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Productos para ayudarle a continuar aceptando pagos durante el COVID-19

Entendemos que este puede ser un momento difícil para su negocio, y estamos aquí para ayudarle. Square ha recurrido a nuestros socios fabricantes y proveedores y ha investigado varios productos de terceros que pueden ayudarle a aceptar pagos y preparar a su negocio para la reapertura. Tenga en cuenta que estos productos no están destinados al uso médico ni la cura, la mitigación, el tratamiento ni la prevención de una enfermedad. Para obtener más información sobre cómo preparar a su negocio durante el COVID-19, consulte las Pautas de CDC para los negocios y los lugares de trabajo.

Cómo aceptar pagos en el mostrador

Los productos que se especifican a continuación pueden ayudarle a mantener las operaciones de su negocio al tiempo que minimiza el contacto entre los empleados y los clientes.

Considere usar un producto como un protector contra estornudos de mostrador para que actúe como una barrera invisible durante las transacciones cara a cara. El escudo para mostrador de panel único tiene una ventana que se abre para que pueda pasar y apoyar en ambos lados los lectores de tarjetas de Square. Incluso, puede escanear códigos de barra en el proceso de pago a través del vidrio transparente. Si busca un protector más grande que cubra más espacio en el mostrador, pruebe este protector contra estornudos de triple plegado.

Según un Estudio de consumidores globales de Mastercard, aproximadamente el 50% de los estadounidenses ahora usa los pagos sin contacto, el 50% se preocupa por la limpieza de los paneles táctiles de firma y el 72% prefiere omitir las firmas en su totalidad. Motive a sus clientes a pagar con Apple Pay, Google Pay o una tarjeta sin contacto. Square Reader sin contacto y chip, Square Stand sin contacto y chip, Square Terminal and Square Register aceptan pagos sin contacto. Dado que los clientes desean evitar tocar superficies, también puede ajustar su configuración de recibos y firmas. Obtenga más información sobre los Recursos de respuesta y atención al cliente.

Existen más maneras de evitar que los empleados y los clientes toquen de manera directa el hardware de Square, las tabletas o las pantallas de los teléfonos al completar las transacciones. Considere productos como guantes descartables, que puede cambiar con frecuencia, o papel de cera descartable, con el que los clientes pueden envolverse los dedos antes de usar una pantalla táctil. Los lápices Stylus también evitan que los clientes toquen la pantalla de manera directa. Si tiene un negocio con varios empleados o desea ofrecer el lápiz Stylus a los clientes, considere el lápiz stylus multipack para evitar que se compartan y tener que desinfectarlos con frecuencia.

El CDC recomienda usar una cobertura de tela para el rostro, como estas máscaras para el rostro de tela reutilizables de de Disney o Citizens of Humanity, y en muchos estados ahora es obligatorio su uso al visitar cualquier negocio. Las máscaras faciales de tela deben ajustarse correctamente y cubrir de manera cómoda la nariz y la boca, además de incluir varias capas de tela que permitan respirar. No olvide lavarla después de su uso. ¿Tiene prisa y necesita máscaras faciales ahora? Consulte las preguntas frecuentes sobre los tapaboca de tela e instrucciones para hacerse una máscara del CDC.

Cómo aceptar pagos a distancia

Durante el distanciamiento social, se recomienda permanecer a seis pies de distancia de otras personas siempre que sea posible. Hemos resumido los siguientes productos para ayudar a sus empleados y a usted a completar transacciones y, al mismo tiempo, distanciarse de sus clientes.

Con el hardware de Square, puede procesar la transacción en un área separada de donde el comprador acerca o inserta su tarjeta. Si tiene un Square Reader sin contacto y con chip o un Square Stand para pagos sin contacto y tarjetas con chip, conecte su Square Reader a la distancia por Bluetooth. También puede usar un cable de extensión USB, como este cable de 20 pies, para mantener su Square Reader conectado y lejos de su Square Stand, teléfono o tableta. También puede considerar usar un palo extensible para permitir a sus compradores completar el pago a distancia o para los pagos en la puerta de su tienda. Algunos vendedores usan palos extensibles, que pueden usarse para sostener el Square Reader, o soportes de cámara estándares y trípodes para fijar el Square Terminal. El Square Terminal tiene un tornillo ¼”-20 UNC estándar en la parte inferior. Cada una de estas opciones proporciona una extensión de al menos 6 pies.

Puede extender el rango de su Wi-Fi para configurar un proceso de pago temporal lejos de su mostrador habitual. El Router Wi-Fi de Google Nest o el Router Wi-Fi de eero le ayudará a mantener su hardware de Square conectado a un Wi-Fi rápido y confiable, incluso en mayores rangos.

También puede crear una señal de Wi-Fi en cualquier parte mediante datos celulares con un dispositivo de punto de acceso móvil o si convierte su teléfono celular o tableta en un punto de acceso móvil.

Cómo desinfectar y limpiar

Puede usar los siguientes productos para limpiar y desinfectar las superficies que se tocan con frecuencia, como su hardware de Square. Siga las instrucciones en el producto para usarlos de manera eficaz.

Use un paño con alcohol isopropílico al 70% o paños de limpieza diseñados para pantallas eléctricas. Asegúrese de limpiar suavemente la superficie y evite humedecer las aberturas, ya que el uso reiterado puede afectar el hardware de Square con el tiempo. Como solución no líquida, también puede considerar usar tecnología UV-C LED para matar bacterias y gérmenes, como el Desinfectante potable de limpieza por rayos UV HoMedics o, para productos más grandes, la Bolsa desinfectante con UV Cahot.

Los productos enumerados aquí no están destinados al uso médico ni la cura, la mitigación, el tratamiento ni la prevención de ninguna enfermedad.