Square 予約における顧客の前払い
前払い機能で、オンライン予約時に定額のサービス料金の前払いを必須にすると、キャッシュフローをかんたんに管理することができます。前払い受け付けの決済手数料は、すべてのクレジットカードで3.6%、JCBで3.95%です。受け付けた決済は、振込スケジュールに従って振り込まれます。お客さまによる前払いは、
Square データおよび Square 予約アプリ (iPhoneおよびiPad)から有効にできます。
Visa、MasterCard、American Express、Discover、UnionPayまたはJCBのロゴ入りの日本発行、または日本以外で発行されたほとんどのクレジットカード、デビットカード、プリペイドカードは、前払いの支払方法を受け付け可能です。前払いの取引額の上限は570,000円です。注意：電子マネー、PayPay、およびSquare ギフトカードは、前払いの支払方法として使用できません。
オンライン予約の支払いポリシーを設定する
Square 予約の支払いについては、[予約時の要件なし]、[カードを保留にして無連絡キャンセルを防止する]、[前払いを必須にする] の3つのオプションから選択することが可能です。
注意：Squareでのカード決済受け付けが有効になっていない場合は、この機能を有効にする前にご本人さま確認を行う必要があります。このプロセスは、アカウント所有者が行う必要があります。要件の詳細については、Square POSレジのアカウントを作成するをご覧ください。
Square 予約管理画面からお客さまによる前払いを有効にするには、以下の手順を行います。
[設定] > [支払いとキャンセル] の順にアクセスします。
[前払いを必須にする] をクリックして、キャンセルポリシーを設定します。これで予約前に、ポリシーに同意することが必須となります。
[保存] をクリックします。
Square 予約アプリからお客さまによる前払いを有効にするには、以下の手順を行います。
[設定] > [オンライン予約] の順にタップします。
[オンライン決済を受け付ける] をタップします。
Square レジ上のSquare 予約を使用してお客さまによる前払いを有効にするには、以下の手順を行います。
[オンライン予約] にアクセスします。
[Square 予約サイト] を選択します。
[オンライン決済を受け付ける] を選択します。
[前払いを必須にする] をタップします。
詳細については、サービスを管理するおよび料金オプションをご覧ください。
また保存済みお客さまカード情報がある場合は、カレンダーから予約を作成する際に前払いを受け付けることも可能です。
お客さまによる前払いで予約を管理する
オンライン予約サイトのサービスで前払いを受け付けた場合、その金額はSquareアカウントに表示され、ご登録の銀行口座へと振り込まれます。詳細については、銀行口座の登録と編集をご覧ください。
前払い予約をしたお客さまがキャンセル・変更したいという場合は、直接その旨を連絡する必要があります。予約処理された前払い予約を変更してもレポートには反映されませんので、必要に応じて手動で払い戻しが必要です。
加盟店さまが予約を却下した場合は、元の支払いカードへと自動的に払い戻しが行われ、お客さまに通知されます。予約の却下はいつでも行えます。予約日から60日を超える時点でキャンセルした場合の払い戻しは、Square以外の方法で行う必要があります。詳細については、払い戻しを処理するをご覧ください。
手数料
前払い受け付けの決済手数料は、すべてのクレジットカードで3.25%、JCBで3.95%です。
設定の詳細については、Square 予約でのキャンセルポリシーをご覧ください。