サポート対象外の端末から伝票を移動する
サポート対象外の端末上の保留中伝票について
保留中伝票（保留会計とも呼ばれます）を利用すると、お使いのSquareの各端末で進行中の注文を追跡できます。Squareは、最低限必要なアプリおよびオペレーティングシステムのバージョンにアップデートできない、一部の販売終了端末に対する伝票同期サポートを終了します。2026年6月29日（月）以降、サポート対象外の端末で作成または更新された伝票は、他のSquare端末と同期されなくなります。影響を受ける端末は以下のとおりです。
バージョン6.77以上にアップデートできないSquare ターミナルおよびSquare レジスターの第1世代モデル
Android 6以下を実行するAndroid端末
iOS 14以上にアップグレードできない旧型のiPadおよびiPhone
はじめに
サポート対象の端末上のSquare POSレジアプリまたはSquare レストランPOSレジアプリを使って、サポート対象外の端末から伝票を移動できます。
オペレーティングシステムのアップデートを確認するには、お使いの端末のシステム設定にアクセスしてください。詳しくは、update software on Square Terminal, Square Register, and Square Handheld方法をご覧ください。既存の保留中伝票は新しい環境に移行され、売上履歴は引き続きレポートに表示されます。ただし、サポート対象外の端末で作成された新しい伝票は、終了日以降は他の端末と同期されなくなります。そのため、できるだけ早くサポート対象の端末に移行してください。
多くの場合、古い端末でも引き続きカード決済を行うことができます。ただし、古い端末の伝票やオーダーシートは、他の端末とは同期されません。最も安定した動作環境を確保するには、最新のSquare アプリをサポートする端末で決済手続きと伝票管理を行ってください。
お使いの端末が影響を受けるかどうかが不明な場合は、以下の手順に進む前に、アプリ内通知を確認するか、伝票リストに「⚠️ サポート対象外の端末」という名前の保留中伝票が継続的に表示されているかどうかを確認してください。
ステップ1：お使いの端末が影響を受けるかどうかを確認する
Square POSレジアプリを開き、[通知] をタップします。
一部の端末で、特定の日付に伝票の同期が停止される旨のメッセージがあるかどうかを確認します。
お使いの端末の [伝票] または [オーダーシート] タブに移動します。
「⚠️ サポート対象外の端末」という名前の保留中伝票が継続的に表示され、伝票が同期されなくなったと記載されたメモがあるかどうかを確認します。この伝票は単なるアラートであり、実際のお客さまの注文を表すものではありません。
いずれかの通知が表示される場合、お使いの端末は伝票の同期に対応していません。
ステップ2：端末のソフトウェアをアップデートする
可能であれば、お使いの端末のソフトウェアを最新のオペレーティングシステムにアップデートしてください。以下のとおりに進めます。
お使いの端末のシステム設定を開き、オペレーティングシステムのアップデートが利用可能かどうかを確認します。
該当するアプリストアから、Square POSレジアプリまたはSquare レストランPOSレジアプリを最新バージョンにアップデートします。
アプリを再度開き、「⚠️ サポート対象外の端末」という警告が消えたかどうかを確認します。
警告が消えたら、お使いの端末は伝票の同期に対応するようになっています。これ以上のご対応は必要ありません。
ステップ3：ワークフローをサポート対象の端末に移行する
最新のアプリを実行できる、より新しいSquareのハードウェアまたはモバイル端末をすでにお持ちの場合：
サポート対象の端末で、最新のSquare POSレジアプリまたはSquare レストランPOSレジアプリにログインします。
新しい伝票の作成、既存の伝票の更新と締め、日常的なサービスの提供には、サポート対象の端末のみをお使いください。
新しい端末にすべてが表示されていることを確認したら、古い端末での伝票やオーダーシートの利用を停止してください。
サポート対象外の端末でも、引き続き決済を受け付けたり、保留会計を無効にしたりすることは可能です。これがサービスの中断を避ける最も簡単な方法です。
ステップ4：販売終了ハードウェアを交換する
端末が古くてアップデートできない場合：
最新のSquare レジスター、最新のiPadを搭載したSquare スタンド、またはSquare ターミナルなど、現在のSquareハードウェアへの交換を検討してください。利用可能なオプションと料金については、Square ショップまたは営業チームへのお問い合わせはこちらからをご覧ください。
アカウントマネージャーが割り当てられている場合は、アップグレードのオプションについてアカウントマネージャーにご相談ください。
新しい端末で既存のSquareアカウントにログインし、伝票が正しく同期されていることを確認します。
古い端末は廃棄するか別の用途に転用し、伝票の作成に利用しないようにしてください。詳しくは、ハードウェアをリサイクルする方法をご覧ください。