Preguntas frecuentes sobre el Programa CBD de Square

Si no participas actualmente en nuestro programa de CBD, puedes solicitarlo. Si eres nuevo en Square, crea una cuenta con nuestra página de registro de CBD.

Si ya tienes una cuenta, dirígete a la pestaña Precios y suscripciones del Panel de Datos Square en línea para solicitar nuestro programa en la sección Programas opcionales.

Una vez que presentes tu solicitud, comenzaremos nuestro proceso de revisión inmediatamente y solicitaremos la documentación relevante, como información sobre tu negocio, descripciones de artículos e informes de laboratorio para tus productos. Todos los vendedores actuales y futuros de Square deben postularse al programa de CBD y obtener la aprobación para vender CBD.

Una vez que hayas completado una aplicación, tu cuenta estará sujeta a revisión. Si se la aprueba, podrás comenzar a procesar pagos cuando la revisión se haya completado.

Durante nuestra revisión, es posible que te solicitemos información y documentación adicionales. Para garantizar que tu solicitud se procese rápidamente, brinda la información solicitada oportunamente para acelerar el proceso de revisión.
Nuestro equipo se comunicará contigo directamente una vez que se complete la revisión de tu solicitud, lo que suele demorar entre 2 y 3 días hábiles

Todos los correos electrónicos de verificación o solicitudes de información se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Square.

Cualquiera puede postularse a nuestro programa de CBD. Para obtener más información, consulta la sección anterior Regístrate en el programa de CBD.

Square tiene el objetivo de mantener relaciones saludables y a largo plazo con todos los comercios, incluidos nuestros comercios de CBD. No obstante, no podemos garantizar la capacidad de un comercio determinado para usar Square. La capacidad de ofrecer nuestros servicios depende de nuestra relación con los bancos asociados y la legislación aplicable.

Recomendamos a los comercios que se familiaricen con las Condiciones de Pago de Square para garantizar que no vendan productos y servicios prohibidos y que respondan de manera rápida y completa todas las solicitudes de información enviadas por Square.

Si deseas dejar de vender productos con CBD, dirígete a la sección Precios y suscripciones del Panel de Datos Square en línea y haz clic en Salir del programa de CBD en la sección Programas opcionales para abandonar el programa. Al salir, confirmas que eliminaste todos los productos de CBD de tu inventario y de tu presencia en línea. Además, reconoces que tu cuenta podrá desactivarse si vendes productos de CBD fuera de nuestro programa.

Se revisarán las cuentas de todos los vendedores en nuestro programa de CBD a fin de verificar su elegibilidad para el programa. Como resultado de este proceso de revisión, es posible que se aplique un límite de pago o una reserva continua a tu cuenta para continuar el procesamiento con Square. Nuestro equipo se comunicará a la dirección de correo electrónico que está asociada a tu cuenta de Square si se aplica un límite de reserva a tu cuenta. Supervisaremos tu cuenta para detectar posibles cambios en los términos a lo largo del tiempo.

Square trabaja con varios bancos adquisidores de licencias y regulados federalmente.

Actualmente, Square permite a los vendedores en el programa de CBD aceptar pagos por productos de cáñamo y de CBD derivados del cáñamo que tengan 0.3% o menos de THC en la mayoría de los estados de Estados Unidos. Si vendes productos de CBD, incluidos, por ejemplo, aceite, flores, semillas, lociones, productos tópicos, cera, etc., es necesario que tu negocio participe en el Programa de CBD. Estos productos deben producirse y venderse de conformidad con las leyes aplicables, que incluyen de manera enunciativa, mas no limitativa, la Ley Agrícola de 2018 y las leyes estatales pertinentes.

Square no permite vender marihuana ni productos derivados de la marihuana; productos que contengan más de 0.3% de THC, drogas ilegales ni productos que infrinjan de cualquier otro modo las Condiciones de Pago de Square (por ejemplo, kratom, kava, accesorios, bongs, pipas, etc.).

En 2023, la Agencia de Control de Drogas (DEA) emitió una declaración clasificando el cannabis sintético como una sustancia controlada. Con esto, los cannabinoides derivados sintéticamente, incluidos el hexahidrocannabinol (HHC) y el tetrahidrocannabinol-o-acetato (THC-O), no se pueden vender legalmente. Debido a que los cannabinoides sintéticos no se producen naturalmente en la planta de cannabis, los productos que los contienen no pueden clasificarse legalmente como cáñamo. La DEA clasifica los productos cannabinoides derivados sintéticamente como sustancias controladas de la Lista I.

Solo se permite la venta de flores de cáñamo si se proporciona una certificación de laboratorio que confirme el nivel de THC y los ingredientes. Ten en cuenta que no se admiten las ventas de marihuana y, de momento, Square no tiene planes para incorporar dichas ventas.

Ten en cuenta que Square no admite pagos por productos de CBD que se envíen a países donde el CBD es ilegal. No tienes permiso para procesar pagos por productos de CBD que se envíen a los siguientes países: China, Hong Kong, Islandia, Irán, Israel, Japón, Malasia, Filipinas, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Emiratos Árabes Unidos e India. Si descubrimos que envías productos de CBD a cualquiera de los países mencionados anteriormente, tu cuenta estará sujeta a la desactivación.

En este momento, Square no suele restringir la venta sin tarjeta en mano de vaporizadores que sean exclusivamente para CBD. Sin embargo, considera que no podemos admitir la venta sin tarjeta en mano de productos con restricción de edad, incluidos los cigarrillos electrónicos (consulta la sección 3 de las Condiciones de pago). Asimismo, es necesario cumplir las disposiciones locales aplicables a la venta de productos vaporizadores que sean exclusivamente para CBD en la jurisdicción de tu negocio.

El tipo de información que deberás tener a mano para tu solicitud incluye, entre otros, información general sobre tu negocio como, por ejemplo, el importe de las transacciones, tu política de reembolso y los últimos extractos bancarios. También debes tener una descripción de tus productos de CBD, tu tienda en línea y cuentas de redes sociales, y un certificado de análisis que confirme los porcentajes de Delta 9-THC para cada artículo.

Si vendes productos de CBD, sin importar que sean unos pocos, debes participar en el EAP. Sin embargo, puedes calificar para una tasa personalizada si el CBD es solo una pequeña parte de todas las ventas.

Nuestro programa es líder del sector, lo que significa que debemos ser particularmente diligentes respecto de garantizar que contamos con un marco sólido para productos de CBD. Las afirmaciones médicas son especialmente importantes para nuestros productos de CBD, por lo que tenemos estándares estrictos respecto de dichas afirmaciones y los productos de CBD. Además, deseamos que nuestro sistema financiero sea justo para todos, y eso incluye a los compradores.

Si bien no podemos proporcionar asesoramiento legal ni una lista de términos o frases que están permitidas o no, nuestro proceso de revisión está desarrollado según la FDA y otras pautas relevantes. Por ejemplo, no permitimos afirmaciones respecto de que tus productos de CBD pueden utilizarse para curar, tratar o ayudar en afecciones como la ansiedad, la inflamación, la depresión, el estrés postraumático, el trastorno por déficit de atención e hiperactividad, el cáncer ni ninguna otra afección médica. Para obtener más información, te recomendamos revisar el sitio web de la FDA y las cartas de advertencia que la FDA envió a tu negocio de CBD con respecto a las afirmaciones realizadas sobre tus productos.

Si detectamos un problema con alguno de tus productos, te solicitaremos que lo soluciones o elimines el artículo, y es posible que te suspendamos la cuenta durante la revisión. Si no solucionas el problema, tu cuenta se desactivará.

Asimismo, si detectamos infracciones continuas a nuestras políticas de CBD, tu cuenta estará sujeta a desactivación y exclusión del programa de CBD a futuro.