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Preguntas frecuentes sobre el Programa de Acceso anticipado a CBD de Square

Este artículo está destinado a los Vendedores de Square que actualmente fueron aceptados o que se postulan para nuestro programa de acceso temprano (EAP) de CBD, a fin de respaldar la venta de algunos productos de CBD derivados del cáñamo.

Si actualmente no participa en nuestro EAP, puede presentar una solicitud para revisión, y nuestro equipo se comunicará con usted directamente con los próximos pasos.

Registrarse en nuestro programa de acceso anticipado (EAP)

¿Cómo me uno al EAP?

Si actualmente no participa en nuestro EAP, puede enviar una solicitud para revisión, y nuestro equipo se comunicará con usted directamente con los próximos pasos. Todos los Vendedores de Square actuales y futuros deben postularse para el EAP de CBD para obtener la aprobación para vender CBD.

Si ya tiene una cuenta de Square, debe solicitar nuestro EAP para vender productos de CBD con su cuenta de Square.

¿Qué tan rápido obtendré la aprobación?

Una vez que completar una solicitud, y lo acepten en el EAP, su cuenta quedará sujeta a revisión. Si la aprueban, puede comenzar a procesar pagos una vez completada la revisión.

Durante nuestra revisión, puede que le solicitemos información y documentación adicionales. Para garantizar que su solicitud se procese rápidamente, brinde la información solicitada oportunamente para acelerar el proceso de revisión.

Nuestro equipo se comunicará con usted directamente una vez que se complete la revisión de su solicitud, lo que suele demorar entre 2 y 3 días hábiles.

¿Cómo se comunicarán conmigo para obtener más información?

Todos los correos electrónicos de verificación o solicitudes de información se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Square.

Tengo un amigo que también vende CBD. ¿Él también puede unirse al EAP?

Cualquier persona puede solicitar nuestro EAP, y nuestro equipo se comunicará con ellos directamente con los próximos pasos.

¿Qué garantías tengo de que podré continuar procesando las ventas de CBD en Square? ¿Puedo obtener la aprobación por escrito?

Square tiene el objetivo de mantener relaciones saludables y a largo plazo con todos los comercios, incluidos nuestros comercios de CBD. No obstante, no podemos garantizar la capacidad de un comercio determinado de usar Square. Nuestra capacidad de continuar ofreciendo nuestros servicios depende de nuestra relación con los bancos asociados y la legislación aplicable.

Recomendamos a los comercios que se familiaricen con las Condiciones de Pago de Square para garantizar que no venden productos y servicios prohibidos y que respondan de manera rápida y completa todas las solicitudes de información enviadas por Square.

Transacciones y comisiones

¿Cuáles serán mis comisiones?

Nuestras comisiones del EAP son algo diferentes de nuestras comisiones de procesamiento tradicionales.

Los pagos procesados durante su participación en el EAP tendrán los siguientes costos:

  • Los pagos sin contacto, con tarjetas con chip deslizadas o insertadas y con tarjetas de banda magnética deslizadas en persona tienen una comisión del 3.90%+10¢.

  • Las transacciones en línea y con la API de Square tienen una comisión del 4.20% +30¢.

  • Las transacciones ingresadas manualmente, con tarjeta guardada y terminal virtual tienen una comisión del 4.80% + 10¢.

¿Tendré límites o reservas en mi cuenta?

Se revisarán las cuentas de todos los vendedores en nuestro EAP para verificar su elegibilidad para el programa. Como resultado de este proceso de revisión, es posible que se aplique un límite de pago o una reserva continua a su cuenta para continuar el procesamiento con Square. Nuestro equipo se comunicará a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Square si se aplica un límite de reserva a su cuenta. Continuaremos supervisando su cuenta para determinar si con el tiempo pueden cambiar las condiciones.

¿Con qué banco trabajan?

Square trabaja con varios bancos adquisidores de licencias y regulados federalmente.

Venta

¿Qué productos de CBD tengo permitido vender?

Actualmente, Square permite a los vendedores en el EAP aceptar pagos por productos de cáñamo y de CBD derivados del cáñamo que tengan 0.3% o menos de THC en la mayoría de los estados de Estados Unidos. Si vende productos de CDB, incluidos, por ejemplo, aceite, flores, semillas, lociones, productos para la piel, cera, etc., es necesario que su comercio participe en el EAP. Estos productos deben producirse y venderse en cumplimiento con la legislación aplicable, incluidas, entre otras, la Ley Agrícola 2018 y las leyes estatales pertinentes.

¿Qué productos no puedo vender?

Square no permite vender marihuana ni productos derivados de la marihuana; productos que contengan más de 0.3% de THC, drogas ilegales ni productos que infrinjan de cualquier otro modo las Condiciones de Pago de Square (por ejemplo, kratom, kava, accesorios, bongs, pipas, etc.).

¿Puedo vender flores de cáñamo?

Las flores de cáñamo se permiten únicamente si se proporciona una certificación de laboratorio que confirme el nivel de THC y los ingredientes. Tenga en cuenta que la venta de marihuana tampoco se permite y, por el momento, Square no tiene planes de modificar esta política.

¿Puedo vender vaporizadores de CBD en línea?

Actualmente, Square no restringe de manera general la venta de CNP de vaporizadores solo con CBD. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos admitir la venta de productos CNP con restricción de edad (consulte Artículo 3 de las Condiciones de pago). Esto incluye los cigarrillos electrónicos. Asimismo, si existen normativas legales sobre la venta de productos de vaporizador solo con CBD en la jurisdicción de su negocio, debe cumplirlas.

Si no soy un negocio de CBD y solo tengo algunos productos con CBD, ¿aún debo estar en el programa?

Si vende productos de CBD, sin importar que sean unos pocos, debe participar en el EAP.

Afirmaciones médicas

¿Cuál es la postura de Square respecto de las afirmaciones médicas relacionadas con CBD?

Nuestro programa es líder del sector, lo que significa que debemos ser particularmente diligentes respecto de garantizar que contamos con un marco sólido para el EAP. Las afirmaciones médicas son especialmente importantes para nuestros productos de CBD, por lo que tenemos estándares estrictos respecto de dichas afirmaciones y los productos de CBD. Además, deseamos que nuestro sistema financiero sea justo para todos, y eso incluye a los compradores.

¿Qué puedo informar y qué no puedo informar sobre mis productos de CBD?

Si bien no podemos proporcionar asesoramiento legal ni una lista de términos o frases que están permitidas o no permitidas, nuestro proceso de revisión está desarrollado según la FDA y otras pautas relevantes. No permitimos afirmaciones respecto de que sus productos de CBD pueden utilizarse para curar, tratar o ayudar en afecciones como la ansiedad, la inflamación, la depresión, el estrés postraumático, el trastorno por déficit de atención con hiperactividad, el cáncer ni ninguna otra afección médica.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las normativas del CBD?

La FDA, entre otras asociaciones, ofrece orientación útil sobre CBD. Puede más información en el sitio web de FDA. No obstante, debe consultar a su abogado y expertos en CBD para garantizar que sus productos y prácticas de CBD cumplan con la normativa.

¿Qué sucede si Square identifica un problema con mis productos de CBD?

Si detectamos un problema con alguno de sus productos, le solicitaremos que lo solucione o elimine el artículo, y es posible que le suspendamos la cuenta durante la revisión. Si no soluciona el problema, su cuenta se desactivará.

Además, si detectamos infracciones continuas a nuestras políticas de CBD, su cuenta estará sujeta a la desactivación y la exclusión futura del EAP de CBD.

Recursos adicionales

Obtenga más información sobre el EAP de CBD en Comunidad de vendedores.