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Preguntas frecuentes sobre el Programa CBD de Square

Este artículo está destinado a los vendedores de Square que actualmente fueron aceptados o que aplican al programa CBD a fin de respaldar la venta de algunos productos de CBD derivados del cáñamo.

Si quiere participar, puede consultar la sección que aparece a continuación sobre cómo solicitar el programa CBD.

Regístrese en el programa CBD

¿Cómo me uno al programa?

Si actualmente no participa en nuestro programa de CBD, puede solicitarlo. Si recién comienza en Square, cree una cuenta con nuestra CBD sign-up.

Si ya tiene una cuenta, vaya a la pestaña Precios y suscripciones de su Panel de Datos Square en línea para solicitar nuestro programa en la sección Programas opcionales.

Una vez que presente su solicitud, comenzaremos nuestro proceso de revisión inmediatamente y solicitaremos la documentación relevante, como información sobre su negocio, descripciones de artículos e informes de laboratorio para sus productos. Todos los vendedores actuales y futuros de Square deben postularse para el programa de acceso temprano de CBD para obtener la aprobación para vender CBD.

¿Qué tan rápido obtendré la aprobación?

Una vez que haya completado una aplicación, su cuenta estará sujeta a revisión. Si se la aprueba, podrá comenzar a procesar pagos cuando la revisión se haya completado.

Durante nuestra revisión, puede que le solicitemos información y documentación adicional. Para garantizar que su solicitud se procese rápidamente, brinde la información solicitada oportunamente para acelerar el proceso de revisión.

Nuestro equipo se comunicará con usted directamente una vez que se complete la revisión de su solicitud, lo que suele demorar entre 2 y 3 días hábiles.

¿Cómo se comunicarán conmigo para obtener más información?

Todos los correos electrónicos de verificación o solicitudes de información se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Square.

Tengo un amigo que también vende CBD. ¿Él también puede unirse al programa?

Cualquiera puede apply to our CBD Program. Para obtener más información, consulte la sección anterior Regístrese en el programa de CBD.

¿Qué garantías tengo de que podré continuar procesando las ventas de CBD en Square? ¿Puedo obtener la aprobación por escrito?

Square tiene el objetivo de mantener relaciones saludables y a largo plazo con todos los comercios, incluidos nuestros comercios de CBD. No obstante, no podemos garantizar la capacidad de un comercio determinado para usar Square. La capacidad de ofrecer nuestros servicios depende de nuestra relación con los bancos asociados y la legislación aplicable.

Le recomendamos a los comerciantes que se familiaricen con Square’s Payment Terms para asegurarse de no vender productos y servicios prohibidos, y responder de manera rápida y completa a las preguntas para obtener la información que envió Square.

¿Puedo abandonar el programa CBD?

Si ya no quiere vender productos CBD, puede salir del programa si visita la sección Precios y suscripciones de su Panel de Datos Square en línea, luego, haga clic en Salir del programa CBD en Programas opcionales. Al salir, usted confirma que eliminó todos los productos CBD de su inventario y presencia en línea. Además, reconoce que su cuenta podrá desactivarse si vende productos CBD fuera de nuestro programa.

Transacciones y comisiones

¿Cuáles serán mis comisiones?

Las comisiones de nuestro programa CBD son un poco diferentes a nuestro comisiones de procesamiento tradicionales. Todos los pagos procesados mientras participa en el programa CBD, incluidos los artículos que no son CBD, costarán lo siguiente:

Payment Method Fees
Tap, dip, or swipe transactions 3.5% + 10¢
Card-not-present transactions 4.4% + 15¢
Card on file transactions 4.4% + 15¢
API transactions 3.8% + 30¢
Square Invoices 3.8% + 30¢
Square Online 3.8% + 30¢
ACH payments 1.0%

Nota: Si el CBD es solo una pequeña parte de todas las ventas, puede calificar para una tarifa personalizada. Para entender de qué manera agregar productos de CBD a su negocio puede impactar en sus precios en Square, request a quote y, luego, le enviaremos un correo electrónico de seguimiento.

¿Tendré límites o reservas en mi cuenta?

Se revisarán las cuentas de todos los vendedores en nuestro programa de CBD para verificar su elegibilidad para el programa. Como resultado de este proceso de revisión, es posible que se aplique un límite de pago o una reserva continua a su cuenta para continuar el procesamiento con Square. Nuestro equipo se comunicará a la dirección de correo electrónico que está asociada a su cuenta de Square si se aplica un límite de reserva a su cuenta. Supervisaremos su cuenta para detectar posibles cambios en los términos a lo largo del tiempo.

¿Con qué banco trabajan?

Square trabaja con varios bancos adquisidores de licencias y regulados federalmente.

Vende CBD

¿Qué productos de CBD tengo permitido vender?

Actualmente, Square permite a los vendedores en el programa CBD a aceptar pagos por productos de cáñamo y de CBD derivados del cámano que tengan menos, o igual, de 0.3% de THC en la mayoría de los estados de Estados Unidos. Si vende productos CBD, por ejemplo, aceite, harina, semillas, lociones, tópicos, cera, etc., se requiere que su negocio esté en el programa CBD. Estos productos deben producirse y venderse en cumplimiento con la ley aplicable, incluidas, entre otras, la Ley Agrícola 2018 y las leyes estatales pertinentes.

¿Qué productos no puedo vender?

Square no permite vender marihuana ni productos derivados de la marihuana; productos que contengan más de 0.3% de THC, drogas ilegales ni productos que infrinjan de cualquier otro modo las Condiciones de Pago de Square (por ejemplo, kratom, kava, accesorios, bongs, pipas, etc.).

¿Puedo vender flores de cáñamo?

Las flores de cáñamo se permiten únicamente si se proporciona una certificación de laboratorio que confirme el nivel de THC y los ingredientes. Tenga en cuenta que la venta de marihuana tampoco se permite y, por el momento, Square no tiene planes de modificar esta política.

¿Puedo vender vaporizadores de CBD en línea?

Actualmente, Square no restringe la venta de CNP de vaporizadores solo con CBD. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos admitir la venta de productos CNP con restricción de edad, incluidos cigarrillos electrónicos, (consulte Artículo 3 de las Condiciones de pago). Asimismo, si existen normativas legales sobre la venta de productos de vaporizador solo con CBD en la jurisdicción de su negocio, debe cumplirlas.

¿Qué tipos de información necesitará para mi solicitud?

Dentro de los ejemplos de información que deberá tener a mano para su solicitud se incluye información general sobre su negocio, montos de transacción, política de reembolso y estados de su cuenta bancaria recientes, entre otros. Además, deberá tener una descripción de los productos de CBD, su tienda en línea y cuentas de redes sociales, y un certificado de análisis que confirme los porcentajes Delta 9-THC para cada artículo.

Si no soy un negocio de CBD y solo tengo algunos productos con CBD, ¿aún debo estar en el programa?

Si vende productos de CBD, no importa qué tan pocos, debe estar en el programa de CBD. Sin embargo, puede calificar para una tarifa personalizada si CBD es solo una pequeña parte de todas sus ventas.

Afirmaciones médicas

¿Cuál es la postura de Square respecto de las afirmaciones médicas relacionadas con CBD?

Nuestro programa es líder del sector, lo que significa que debemos ser particularmente diligentes respecto de garantizar que contamos con un marco sólido para el programa de CBD. Las afirmaciones médicas son importantes para los productos de CBD, por lo que tenemos estándares estrictos asociados con dichas afirmaciones y productos de CBD. Además, deseamos que nuestro sistema financiero sea justo para todos, y eso incluye compradores.

¿Qué puedo informar y qué no puedo informar sobre mis productos de CBD?

Si bien no podemos proporcionar asesoramiento legal ni una lisita de términos o frases que están permitidas o no, construimos un proceso de revisión en la FDA y otras pautas relevantes. Por ejemplo, no permitimos afirmaciones respecto de que sus productos de CBD pueden utilizarse para curar, tratar o ayudar en afecciones como la ansiedad, la inflamación, la depresión, el estrés postraumático, el trastorno por déficit de atención con hiperactividad, el cáncer ni ninguna otra afección médica. Para obtener más información, le recomendamos que revise el FDA website y warning letters que envió la FDA a los negocios de CBD con respecto a las afirmaciones realizadas sobre sus productos.

¿Qué sucede si Square identifica un problema con mis productos de CBD?

Si detectamos un problema con alguno de sus productos, le solicitaremos que lo solucione o elimine el artículo, y es posible que le suspendamos la cuenta durante la revisión. Si no soluciona el problema, su cuenta se desactivará.

Asimismo, si detectamos infracciones continuas a nuestras políticas de CBD, su cuenta estará sujeta a la desactivación y la exclusión futura del programa de CBD.

Recursos adicionales

Más información sobre el programa de CBD en nuestro Comunidad de vendedores.