バーコードスキャナーのトラブルシューティング
お使いの Bluetooth または USB バーコード スキャナーに関する問題を解決するには、次のヒントを参考にしてください。
Bluetoothバーコードスキャナーのトラブルシューティング
iPadまたはiPhoneでBluetoothスキャナーを使用していることを確認します。現時点では、Android端末には対応していません。
バーコード スキャナーがフルに充電されていることを確認します。
スキャナーが他の端末ではなく、iOS端末とペアリングされていることを確認します。
iOSの設定で、Bluetoothがオンになっていることを確認します。オンになっている場合は、いったんオフにしてからもう一度オンにします。
ランプの状態は何を表しているのですか?
Socket Mobile Bluetooth Scannerには2つの表示ランプがあり、緑のランプはバッテリー、青のランプはBluetoothを表します。
緑のバッテリー表示ランプ
緑点灯 | バッテリー充電済または残量25%以上 |
オレンジ点灯 | バッテリー残量25%~10% |
赤点灯 | バッテリー残量10%未満 |
赤点滅 | バッテリー残量低下。すぐに充電が必要 |
青のBluetooth表示ランプ
1秒に2回点滅 | スキャナーがペアリング接続を確立中 |
1秒に1回点滅 | スキャナーが以前接続した端末にペアリングを試行中 |
点灯(点滅なし) | スキャナーペアリング済み |
消灯 | スキャナーペアリング失敗 |
Bluetoothバーコードスキャナーをリセットする
お使いの Bluetooth バーコード スキャナーを工場出荷時の状態にリセットすることもできます。以下の手順を行います。
バーコードスキャナーをオンにします。
電源ボタンを押しながら、トリガ ボタンを押したままにします。15 秒すると、スキャナーから「ピー」音がします。
トリガ ボタンを離します。スキャナーから 5 回「ピー」音がして、電源がオフになります。
スキャナーをもう一度オンにして、以下のバーコードをスキャンします。
USBバーコードスキャナーに関するトラブルシューティング
USBスキャナーの接続がうまくいかない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。
Square ハードウェア(Square スタンド、Square レジスター、またはSquare ターミナル)がUSB周辺機器ハブにしっかりと差し込まれており、ハブが電源アダプターに接続されていることを確認します。
周辺機器ハブ上のチリやホコリを取り除きます。
USBスキャナーをUSB周辺機器ハブの別のポートに差し込みます。
USBスキャナーのパッケージに同梱されているクイックスタートガイドをご参照ください。お使いのUSBスキャナーに該当するクイックガイドを選択してください。
工場出荷時の設定にリセットする方法は、Zebra LS2208ガイドの3ページから記載されています。
USBスキャナーに問題があるがエラーメッセージが受信されない場合は、工場出荷時の設定へとリセットしてみてください。
Zebraスキャナーの場合:
クイックスタートガイドの3ページから、スキャナーを周辺機器ハブに差し込んだ状態で [工場出荷時デフォルトに設定] のバーコードをスキャンします。
USBスキャナーを外して、周辺機器ハブにもう一度に差し込みます。
USBスキャナーを接続した際に、「USB端末がサポートされていない」ことを示すエラーメッセージが表示された場合は、スキャナーのリセットが必要になります。
クイックスタートガイドの4ページから、スキャナーを周辺機器ハブに差し込んだ状態で [USBキーボードHID] のバーコードをスキャンします。
USBスキャナーを外して、周辺機器ハブにもう一度差し込みます。
スキャナーのオリジナルパッケージに同梱のクイックスタートガイドが見当たらない場合は、互換性のある端末からコピーを印刷してください。モニターや画面に表示されるバーコードをスキャンすることはできません。
注意: 画面にキーボードが表示されない場合は、スキャナーの電源ボタンをダブルクリックしてください。
USBバーコードスキャナーをリセットする
バーコードスキャナーをリセットするには、以下の手順を行います。
クイックスタートガイドを印刷します。
[デフォルトを設定] で、お使いの端末にバーコードスキャナーを接続した状態で [工場出荷時のデフォルト設定に戻す] と書かれたバーコードをスキャンします。
バーコードスキャナーを外してから、端末へともう一度差し込みます。
モニターや画面を直接スキャンすることはできませんので、書面として印刷する必要があることに十分ご注意ください。また、スキャナー納入時のパッケージに本書のコピーが同梱されています。