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Comienza con el nuevo administrador de pedidos en tu Punto de venta de Square

Gracias por usar Ventas en línea Square y por ayudarnos a probar nuestro nuevo Administrador de pedidos.

Con el nuevo Administrador de pedidos, ahora puede filtrar por pedidos importantes fácilmente, ya que añadimos más configuraciones en las notificaciones y en la impresión de los recibos de los pedidos para que la administración de los pedidos sea más ágil. A diferencia de la experiencia con el Applet de pedidos, ahora podrá aceptar pedidos de envío (además de pedidos para recoger). También podrá administrar sus pedidos de varios socios, como Postmates y Doordash, además de los de su sitio de Ventas en línea Square. Para ver nuestra lista de asociaciones, visite la Página de socios de pedidos.

Nuevo Administrador de pedidos

Los pedidos tienen un diseño nuevo y mejorado que permite filtrar por estado de pedido, tipo de cumplimiento y fuente de pedido. La pestaña Pedidos también está disponible para iPad, tabletas y teléfonos Android, como también para Square Register.

Cada pedido tiene detalles de cumplimiento importantes en la vista principal:

  • Nombre del destinatario (o de la mensajería si integró servicio de entrega)

  • Tipo de cumplimiento

  • Fecha

  • Número de pedido (si existe)

  • Estado (nuevo, en curso, listo, completado)

Al seleccionar un pedido, puede revisar la página de detalles de pedido. La información del pedido dependerá del tipo de cumplimiento. Por ejemplo, si el cliente realiza un pedido para enviar, visualice la dirección y agregue la información de seguimiento de paquete con un proveedor en particular. Si el cliente realiza un pedido para recoger, ver y dar seguimiento a la hora de recolección le ayudará a manejar más de un pedido al mismo tiempo. Cuando haya terminado, seleccione el pedido como enviado o recogido para completarlo.

Al iniciar sesión por primera vez, revise los Ajustes y desplácese hasta Ajustes de pedidos para asegurarse de que haya activado las notificaciones y que está imprimiendo Pedidos impresos nuevos.

Comparación de funciones

Pestaña de Pedidos (nueva)
Applet de pedidos anterior
Comportamiento dentro de la aplicación
Notificación
Confirmación mejorada de pedido en la aplicación
Impresión automática de pedidos entrantes
Impresión manual de comprobantes de pedidos
Muestra información del cliente
Cuenta regresiva para recolección
Muestra pedidos finalizados
Filtra pedidos por tipo, fuente o estado
Enlaces de pedidos a detalles de transacción
Funciones de la aplicación con Ventas en línea Square
Pedidos para recolectar
Pedidos para enviar
Cancelación de pedidos (incluso cancelación parcial)
Cumplimiento de pedidos (incluso cumplimiento parcial)
Fuente detallada en cada pedido
General
Gratis
Buscar pedidos
Rechazar pedidos

Preguntas frecuentes acerca del nuevo administrador de pedidos

¿Hay algo que deba hacer para comenzar a usar la nueva pestaña Administración de pedidos?

¡No! Ya habilitamos la integración en tu cuenta; por eso, para poder ver el nuevo Administrador de pedidos, te recomendamos que cierres la sesión de la aplicación Punto de venta Square y vuelvas a iniciarla. Asegúrate de que la aplicación Punto de venta Square está actualizada a la última versión (5.24 o superior). Por último, revisa los ajustes de impresión y notificación de pedidos.

¿Cómo configuro los ajustes de impresión y notificaciones de mis pedidos?

En Punto de venta Square, presiona el menú hamburguesa y, luego, desplázate hasta Ajustes. Ve hasta el final y, en la sección Pedidos, puedes activar o desactivar los ajustes de impresión y la cadencia de notificaciones en la aplicación.

¿Puedo imprimir solo los pedidos en línea?

Sí. Puedes imprimir todos los pedidos (de la tienda y en línea) o solo los pedidos de la tienda.

¿Mis pedidos en línea aparecerán en mi Register/Panel de Datos?

Sí, con esta versión, sus pedidos aparecerán en su Square Register y en su Panel de Datos Square.