Primeros pasos con Estudio fotográfico de Square

Cuando esté listo para enviar sus artículos, es importante empaquetarlos de manera segura para que lleguen a salvo. Una caja resistente con embalaje adicional, como una envoltura de burbujas de plástico biodegradable, separadores de cartón o papel de relleno puede ayudar a evitar cualquier posible daño a los productos durante el traslado.

Nota: Square no se hace responsable por los artículos perdidos o dañados durante el traslado y no puede reembolsarle el costo del producto ni del envío.

Si nos envía artículos frágiles o únicos que requieren un embalaje especial, le recomendamos que contrate un seguro y nos envíe etiquetas de envío prepagadas para asegurarse de que sus productos estén protegidos durante el traslado. Si nos envía vino, envíenos etiquetas de envío prepagadas con el seguro necesario y los requisitos de envío.

Una vez que terminemos con los artículos, te enviaremos las fotos de los productos y esperaremos hasta siete días para recibir comentarios y solicitudes adicionales. Después de esos siete días, enviaremos tus productos de vuelta o los donaremos, según la opción que hayas elegido durante el proceso de pago. Si optas por que te devolvamos los productos, Estudio fotográfico te cobrará una tarifa fija de $15 por el envío de devolución. El equipo de Estudio fotográfico hará su mejor esfuerzo para asegurarse de que los artículos estén seguros y protegidos.

Nota: Square no se hace responsable por los artículos dañados o perdidos durante el traslado, y no puede reembolsarte el costo de los productos ni del envío.

Por el momento, no ofrecemos nuestro servicio de Estudio fotográfico fuera de Estados Unidos.

Para ver un pedido de Estudio fotográfico de Square en Ventas en línea Square:

1. Desde la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Estudio fotográfico.
2. Ingresa un número de pedido en el campo de búsqueda o explora la lista de pedidos.
3. Seleccione un pedido para ver los detalles.

Para ver un pedido de Estudio fotográfico de Square en el Surtido de artículos de Square:

1. Desde el Surtido de artículos de Square, ve a Imágenes > Estudio fotográfico.
2. Ingresa un número de pedido en el campo de búsqueda o explora la lista de pedidos.
3. Seleccione un pedido para ver los detalles.

Cada pedido mostrará la fecha de pedido, los artículos que se pidieron, la fecha actualizada y el estado actual.

Para hacer un nuevo pedido, seleccione Realizar pedido nuevo y se abrirá la página de compra en una ventana nueva.

Puede agregar o editar las notas de pedido de Estudio fotográfico de Square hasta que recibamos su producto en nuestro estudio.

Para actualizar las notas de pedido en Ventas en línea Square, sigue estos pasos:

1. Desde la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Estudio fotográfico.
2. Selecciona el pedido que desees actualizar.
3. Seleccione el botón junto a las notas de su pedido para actualizarlas o agregar más.

Para actualizar las notas del pedido en el Surtido de artículos de Square:

1. Desde el Surtido de artículos de Square, ve a Imágenes > Estudio fotográfico.
2. Selecciona el pedido que desees actualizar.
3. Seleccione el botón junto a las notas de su pedido para actualizarlas o agregar más.

No es posible agregar más fotos a un pedido existente. Sin embargo, si realiza un pedido nuevo e incluye la identificación de pedido original en las notas del pedido, podemos tomar fotos adicionales de sus productos. Agregar la identificación del pedido original a un nuevo pedido permitirá a nuestro equipo combinar la nueva información con los productos que ya envió a nuestro estudio.

Para consultar el estado de un pedido de Estudio fotográfico de Square en Ventas en línea Square:

1. Desde la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Estudio fotográfico.
2. Selecciona el pedido cuyo estado desees consultar.

Para consultar el estado de un pedido de Estudio fotográfico de Square en el Surtido de artículos de Square:

1. Desde el Surtido de artículos de Square, ve a Imágenes > Estudio fotográfico.
2. Selecciona el pedido cuyo estado desees consultar.

Los estados de pedidos incluyen la siguiente información:

• Pedido recibido: recibimos el pago de su pedido y estamos esperando que los productos lleguen a nuestro estudio.
• En trámite: recibimos sus artículos en nuestro estudio y estamos trabajando para capturar las fotos de sus productos.
• Completo: entregamos las fotos de sus productos nuevos y están listas para descargar.

Si deseas crear un enlace para el proceso de pago para un artículo fotografiado por nuestro Estudio fotográfico:

1. En la Vista general de Ventas en línea Square, ve a Estudio fotográfico.
2. En el artículo que desees vender, selecciona Vender este artículo.
3. Ingrese un título y un precio para el artículo y elija la foto que desee incluir.
4. Seleccione Crear enlace.
5. Seleccione Copiar enlace para compartir y vender su artículo en cualquier lugar en línea.

Después de crear el enlace, puede editar el título, el precio o la imagen del artículo en cualquier momento. También puede copiar el enlace para el proceso de pago o el código de inserción para agregar el enlace a un sitio web externo. Para ello, vaya a la Vista general de Ventas en línea Square o a su página del Proceso de pago en línea Square en el Panel de Datos.

Obtenga más información sobre cómo comenzar con el proceso de pago en línea Square y sobre los enlaces para el proceso de pago.

Para agregar una imagen de Estudio fotográfico a un único artículo:

1. Desde el Surtido de artículos de Square, ve a Imágenes > Estudio fotográfico y selecciona un pedido.
2. Selecciona una foto para asignarla a un artículo.
3. Seleccione Asignar artículos desde la vista de edición de imágenes.
4. Elija los artículos existentes desde el Surtido de artículos o cree uno nuevo.

También puede acceder a las imágenes de Estudio fotográfico desde Imágenes > Surtido de imágenes.