Configurer et gérer l’affichage des additions en temps réel pour les restaurants
À propos de l’affichage des additions en temps réel
L’affichage des additions en temps réel est une nouvelle expérience de passage en caisse destinée aux vendeurs du secteur de l’alimentation et des boissons, qui affiche un volet de panier en temps réel à côté de l’écran de configuration des articles. Lorsque vous ajoutez ou modifiez des articles, des modificateurs, des quantités et des prix, le panier est mis à jour en temps réel, sans qu’il soit nécessaire de changer d’écran.
Avec l’affichage des additions en temps réel, vous pouvez :
Voir votre addition se mettre à jour instantanément au fur et à mesure que vous configurez les articles et les modificateurs
Sélectionner plusieurs articles dans le panier pour effectuer des actions groupées (passer en offert, annuler, déplacer, supprimer)
Modifier les articles en appuyant dessus dans le volet du panier
Conserver une visibilité complète sur le total de l’addition en cours pendant que vous préparez les commandes
L’affichage des additions en temps réel fonctionne avec Square KDS : les commandes envoyées depuis le volet du panier en temps réel sont acheminées de la même manière que dans le flux de travail précédent. Cette fonctionnalité est également compatible avec la gestion des services : vous pouvez mettre les services en attente et les envoyer en cuisine. Le volet du panier en temps réel affiche les groupes de services et le statut d’envoi en cuisine.
Vous pouvez quitter la version bêta à tout moment dans vos paramètres d’accès anticipé aux fonctionnalités pour revenir à l’ancienne expérience de passage en caisse.
Avant de commencer
Vous avez besoin de l’application Solution PDV Square sur iOS ou Android, de Square Register, de Square Terminal ou de Square Handheld.
Votre appareil doit disposer de la dernière version de l’application Solution PDV Square.
Le mode Service complet, Service au comptoir ou Bar doit être activé. Découvrez comment set up your restaurants point of sale.
Vous devez participer à la version bêta ouverte de la fonctionnalité Affichage des additions en temps réel dans le cadre de l’accès anticipé aux fonctionnalités. Découvrez comment Configurer l’accès anticipé aux fonctionnalités.
Créer une addition avec le panier en temps réel
Ouvrez l’application Solution PDV Square et accédez à votre plan de salle ou à l’onglet Additions.
Appuyez sur une table ou créez une nouvelle addition.
Appuyez sur un article de la carte pour ouvrir l’écran des détails de l’article. Le volet du panier en temps réel apparaît sur le côté droit de l’écran.
Sélectionnez des variantes et des modificateurs pour l’article. Au fur et à mesure que vous effectuez vos sélections, le volet du panier est mis à jour en temps réel pour refléter vos choix et le total en cours.
Appuyez sur Ajouter à l’addition. L’article apparaît immédiatement dans le volet du panier.
Continuez à ajouter des articles. Chaque article que vous configurez s’affiche dans le volet du panier au fur et à mesure.
Lorsque tout est prêt, appuyez sur Envoyer pour transmettre la commande à la cuisine ou au bar.
Modifier un article à partir du panier
Appuyez sur n’importe quel article dans le volet du panier en temps réel.
L’écran des détails de l’article s’actualise pour afficher la configuration actuelle de cet article.
Apportez vos modifications (modificateurs, quantité, notes, prix). Le volet du panier reflète vos modifications en temps réel.
Appuyez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.
Utiliser la sélection multiple pour les actions groupées
Vous pouvez sélectionner plusieurs articles dans le volet du panier en temps réel et appliquer une action à tous ces articles à la fois, vous permettant ainsi de gagner du temps pendant les périodes de forte affluence.
Dans le volet du panier en temps réel, appuyez longuement sur n’importe quel article pour passer en mode de sélection multiple.
Appuyez sur d’autres articles pour les ajouter à votre sélection. Les articles sélectionnés sont mis en surbrillance.
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Une barre d’outils apparaît au bas du volet du panier et propose les actions suivantes :
Passer en offert : supprime le coût de tous les articles sélectionnés. Sélectionnez un motif de gratuité lorsque cela vous est demandé. À utiliser lorsque des articles déjà préparés ou livrés doivent être offerts.
Annuler : annule tous les articles sélectionnés sur l’addition et dans les stocks. Sélectionnez un motif d’annulation lorsque cela vous est demandé. À utiliser lorsque des articles ont été saisis de manière incorrecte et qu’ils n’ont pas encore été préparés.
Déplacer : déplace tous les articles sélectionnés vers un autre service, une nouvelle addition ou une addition existante. À utiliser pour réorganiser des articles entre des additions ou des services.
Supprimer : supprime tous les articles sélectionnés de l’addition. À utiliser pour les articles qui n’ont pas encore été envoyés en cuisine et qui doivent être supprimés.
Appuyez sur une action et suivez les instructions (par exemple, sélectionnez un motif de gratuité ou choisissez une addition de destination).
Appuyez en dehors de la sélection ou sur Terminé pour quitter le mode de sélection multiple.
Remarque : les actions groupées sont soumises aux mêmes autorisations que les actions individuelles. Les employés doivent disposer des autorisations appropriées pour passer en offert, annuler ou effectuer le passage en caisse. Découvrez comment définir les autorisations dans le Tableau de bord Square.
Gérer vos paramètres de détails d’articles
Vous pouvez ajuster le comportement de l’écran des détails d’articles, notamment la taille des modules et la progression automatique. Ces paramètres s’appliquent à tous vos appareils. Découvrez comment Manage item details settings.
Limites connues
L’affichage des additions en temps réel est en version bêta ouverte. Certaines fonctionnalités sont susceptibles d’évoluer avant la mise à disposition générale.
Si vous constatez des ralentissements ou si les mises à jour du panier ne s’affichent pas, essayez de fermer puis de rouvrir la page de l’addition. Si le problème persiste, contactez l’assistance Square en précisant que vous utilisez la version bêta de la fonctionnalité Affichage des additions en temps réel.
Le volet du panier en temps réel n’est pas disponible sur toutes les tailles d’écran. Les appareils plus petits peuvent afficher une version condensée.