Configurer et gérer l’affichage des additions en temps réel
À propos de l’affichage des additions en temps réel
L’affichage des additions en temps réel fait apparaître un volet de panier en temps réel à côté de l’écran de configuration des articles au moment du passage en caisse. Le volet du panier en temps réel est l’élément central de cette expérience : il s’agit du récapitulatif de l’addition, toujours visible, qui s’actualise au fur et à mesure que vous travaillez.
Avec l’affichage des additions en temps réel, vous pouvez :
voir votre addition se mettre à jour instantanément au fur et à mesure que vous configurez les articles et les modificateurs ;
sélectionner plusieurs articles dans le panier pour effectuer des actions groupées (passer en offert, annuler, déplacer, supprimer) ;
modifier les articles en appuyant dessus dans le volet du panier ;
conserver une visibilité complète sur le total en cours pendant que vous prenez les commandes.
Saisissez des montants personnalisés à l’aide de l’onglet « Pavé numérique » de l’applet « Carte ».
Avant de commencer
Vous avez besoin de l’application Solution PDV Square sur iOS ou Android, de Square Register, de Square Terminal ou de Square Handheld.
Votre appareil doit disposer de la dernière version de l’application Solution PDV Square.
Vous devez participer à la version bêta ouverte de la fonctionnalité Affichage des additions en temps réel dans le cadre de l’accès anticipé aux fonctionnalités. Découvrez comment configurer l’accès anticipé aux fonctionnalités.
L’affichage des additions en temps réel fonctionne avec Square KDS : les commandes envoyées depuis le volet du panier en temps réel sont acheminées de la même manière que dans le flux de travail précédent. Cette fonctionnalité est également compatible avec la gestion des services : vous pouvez mettre les services en attente et les envoyer en cuisine. Le volet du panier en temps réel affiche les groupes de services et le statut d’envoi en cuisine.
Créer une addition avec le panier en temps réel
- Ouvrez l’application Solution PDV Square et accédez à votre plan de salle ou à l’onglet « Additions ».
- Appuyez sur une table ou créez une nouvelle addition.
- Appuyez sur un article de la carte pour ouvrir l’écran des détails de l’article. Le volet du panier en temps réel apparaît sur le côté droit de l’écran.
- Sélectionnez des variantes et des modificateurs pour l’article. À mesure que vous effectuez vos sélections, le volet du panier est mis à jour en temps réel pour refléter vos choix et le total en cours.
- Appuyez sur Ajouter à l’addition. L’article apparaît immédiatement dans le volet du panier.
- Continuez à ajouter des articles. Chaque article que vous configurez s’affiche au fur et à mesure dans le volet du panier.
- Lorsque tout est prêt, appuyez sur Envoyer pour transmettre la commande à la cuisine ou au bar.
Vous devez activer l’affichage des additions en temps réel dans vos paramètres de caisse. Depuis le Tableau de bord Square, accédez à Appareils > Paramètres de caisse et activez l’affichage des additions en temps réel.
- Ouvrez votre application Solution PDV Square.
- Appuyez sur un article dans la grille des favoris, le catalogue d’articles, les résultats de recherche ou le panier. L’écran des détails de l’article s’ouvre, avec le volet du panier en temps réel affiché à droite de l’écran.
- Sélectionnez des variantes et des modificateurs pour l’article. À mesure que vous effectuez vos sélections, le volet du panier est mis à jour en temps réel pour refléter vos choix et le total en cours.
- Appuyez sur Terminé pour ajouter l’article au panier.
- Continuez à ajouter des articles. Chaque article que vous configurez s’affiche au fur et à mesure dans le volet du panier.
- Lorsque vous avez terminé, procédez à l’encaissement du paiement.
- Pour fermer l’écran des détails de l’article sans enregistrer, appuyez sur Annuler.
Sur les grands écrans, les détails des articles apparaissent à côté de l’addition au lieu de la recouvrir. Cela vous permet de vérifier le total en cours pendant que vous configurez les articles. L’addition se met à jour au fur et à mesure que vous effectuez vos sélections. Les articles ne sont enregistrés qu’une fois que vous appuyez sur Terminé.
Pour accéder au pavé numérique, appuyez sur Actions et sélectionnez la calculatrice ou ajoutez un montant personnalisé. Pour un accès plus rapide, vous pouvez les ajouter sous forme de modules à l’affichage de votre système de caisse. Découvrez comment organisez votre menu avec Square pour restaurants.
Ajouter un montant personnalisé avec l’onglet « Pavé numérique »
L’onglet « Pavé numérique » de l’applet « Carte » vous permet de saisir un montant personnalisé en dollars et de l’ajouter directement à l’addition en attente, sans créer d’article dans la carte. Cette option est utile pour les frais divers, les demandes spéciales ou les articles qui ne figurent pas sur votre carte.
Ouvrez une addition depuis votre plan de salle ou l’onglet Additions.
Dans l’applet « Carte », appuyez sur l’onglet Pavé numérique.
Saisissez le montant personnalisé en dollars à l’aide du pavé numérique.
Si vous le souhaitez, appuyez sur le champ « Note » pour ajouter une description relative à la transaction.
Appuyez sur « ✓ » pour ajouter le montant personnalisé à l’addition.
Le montant personnalisé s’affiche immédiatement dans le panneau du panier en temps réel. Vous pouvez continuer à ajouter des articles de la carte ou d’autres montants personnalisés à la même addition.
Modifier un article à partir du panier
Appuyez sur n’importe quel article dans le volet du panier en temps réel.
L’écran des détails de l’article s’actualise pour afficher la configuration actuelle de cet article.
Apportez vos modifications (modificateurs, quantité, notes, prix). Le volet du panier reflète vos modifications en temps réel.
Appuyez sur Terminé pour confirmer vos modifications.
Vous pouvez également balayer l’écran sur un article pour accéder aux actions rapides disponibles.
Si vous ne parvenez pas à quitter l’écran d’un article, c’est qu’il manque une sélection requise. Effectuez la sélection en surbrillance, puis appuyez sur Terminé ou choisissez un autre article.
Utiliser la sélection multiple pour les actions groupées
Vous pouvez sélectionner plusieurs articles dans le volet du panier en temps réel et appliquer une action à tous ces articles à la fois, vous permettant ainsi de gagner du temps pendant les périodes de forte affluence.
Dans le volet du panier en temps réel, appuyez longuement sur n’importe quel article pour passer en mode de sélection multiple.
Appuyez sur d’autres articles pour les ajouter à votre sélection. Les articles sélectionnés sont mis en surbrillance.
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Une barre d’outils apparaît au bas du volet du panier et propose les actions suivantes :
Passer en offert : supprime le coût de tous les articles sélectionnés. Sélectionnez un motif de gratuité lorsque cela vous est demandé. À utiliser lorsque des articles déjà préparés ou livrés doivent être offerts.
Annuler : annule tous les articles sélectionnés en les supprimant à la fois de l’addition et du décompte des stocks. Sélectionnez un motif d’annulation lorsque cela vous est demandé. À utiliser lorsque des articles ont été saisis de manière incorrecte et qu’ils n’ont pas encore été préparés.
Déplacer vers l’addition : déplace tous les articles sélectionnés vers un autre service, une nouvelle addition ou une addition existante. À utiliser pour réorganiser des articles entre des additions ou des services.
Déplacer vers : déplace tous les articles sélectionnés vers un autre couvert.
Répéter : ajoute à nouveau les mêmes articles à l’addition.
Supprimer : supprime tous les articles sélectionnés de l’addition.
Appuyez sur une action et suivez les instructions (par exemple, sélectionnez un motif de gratuité ou choisissez une addition de destination).
Appuyez en dehors de la sélection ou sur Terminé pour quitter le mode de sélection multiple.
Remarque : les actions groupées sont soumises aux mêmes autorisations que les actions individuelles. Les employés doivent disposer des autorisations appropriées pour passer en offert, annuler ou effectuer le passage en caisse. Découvrez comment définir les autorisations dans le Tableau de bord Square.
Gérer vos paramètres de détails d’articles
Vous pouvez ajuster le comportement de l’écran des détails d’articles, y compris la taille des modules et la progression automatique, dans les paramètres des modes. Ces paramètres s’appliquent à tous les appareils utilisant le mode en question. Découvrez comment Gérer les paramètres des détails d’articles.
L’affichage des additions en temps réel est conçu pour les grands écrans, sur lesquels les détails des articles et l’addition peuvent apparaître côte à côte. Sur les appareils compacts, les détails des articles peuvent apparaître en plein écran ou en vue ciblée, et certains paramètres d’affichage peuvent ne pas être disponibles.