Guía Square Stand (1.ª generación)

Para crear un artículo, sigue estos pasos:

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Artículos > Todos los artículos.
2. Pulsa Crear artículo > ingresa la información adecuada, como Nombre, Precio, SKU, etc.
3. Pulsa Guardar.

Nota: Si deseas cambiar la apariencia de los artículos en la pantalla de Favoritos, ve a la pantalla Proceso de pago, mantén pulsado uno de los cuadrados grises y pulsa el botón + para crear un artículo o un descuento, o bien, selecciona uno de la lista existente.

Obtén más información sobre cómo crear artículos para Square Stand.

Para crear grupos de modificadores, sigue estos pasos:

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Artículos > Modificadores.
2. Pulsa Crear grupo de modificadores.
3. En la pantalla Nuevo grupo de modificadores, indique un nombre, seleccione los artículos que desea asignar al grupo de modificadores en Aplicar grupo e indique los nombres de los modificadores y los precios en la sección Modificadores.
4. Pulsa Guardar.

Nota: Si está editando o agregando varios artículos o modificadores, le sugerimos que lo haga mediante el Panel de Datos Square en línea, en Artículos. Los cambios que realiza mediante el Panel de Datos aparecerán inmediatamente en su Square Stand.

Obtenga más información sobre cómo crear grupos de modificadores para Square Stand.

Para crear un impuesto nuevo, sigue estos pasos:

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Ajustes > Proceso de pago.
2. Pulsa Impuestos > Agregar un impuesto nuevo para agregar un impuesto nuevo.
3. En la pantalla Nuevo impuesto, indique un nombre y un porcentaje, configure los Precios de artículos y seleccione a qué artículos o servicios le gustaría que el impuesto se aplique durante el proceso de pago.
4. Pulsa Guardar.

Para crear un descuento nuevo, sigue estos pasos:

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Artículos > Descuentos.
2. Pulsa Crear descuento.
3. En la pantalla Crear descuento, indique un nombre y especifique el porcentaje o el importe en dólares que desea que se descuente.
4. También tiene la opción de aplicar descuentos después de los impuestos.
5. Pulsa Guardar.

Obtenga más información sobre cómo crear descuentos para Square Stand.

Para crear una ubicación nueva:

1. En el Panel de Datos Square en línea, ve a Cuenta y configuración > Negocio > Ubicaciones.
2. Haz clic en Crear ubicación e ingresa la información adecuada, como el nombre de la ubicación, la dirección, el logotipo del negocio, el horario comercial, entre otras > Guardar.

Puedes acceder a la nueva ubicación si cierras la sesión de tu cuenta del Punto de venta Square y vuelves a iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Aquí, deberías poder ver la opción para seleccionar la ubicación nueva. Obtén más información sobre cómo administrar más de una ubicación con el Punto de venta Square.

Para administrar ubicaciones con códigos de dispositivo, sigue estos pasos:

1. En el Panel de Datos Square en línea, vaya a Cuenta y configuración > Negocio > Dispositivos.
2. Haz clic en Crear dispositivo, indica un alias para tu Square Stand y selecciona la ubicación adecuada.
3. Haz clic en Crear.

Puedes enviar tu código de dispositivo por mensaje de texto o correo electrónico. Este código de dispositivo estará asociado a la ubicación correspondiente y se puede usar para iniciar sesión en la cuenta asociada a tu ubicación en vez de usar una dirección de correo electrónico y contraseña. Obtén más información sobre los códigos de dispositivo y cómo funcionan con tus ubicaciones de negocio.

Obtén más información sobre cómo ver y personalizar informes desde el Panel de Datos Square en línea y desde la aplicación Punto de venta Square.

La página de información de Square Stand proporciona un resumen útil de los lectores de tarjetas, impresoras, escáneres y demás accesorios conectados. Si pulsas una vez más, podrás ver información importante del hardware, como el número de serie y la versión del software, lo que resulta útil si necesitas comunicarte con Atención al Cliente. También puedes utilizar esta página para reiniciar el Square Stand.

Para comenzar, haz lo siguiente:

1. Una vez que el iPad esté acoplado al Stand > ve a los Ajustes de la aplicación Punto de venta en el iPad
2. Pulsa Hardware > en Mi hardware, haz clic en Square Stand. Esta página proporciona un resumen de los dispositivos conectados y te permite reiniciar el dispositivo.
3. Para ver información detallada, como el número de serie y la versión del software, pulsa Información de dispositivo.

Nota: También puedes acceder a la información del Stand desde los ajustes de la aplicación Punto de venta en el iPad > haz clic en Hardware y, luego, pulsa Conectar y administrar. Esto te llevará a la información del Stand.

1. Según el modelo de la impresora, enchufe el cable correspondiente directamente en su router o concentrador de hardware USB.
2. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Ajustes &gt Hardware.
3. Pulse Impresoras > Crear estación de impresión.
4. Indique el nombre de la impresora, seleccione la impresora correspondiente de la lista Modelo de la impresora y especifique para qué se usará la impresora (p. ej., Recibos, Facturas e Informes, Pedidos impresos, etc.).
5. Revise los ajustes de su impresora, incluida la opción para Imprimir recibos automáticamente, Ingresar un número o nombre personalizado para el pedido o seleccionar las categorías específicas para imprimir el pedido.
6. Pulse Guardar. Pulse Probar impresora para asegurarse de que el hardware funcione correctamente.

1. Después de conectar correctamente su impresora siguiendo las instrucciones anteriores y después de crear una estación de impresión, conecte el cable de interfaz de la caja de efectivo directamente en su impresora de recibos.
2. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Ajustes &gt Hardware.
3. Pulse Cajas de efectivo > pulse Probar caja de efectivo para asegurarse de que el hardware funciona correctamente.

Nota: Las cajas de efectivo con impresora no aparecen en Cajas de efectivo disponibles, pero puede comprobar si funcionan si pulsa en Probar caja de efectivo como se indicó anteriormente.

1. Conecte el cable USB de la caja de efectivo directamente en el concentrador de hardware USB.
2. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Ajustes &gt Hardware.
3. Pulse Cajas de efectivo > confirme si la caja de efectivo correcta aparece en la lista Cajas de efectivo disponibles.
4. Pulse Probar caja de efectivo para garantizar que el hardware funcione correctamente.

1. Si usa Square Stand como Punto de venta Square, enchufe el escáner de código de barras en el concentrador de hardware USB.
2. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > Ajustes &gt Hardware.
3. Pulse Escáneres de código de barras > confirme que el escáner de código de barras figure debajo de Escáneres de código de barras disponibles.

Obtenga más información sobre cómo montar y asegurar el Square Stand en el mostrador después de haber configurado el hardware. También puede consultar los artículos que se incluyen a continuación si tiene algún problema:

• Cómo conectar hardware recomendado para Square Stand
• Preguntas frecuentes sobre Square Stand y el hardware compatible
• Compatibilidad de hardware por dispositivo
• Comparar Square Register, Terminal y Stand

1. Desde la pantalla Proceso de pago, ingrese un monto personalizado, agregue un artículo de su Surtido o de su página Favoritos o use un escáner de código de barras para escanear el código SKU o UPC del artículo.
2. Pulse Cobrar.
3. Su cliente puede acercar o insertar su tarjeta en el Square Reader o deslizarla con el lector de banda magnética en el Square Stand. También puede elegir ingresar su información después de la venta para recibir un recibo por correo electrónico o mensaje de texto.

1. Desde la pantalla de proceso de pago, pulse Agregar un cliente cuando revise su venta.
2. Seleccione a un cliente existente de su directorio o pulse Crear cliente para agregar a un nuevo cliente.
3. Desde el perfil del directorio de clientes existente o desde el perfil del directorio de clientes recién creado, pulse Agregar a la venta.
4. Pulse Cobrar para completar la venta como de costumbre.

Obtenga más información sobre cómo administrar su Directorio de clientes mediante el Panel de Datos Square en línea.

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales > pulse Transacciones.
2. Revise su historial de transacciones en orden cronológico o use la barra de búsqueda para localizar transacciones según el número de tarjeta, número de teléfono, nombre del cliente, número de recibo, notas o nombre del artículo.

Una vez que haya localizado la transacción en cuestión, puede realizar acciones, como emitir un reembolso o reenviar un recibo. También tendrá información sobre la transacción en general, incluidos los artículos vendidos, el método de pago utilizado y los clientes asociados con la transacción. Obtenga más información sobre cómo revisar su historial de transacción mediante el Panel de Datos Square en línea.

1. Desde la aplicación Square, pulse las tres líneas horizontales y, luego, pulse Informes > Ventas.
2. Pulse la fecha para personalizar su informe seleccionando un período específico (fecha y hora) y filtrando por dispositivo o miembro del equipo.
3. Pulse Listo.