Preguntas frecuentes sobre el Square Reader para tarjetas de banda magnética

¿Cuándo recibiré mi Square Reader para tarjetas de banda magnética?

Su lector nuevo llegará en un plazo de 10 días. Si no lo hace, siga estos pasos.

¿Por qué no funciona mi lector?

La mayoría de los problemas con el lector pueden arreglarse con estos pasos de solución de problemas.

¿Cómo puedo pedir un nuevo lector para tarjetas de banda magnética?

Puede pedir un nuevo lector gratis directamente desde el Panel de Datos Square en línea. Si necesita más de un lector, comuníquese con nosotros aquí con información sobre cuántos lectores necesita y cómo planea utilizarlos.

¿Puedo utilizar mi lector para tarjeta de banda magnética con cualquier cuenta de Square?

Sí, el lector es universal. No almacena ninguna cuenta específica ni información de cuenta bancaria; además, se puede utilizar para aceptar pagos de varias cuentas de Square.

Compré un lector por $10. ¿Cómo puedo recibir mi crédito?

Si compró el lector en una tienda minorista participante, ingrese el código de canje impreso en la parte interna del paquete del lector.

¿Es mi dispositivo móvil compatible con el lector de banda magnética?

La mayor parte de los dispositivos con la última versión de Apple iOS o Android OS son compatibles siempre y cuando tengan un conector para auriculares de 3.5 mm y servicios de ubicación. Compruebe si su dispositivo es compatible.

¿Puedo utilizar un cable de extensión o adaptador de conector de audio con mi lector de banda magnética?

Oficialmente, no ofrecemos compatibilidad con adaptadores de conectores de audio o cables de extensión, pero nuestros comercios han recomendado algunos que funcionan de forma correcta.

¿Puedo comprar un lector de banda magnética hoy mismo?

Sí, encuentre una tienda cerca de usted.

¿Puedo aceptar tarjetas con chip o pagos sin contacto (NFC)?

El lector de banda magnética procesa solo tarjetas de banda magnética, pero puede usar el Square Reader para tarjetas con chip o el Square Reader sin contacto y chip para aceptar tarjetas con chip.

Mi dispositivo no tiene conector para auriculares. ¿Cómo puedo conectar mi lector?

Si su dispositivo no tiene conector para auriculares, puede usar el adaptador Lightning para Square Reader. El adaptador se conecta con el puerto de luz en el iPhone y proporciona una conexión rígida con el lector para procesar pagos más fácilmente.

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