pago independiente que trabaja con Square, y esta es la comisión estándar de Compra ahora y paga después (BNPL, por sus siglas en inglés) que Afterpay cobra a los comercios. Además, Square y Afterpay asumen conjuntamente el riesgo de BNPL en nombre del comercio, incluidas las devoluciones de pagos y el fraude.
Cobras el monto total al momento de la compra, menos la comisión de procesamiento sobre el total del pedido. No se cobran comisiones de procesamiento en las cuotas restantes, ni comisiones mensuales ni costos de activación.
Una vez que se active Afterpay en la sección Forma de pago de tu cuenta, tus clientes verán la opción de pagar en cuatro cuotas sin intereses con Afterpay en tus enlaces de pago y botones de compra de Links de pago Square.
Tus clientes pueden registrarse para crear una cuenta Afterpay a través de la aplicación Afterpay. La aplicación es gratis y sabrán al instante si tienen la aprobación. Una vez que los clientes estén listos para pagar, pueden elegir Afterpay como forma de pago en el proceso de pago.
Se les pedirá que hagan el primer pago en el proceso de pago y que paguen el resto en seis semanas. Recibirás el importe total del pedido por adelantado, solo se deducen la comisión de procesamiento. Los cobros fraudulentos y las devoluciones de pagos están completamente cubiertos por Afterpay.
Obtén más información sobre cómo funciona Afterpay para compradores en su sitio web.
Afterpay se encarga por completo de los pagos restantes. Si el cliente se retrasa o no realiza un pago, no afectará a tu negocio. Obtén más información sobre cómo funcionan los pagos con Afterpay y las consecuencias de los pagos atrasados o no realizados en el sitio web de Afterpay.
Independientemente de que tu cliente haya pagado o no la totalidad del saldo, los pedidos pueden reembolsarse desde el Administrador de pedidos en tu Panel de Datos Square en línea, como cualquier otro pedido. El monto se reembolsará al cliente en el lado de Afterpay. Obtén más información sobre los reembolsos de Afterpay en su Centro de Atención al Cliente.
Nota: Solo es posible procesar reembolsos por pagos realizados con Afterpay en el transcurso de 120 días.
Afterpay asume el riesgo para los vendedores que lo usan, incluidos los fraudes y las devoluciones de pagos. Si uno de tus clientes reclama un pago, Afterpay se comunicará contigo para pedirte más información y cualquier documentación sobre la prueba de entrega, y tomará una decisión sobre el reclamo.
Si el cliente gana el reclamo, Afterpay cubre cualquier pérdida por reclamo en su totalidad. En ningún momento se retienen los fondos de tu cuenta de Square.
Esto puede deberse a varias razones:
- Afterpay está desactivado en la sección Forma de pago de Cuenta y configuración.
- El total del carrito del cliente está fuera del rango de compra elegible que configuraste o de los rangos de compra predeterminados de Afterpay.
- La configuración del idioma de tu ubicación es un idioma que no es el inglés.
El rango de compra elegible hace referencia a los precios para los cuales está disponible Afterpay para los compradores. Hay un rango de compra elegible para el total de los pedidos y otro para los artículos individuales. Los rangos predeterminados en tu cuenta dependen del tipo de negocio que tengas.
En este momento, no. Sin embargo, esperamos incluir más control sobre la disponibilidad de Afterpay en el futuro.
Sí. Afterpay aparecerá como opción de pago para los pedidos de envío o recolección que cumplan los requisitos.
Sí. los ajustes de las propinas que tengas establecidos aparecerán de forma normal en las transacciones de Afterpay.
Nota: Las propinas pueden llevar los totales del carrito a respetar o exceder los umbrales del pedido. Además, la comisión de procesamiento de Afterpay se aplica a toda la venta.
Sí, Afterpay también está disponible en otros productos, como Ventas en línea Square, Facturas Square, Terminal virtual y todas las aplicaciones Square. Obtén más información sobre cómo aceptar pagos con Afterpay en otros productos Square.
- Puedes pedir un kit de iniciación gratis en la Tienda de Square que incluye calcomanías y un díptico que puedes desplegar en tu punto de venta. También puedes descargar un kit para tiendas gratis del sitio web de Afterpay.
- Con Marketing Square, puedes enviar un correo electrónico de Marketing Square gratis a tus clientes suscritos.
- Diles a tus clientes que tu negocio ofrece Afterpay en tu sitio web y en las redes sociales. Consulta los recursos de marketing de Afterpay para obtener consejos útiles.