Créer et gérer des modes de traitement des commandes au niveau de votre système de caisse
À propos des modes de traitement
Lorsque vous créez une nouvelle vente dans l’application Solution PDV Square ou dans l’application Solution PDV Square Restaurants, vous pouvez sélectionner un mode de traitement prérempli (par exemple, « Livraison », « Sur place », « Retrait » ou « À emporter ») ou créer un mode de traitement personnalisé.
Le mode de traitement sélectionné sera affiché sur les supports suivants :
Reçus des clients
Tickets destinés à la cuisine et au système d’affichage en cuisine
Historique des ventes intégré à l’application
Rapports avancés et fichiers CSV téléchargeables depuis votre Tableau de bord Square
Avant de commencer
Vous pouvez créer jusqu’à dix modes de traitement.
Vos modes de traitement sont enregistrés dans votre catalogue d’articles et ne sont pas associés à un appareil spécifique.
Les modes de traitement ne sont pas disponibles pour les commandes en ligne réalisées depuis votre boutique en ligne ou pour les commandes de tiers. Les commandes en ligne sont gérées selon différents types de traitement.
Gérer les modes de traitement
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement.
- Cliquez sur Système de caisse.
- Dans les modes de traitement du système de caisse, vous pouvez consulter les 4 options prédéfinies créées automatiquement : Sur place, À emporter, Livraison ou Retrait.
- Cliquez sur Ajouter pour créer un mode de traitement personnalisé :
- Saisissez le texte à afficher (par exemple, « Retrait à l’extérieur »).
- Sélectionnez Type de commande pour déterminer comment la commande sera traitée et affichée dans Commandes.
- Cliquez sur Enregistrer.
La première option de restauration de la liste sera appliquée par défaut à chaque nouvelle vente. Seules les options de restauration autres que celles par défaut apparaîtront sur le ticket. Les options de restauration sont spécifiques à chaque point de vente et vous pouvez personnaliser la liste pour chacun d’entre eux.
-
- Connectez-vous au Tableau de bord Square et accédez à Paramètres > Compte et paramètres > Modes de traitement.
- Cliquez sur Système de caisse.
- Vous pouvez modifier, supprimer ou ajouter de nouvelles options de restauration à partir des modes de traitement du système de caisse.
- Cliquez sur Modifier pour mettre à jour le texte affiché ou le type de commande, ou pour activer l’option Activer le suivi des commandes pour ce mode de traitement.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Pour changer l’ordre de vos options, cliquez sur le nom d’un mode de traitement et faites un glisser-déposer à l’endroit souhaité.
Appliquer les modes de traitement
Pour chaque commande passée depuis le système de caisse, votre mode de traitement par défaut est automatiquement appliqué au ticket en cours.
- Dans le ticket ouvert dans l’application, faites glisser votre doigt sur le mode de traitement par défaut.
- Pour appliquer un mode de traitement à un article du panier en particulier, appuyez sur l’article en question et sélectionnez le mode de traitement souhaité.
- Appuyez sur Enregistrer.
- Dans l’application, sélectionnez le ticket ouvert concerné et appuyez sur Actions > Modes de traitement.
- Pour appliquer un mode de traitement à un article du panier en particulier, appuyez sur l’article concerné, puis sélectionnez Modifier.
- Choisissez un mode de traitement et appuyez sur Enregistrer.