Crear y gestionar métodos de tramitación de pedidos para el TPV
Acerca de los métodos de tramitación
Cuando abres una venta en la aplicación TPV Square o Square para restaurantes, debes seleccionar un método de tramitación predeterminado (por ejemplo, Para entregar a domicilio, Para comer aquí, Para recoger o Para llevar), o bien crear uno personalizado.
El método que elijas aparecerá en los siguientes lugares:
Los recibos para los clientes
Los pedidos impresos para cocina y el sistema digital de pantalla para cocina
El historial de ventas en la aplicación
Informes avanzados y archivos CSV descargables desde el Panel de control de Square
Antes de empezar
Puedes crear un total de diez métodos de tramitación.
Los métodos de tramitación se guardan en tu colección de artículos en lugar de en un dispositivo específico.
Los métodos de tramitación no están disponibles para los pedidos online que recibas en tu tienda virtual ni para los pedidos de terceros. Los pedidos online usan tipos de tramitación.
Gestionar los métodos de tramitación
- En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Métodos de tramitación.
- Haz clic en TPV.
- En los métodos de tramitación del TPV, puedes consultar las 4 opciones predefinidas que se crean automáticamente: Para comer aquí, Para llevar, Para entregara domicilio o Para recoger.
- Haz clic en Añadir para crear un método de tramitación personalizado:
- Introduce el texto que quieras mostrar (por ejemplo, «Recogida en puerta»).
- Selecciona Tipo de pedido para determinar cómo se gestionará el pedido y cómo aparecerá en Pedidos.
- Haz clic en Guardar.
La primera opción de la lista será la que se aplique por defecto a cada venta, y en el pedido solo se especificarán las opciones que elijas distintas a la predeterminada. Recuerda que las opciones de servicio son específicas del punto de venta, por lo que puedes personalizarlas en cada uno de ellos.
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- En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Cuenta y configuración > Métodos de tramitación.
- Haz clic en TPV.
- En los métodos de tramitación del TPV, puedes modificar, eliminar o añadir nuevas opciones de servicio.
- Haz clic en Editar para actualizar el texto que se muestra o el tipo de pedido, o bien habilita la opción Activa el seguimiento de los pedidos con este método de tramitación.
- Haz clic en Guardar.
- Para reorganizar las diferentes opciones, haz clic en el nombre de cada método de tramitación y arrástralos para colocarlos en el orden que quieras.
Aplicar métodos de tramitación
El método de tramitación predeterminado se aplicará automáticamente en cada pedido que se haga en el TPV.