Prepago de clientes para Citas Square
Con el prepago de clientes, puedes administrar fácilmente tu flujo de caja al requerir que tus clientes realicen un pago previo para los servicios de precio fijo que reserven en línea. La comisión para aceptar el prepago es de 2.9% + $0.30 y cualquier otro pago aceptado de esta manera se depositará conforme a tu calendario de transferencias. Prepago de clientes solo puede activarse desde el Panel de Datos Square en línea y Aplicación Citas Square para iPhone y iPad, o en tu Square Register.
Para el pago anticipado, puedes aceptar cualquier tarjeta de crédito, débito o prepago emitida en los EE. UU. y la mayoría de las que no se emiten en los EE. UU. con un logotipo de Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay o JCB. El importe máximo de las transacciones de prepago es de $5,000. Nota: Los clientes no pueden utilizar las Tarjetas de regalo Square como método de prepago.
Establecer una política de pago para reservas en línea
Con Citas Square, puedes seleccionar de entre tres opciones de pago para reservar en línea: sin pago requerido, Retener una tarjeta como protección contra ausencias y con prepago requerido.
Nota: Si no te encuentras activado para aceptar pagos con tarjeta con Square, se te pedirá que verifiques tu identidad antes de poder habilitar esta función. El titular de la cuenta debe completar este proceso. Obtén más información sobre lo que se requiere para registrarse para el Punto de venta Square.
Para activar el prepago de clientes desde el Panel de Datos de Citas en línea:
Visita Ajustes > Pagos y cancelaciones.
Haz clic en Requerir prepago > define tu política de cancelación. Los clientes deberán aceptar la política para poder reservar en línea.
Haz clic en Guardar.
Para activar el prepago de clientes desde la aplicación Citas Square:
Presiona Ajustes > Reservas en línea.
Presiona Aceptar pagos en línea.
Para activar el pago anticipado al utilizar la aplicación Citas Square en Square Register:
Ve a Reservas en línea.
Selecciona Sitio de reservas Square.
Selecciona Aceptar pagos en línea.
Presiona Requerir prepago.
Obtén más información sobre cómo administrar servicios y las opciones de precios.
También puedes aceptar el pago anticipado de un cliente cuando crea una cita desde tu calendario si tienes la tarjeta guardada del cliente.
Administrar citas con pago anticipado de clientes
Cuando tus clientes paguen por adelantado los servicios de tu sitio de reservas en línea, los pagos aparecerán en tu saldo Square y se transferirán a tu cuenta bancaria asociada. Obtén más información sobre cómo cómo asociar y editar su cuenta bancaria.
Si un cliente necesita cancelar o reprogramar una cita prepaga, deberá contactarte directamente. Los cambios realizados en una cita prepaga después de que se haya reservado no se reflejarán en tus informes, y requerirá un reembolso manual, si es necesario.
Si rechazas una cita, se emitirá automáticamente un reembolso a la tarjeta de pago original y se notificará al cliente. Puedes rechazar una cita en cualquier momento. Los reembolsos por cancelaciones que superen los 60 días desde de la fecha de la reserva se deben emitir fuera de Square. Obtén más información sobre cómo cómo procesar reembolsos.
Comisiones
La comisión por transacción para aceptar un prepago es de 2.9% + $0.30.
Obtén más información sobre cómo configurar tu política de cancelación con Citas Square.