情報提供リクエストを管理する
情報の提供リクエストについて
Squareでは、加盟店さまのアカウントを安全に保ち、不審なアクティビティを特定し、不正行為から加盟店さまを守るとともに、チャージバックのリスクを軽減するために、追加情報の提供をお願いすることがあります。新しい商品やサービス（Square 資金調達など）をお申し込みの際、通常追加情報の提供をお願いしております。
決済を行う上で、Squareの安全性を保つことはお客さまと加盟店さまにとって重要です。お客さまがチャージバックを申請すると、カード発行会社から弊社に取引に関する詳細情報の問い合わせがあります。その後、この依頼について加盟店さまへご連絡いたします。カード発行会社は、取引に関する証拠書類（契約書、請求書、メールのやり取り、署名入りの配達証明書など）を確認します。証拠の提示が多いほど、チャージバックが加盟店さまに有利に解決する可能性が高くなります。
加盟店さまからいただいた情報は、個人情報保護方針に基づいて慎重に取り扱われます。弊社のウェブページはすべて安全であり、SSL/TLSにより暗号化されているほか、SquareはPCIにも準拠しています。詳しくは、安全な決済および、弊社の個人情報保護方針をご覧ください。
まずはじめに
Square データとSquare POSレジアプリで情報提供リクエストを確認し、回答できます。
必要な情報をお持ちでない場合や、必要な書類がご不明な場合は、必要書類ガイドをご確認ください。
情報提供リクエストを確認・回答する
加盟店さまの事業で行う決済の傾向などについて弊社で確認できるよう、追加情報のご提出をお願いします。これには、Squareで販売する商品やサービスに関する詳細や、取引に関する書類なども含まれます。各質問にはできるだけ詳しくご回答ください。情報提供リクエストを確認・回答するには、以下の手順を行います。
Square データにログインし、[設定] > [アカウントと設定] > [情報提供リクエスト] の順に選択します。
できる限りフォームに必要事項を入力し、すべての質問に回答してください。
すべての質問に回答したら、[送信] を選択します。
書類が正常に提出された場合に送信される、Squareからのメール通知が届いていることをご確認ください。
2営業日以内にご回答と書類をレビューいたします。レビューが開始される前であれば、提出済みの情報の変更や書類の差し替えが可能です。さらなる情報や説明が必要な場合は、Square データ上およびメールでお知らせします。