Configurer le paiement anticipé de la part des clients pour Rendez-vous Square
Grâce au paiement anticipé, vous pouvez gérer vos flux de trésorerie en toute simplicité. Il vous suffit de demander aux clients de payer à l’avance des services à prix fixes lorsqu’ils réservent en ligne. Tous les paiements acceptés de cette manière seront transférés conformément à votre calendrier des transferts. Le paiement anticipé peut être activé pour un client à partir de votre Tableau de bord Square en ligne et de l’Square Appointments app, ou sur votre Square Register.
Pour le paiement anticipé, vous pouvez accepter toute carte de crédit, de débit ou prépayée portant le logo Visa, MasterCard ou American Express. Le montant maximal pour effectuer un paiement anticipé est de 3 800 €. Remarque : les clients peuvent utiliser les cartes cadeaux Square pour effectuer un paiement anticipé.
Mettre en place une politique de paiement pour la réservation en ligne
Rendez-vous Square vous propose trois options de paiement pour la réservation en ligne : Aucune obligation de fixer un rendez-vous, Conserver une carte en cas de no-show et Imposer le paiement anticipé.
Aucune obligation de fixer un rendez-vous est l’option par défaut. Si vous sélectionnez cette option, les clients ne verront pas vos conditions d’annulation lors de la réservation ou dans leurs notifications de rendez-vous.
Les options Imposer le paiement anticipé intégral et Retenir la carte en cas de no-show vous obligent à créer des conditions d’annulation. Vous pouvez également demander aux clients d’enregistrer leur carte si vous sélectionnez l’une ou l’autre de ces options. Pour les paiements anticipés, vos conditions d’annulation doivent préciser comment vous remboursez vos clients en cas d’annulations ou de reprogrammations de dernière minute. En savoir plus sur la création de vos conditions d’annulation.
Remarque : si votre compte n’est pas activé pour accepter les paiements par carte avec Square, vous devrez vérifier votre identité avant de pouvoir activer cette fonctionnalité. Ce processus doit être effectué par le titulaire du compte. Apprenez-en davantage sur les prérequis pour s’inscrire à Solution PDV Square.
Pour activer le paiement anticipé depuis votre tableau de bord en ligne de Rendez-vous :
Accédez à Paramètres > Paiements et annulations.
Cliquez sur Imposer le paiement anticipé, puis définissez vos conditions d’annulation. Vos clients devront accepter votre politique avant d’effectuer une réservation en ligne.
Cliquez sur Enregistrer.
Pour activer le paiement anticipé depuis l’application Rendez-vous :
Appuyez sur Paramètres, puis Réservation en ligne.
Appuyez ensuite sur Accepter les paiements en ligne.
Pour activer le paiement anticipé depuis Rendez-vous Square sur Square Register :
Accédez à Réservations en ligne.
Sélectionnez Site de réservation Square.
Sélectionnez Accepter les paiements en ligne.
Appuyez sur Imposer le paiement anticipé.
En savoir plus sur la gérer les services et les options de tarification.
Vous pouvez également accepter le paiement anticipé lors de la création d’un rendez-vous sur votre calendrier si vous possédez la carte du client enregistrée.
Gérer les rendez-vous avec le paiement anticipé
Lorsque vos clients effectuent un paiement anticipé pour des services à partir de votre site de réservation en ligne, ces derniers apparaîtront sur votre solde Square et seront transférés vers votre compte bancaire. En savoir plus sur comment associer et modifier votre compte bancaire.
Si vous refusez un rendez-vous, un remboursement sera automatiquement émis sur la carte de paiement d’origine et votre client en sera avisé. Vous pouvez refuser un rendez-vous à tout moment. Pour les annulations, les délais de remboursement qui dépassent 60 jours à compter de la date de réservation doivent être émis en dehors de Square. En savoir plus sur le traitement des remboursements.
Frais
Les paiements anticipés sont soumis à des frais de transaction de 1,4 % + 0,25 € par transaction.
En savoir plus sur la configuration de votre politique d’annulation avec Rendez-vous Square.