Actualizaciones de sistema

Estamos experimentando problemas que pueden afectar a sus servicios Square. Continuaremos actualizando nuestra página de estado con más información.

Inicio>Configuración de cuenta

Sincronizar su calendario personal con Citas Square

Puede importar su calendario personal o comercial de Google a su calendario de Citas Square para administrar su programación en un lugar. Los eventos ocupados y los libres se importarán de Google a Citas Square, y los eventos ocupados bloquearán el tiempo en su calendario de Citas Square.

Nota: Los eventos de su calendario de Google se presentan como eventos personales o de bloqueo rápido y no se tratan como citas. Todos los eventos deben editarse desde el calendario en el que se crearon. Si administra más de una ubicación, los eventos personales importados desde el calendario de Google bloquearán la disponibilidad de un miembro del personal en todas las ubicaciones. Las citas exportadas a su calendario de Google reflejarán todas las ubicaciones para las que un miembro del personal está habilitado.

Sincronizar su calendario de Citas con su calendario de Google

  1. Visite Ajustes en su Panel de Datos de Citas Square y seleccione Calendario & Reservas. Debe iniciar sesión en Citas en su computadora ya que la sincronización del calendario no se puede realizar desde un dispositivo móvil.

  2. En Administrar sincronización de calendario, haga clic en Vincular calendario de Google. Si está configurando esto por primera vez, inicie sesión en su cuenta de Google y permita el acceso al calendario que desea vincular a Citas Square..
    Nota: Personal con inicio de sesión y acceso completo también puede agregar su propio calendario de Google.

  3. Elija una opción de asociación:

    • Importar y exportar: importe eventos al calendario de Citas Square desde su calendario de Google; exporte eventos personales de Citas Square a su calendario de Google.

    • Importar solamente: importe eventos al calendario de Citas Square desde su calendario de Google.

    • Exportar solamente: exporte eventos personales de su calendario de Citas Square a su calendario de Google.

  4. Seleccione un calendario de Google para importar > haga clic en Continuar.

  5. Elija el calendario del personal de Citas Square para importar eventos de Google > haga clic en Continuar.

Nota: Se sincronizan los eventos de hace un mes hasta aquellos de los próximos 2 años. La sincronización suele ser instantánea, pero puede demorar hasta 3 minutos si el calendario está excepcionalmente ocupado.

Una vez que haya sincronizado sus calendarios, si necesita realizar cambios en el futuro, puede tomar las siguientes medidas:

  • Actualizar calendario: sus calendarios se sincronizarán automáticamente cuando se realicen actualizaciones. En raras ocasiones, si nota que sus eventos no se sincronicen correctamente entre los calendarios, puede usar la opción Actualizar.

  • Eliminar calendario: haga clic en el ícono ... para eliminar una sincronización de calendario individual y eliminar ese calendario del calendario al que está sincronizado.

Nota: Solo puede editar un evento desde su calendario de origen. Por ejemplo, si un evento se crea a partir de Citas Square, debe editarse desde el calendario de Citas Square y viceversa.

Permitir que los miembros del personal sincronicen su calendario de Google con Citas Square

Para permitir que su personal importe y exporte sus calendarios personales de Google desde y hacia Citas Square:

  1. Vaya a Página del personal en su Panel de Datos de Citas.

  2. Seleccione un miembro del personal de la lista o cree uno nuevo.

  3. Seleccione Conjunto de permisos y active el permiso Administrar información del negocio.

Una vez que el miembro de su personal inicie sesión en su cuenta individual de Citas Square, verá una opción para sincronizar sus calendarios en su página Página de Calendario y reservas.

Citas frente a eventos personales

Cuando cree un evento, elegirá si se trata de una cita o de un evento personal. Una cita se reserva con un cliente y representa un servicio a realizar. Un evento personal es simplemente una franja horaria bloqueada.

Solo las citas se sincronizan con un calendario de Google; solo los eventos personales se sincronizan desde un calendario de Google. Por ejemplo, si crea un evento personal desde su calendario de Citas, no se sincronizará con su calendario de Google.

Resolución de problemas de sincronización de calendarios

Intente los siguientes pasos para la resolución de problemas en caso de no poder sincronizar su calendario personal con su calendario de Citas:

  • Verifique que su navegador esté actualizado.

  • Borre la memoria caché de su navegador. Acceda al menú Ayuda de su navegador para encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo.

  • Actualice la página.

  • Cambie a un navegador diferente. Recomendamos Google Chrome.

  • Intente volver a sincronizar su calendario mediante un clic en Eliminar calendario de su Panel de Datos de Citas Square. Luego, intente volver a vincular su calendario.

Nota: La sincronización del calendario puede tardar hasta 30 minutos en completarse.

Más información sobre: Citas Square