Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a tus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Volver a Inicio

Preguntas frecuentes sobre los depósitos de cheques

Consulta las respuestas a preguntas comunes sobre usar depósitos de cheques:

¿Puedo depositar un cheque desde mi aplicación Punto de venta?

Depósitos de cheques
Si tiene una Cuenta de cheques Square, puede realizar depósitos de cheques y agregar dinero a su cuenta de cheques directamente desde su aplicación Punto de venta. Para hacerlo, siga estos pasos:

  1. Actualice a la última versión de la aplicación Punto de venta > vaya a Saldo.
  2. Seleccione Agregar dinero.
  3. Seleccione Depósito de cheque móvil.
  4. Ingrese el importe del cheque.
  5. Endose la parte trasera del cheque y escriba “Solo para depósitos móviles Square” debajo de su firma.
  6. Tome una foto del frente y del dorso del cheque sobre un fondo oscuro y haga clic en Enviar
  7. Guarde su cheque en un lugar seguro durante 2 semanas antes de descartarlo.

¿Cuándo estará disponible mi depósito de cheque?

Los depósitos de cheque suelen estar disponibles en el transcurso de uno a seis días hábiles.

¿Hay un límite para la cantidad de dinero que puedo depositar con cheques?

Sí. Verá los límites en su aplicación Square antes de depositar un cheque.

¿Existen comisiones por usar los depósitos de cheques móviles?

No. No se le cobrarán comisiones por hacer depósitos de cheques móviles.

¿A nombre de quién se deben hacer los cheques?

Deben hacerse con el nombre legal completo del destinatario designado en la cuenta de Square.

¿Cuáles son los pasos comunes para la solución de problemas?

Sus depósitos de cheques móviles pueden fallar y devolverse si Square o nuestros socios bancarios determinan que el cheque no cumple con los requisitos. Las devoluciones se deben comúnmente a problemas del lado del banco emisor, como fondos insuficientes o cierres de cuentas. Aquí hay algunos consejos que le ayudarán a evitar errores de envío cuando utilice el Punto de venta Square:

  • Endose su cheque con tinta negra o azul únicamente. Debe endosar su cheque para enviarlo, y los cheques a menudo se rechazan por usar tintas de colores que no cumplen con los requisitos.
    Escriba “solo para depósito de cheques móviles Square” debajo de su endoso. Agregar esto protege contra el fraude y el envío de cheques duplicados.
  • Asegúrese de utilizar un color de fondo oscuro. Las imágenes de cheques son más fáciles de reconocer y procesar con un fondo oscuro.
    Si aún tiene problemas para depositar su cheque, intente actualizar su aplicación a la última versión.
  • Cuando tome una foto de su cheque, use buena iluminación, coloque el cheque sin mover sobre un fondo oscuro y asegúrese de que las cuatro esquinas del cheque sean visibles.